前沿拓展：

網上預約服務，方便快捷，可是濰城區的杜先生前幾天通過58同城預約了燃氣爐的維修，讓他沒想到的事情發生了。

杜先生家的燃氣爐漏水，他通過58同城預約了燃氣爐的維修，沒想到，幾天后，維修人員張師傅上門了。

杜先生：當時我不在家 老人在家里

修完后，杜先生接在通過網絡付給了張師傅兩百元的維修費，但是讓他沒想到的是，修完后，燃氣灶下面的水管還漏水。

再聯系到這位張師傅，卻遇上了麻煩，因為張師傅是用虛擬號聯系的他。

杜先生：虛擬號聯系的，查起來比較麻煩，還有小靈通號 。

一開始聯系到張師傅，他還答應給看看，可是杜先生卻一直等不來他。

又通過微信聯系張師傅，但是他卻把杜先生給拉黑了。

杜先生根據張師傅留下的收據，找到了張師傅燃氣爐維修公司的電話。

查到了燃氣爐維修公司在鳶飛路北段，他就電話聯系到了維修公司的座機電話，驅車去找這家公司。

杜先生：說是在這里，找了兩個多小時也找不到 。

網上聯系了修燃氣爐，可是不僅是沒有修好，再聯系維修人員卻遭到了拉黑，那杜先生應該怎么維護自己的權益呢？

聯系不到修燃氣爐的張先生，杜先生只好是找到了58同城的客服，可是這售后的維權，張先生也沒有結果。

杜先生：沒有什么結果 。

網上購物，到時候需要應該怎樣維護自己的權益呢？

遇上這樣的事，我們應該怎樣維護自己的權益，記者聯系到了濰坊求是和信律師事務所的律師。

拓展知識：