迅達(dá)燃?xì)庠铋L(zhǎng)沙售后維修部(迅達(dá)燃?xì)庠铋L(zhǎng)沙售后維修部在哪里)

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三湘都市報(bào)·新湖南客戶端8月7日訊（文/視頻 全媒體記者 楊昱）“我們家燃?xì)庥譀](méi)欠費(fèi)，僅憑一條短信說(shuō)停氣就停氣，讓人無(wú)法接受。”今日，家住長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)稻谷倉(cāng)巷的李先生向三湘都市報(bào)反映，父母收到了一條來(lái)自燃?xì)夤镜亩绦牛Q由于灶具沒(méi)有熄火保護(hù)裝置，如不在8月10日前整改，將進(jìn)行停氣處理。

對(duì)此，記者進(jìn)行了采訪調(diào)查。

灶具沒(méi)有熄火保護(hù)裝置，老兩口面臨停氣

“2017年家里使用天然氣時(shí)，就是按燃?xì)夤镜囊筚?gòu)買的灶具。現(xiàn)在說(shuō)是沒(méi)有熄火裝置，讓我們重新?lián)Q灶。”李先生告訴記者，單獨(dú)居住的父母是8月4日收到新奧燃?xì)獍l(fā)來(lái)的短信。老人看到后非常疑惑，又沒(méi)欠費(fèi)，灶具也是按要求購(gòu)買的，怎么說(shuō)停氣就停氣，“哪怕來(lái)個(gè)電話說(shuō)明解釋一下都行。”

李先生提供的短信消息顯示：經(jīng)前期入戶安檢，發(fā)現(xiàn)您家中使用的燃?xì)庠罹邿o(wú)熄火保護(hù)裝置，存在嚴(yán)重安全隱患，請(qǐng)您立即停止使用并更換灶具。整改完成后請(qǐng)致電我司上門核查，同時(shí)更新系統(tǒng)隱患信息。為確保安全，根據(jù)《燃?xì)夤こ添?xiàng)目規(guī)范》6.1.2條規(guī)定，請(qǐng)?jiān)?022年8月10日前完成整改，8月10日后我司將對(duì)未整改用戶采取停氣措施，給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。

“燃?xì)夤具@樣的工作方式，真的很難令人接受。”李先生表示，父母所居住的小區(qū)還有其他業(yè)主收到了同樣的短信，“很多人直接刪除了沒(méi)當(dāng)回事。”

燃?xì)夤荆喊葱聡?guó)標(biāo)要求來(lái)執(zhí)行的

隨后，記者就此撥通了新奧燃?xì)鉄峋€95158，客服表示，確實(shí)向長(zhǎng)沙城區(qū)部分住戶家發(fā)出了相關(guān)的短信通知，之所以這樣做是出于安全的考慮。

“國(guó)家有規(guī)定，燃?xì)庠钜邢ɑ鸨Ｗo(hù)裝置。打個(gè)比方，廚房正在煮飯，火被風(fēng)吹滅了或被湯汁澆滅了，保護(hù)裝置會(huì)自動(dòng)切掉氣源。”客服表示，如果使用的灶具沒(méi)有熄火保護(hù)裝置，需要換一臺(tái)新的燃?xì)庠睿壳笆忻嫔洗蟛糠衷罹叨寂鋫淞嗽撗b置，“發(fā)出這樣的短信，也是從用戶的安全上考慮，希望用戶能理解。”

記者在采訪中了解到，今年1月開(kāi)始，《家用燃?xì)庠罹摺窂?qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始施行。新修訂的國(guó)標(biāo)，要求所有類型灶具的每一個(gè)燃燒器均應(yīng)設(shè)有熄火保護(hù)裝置，當(dāng)燃?xì)庠畹幕鹧嬉蝻L(fēng)吹或湯水潑灑等意外原因熄滅時(shí)，熄火保護(hù)裝置會(huì)自動(dòng)關(guān)閉氣源，避免燃?xì)庑孤┦鹿实陌l(fā)生。熄火保護(hù)裝置應(yīng)滿足開(kāi)閥時(shí)間小于等于10秒，閉閥時(shí)間小于等于60秒，耐用性為標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作6000次后。

對(duì)于燃?xì)夤镜慕忉屨f(shuō)明，李先生也表示了理解。

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熄火保護(hù)裝置是什么樣子的？

（按照今年1月起實(shí)施的《家用燃?xì)庠罹摺窂?qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，灶具需配備熄火保護(hù)裝置。）

記者咨詢了迅達(dá)燃?xì)饨?jīng)銷商胡先生，據(jù)介紹，其品牌灶具將保護(hù)裝置設(shè)置在灶具的盛液盤上，“保護(hù)裝置像一個(gè)豎起的針頭，如果有油或水灑出來(lái)，落在盛液盤上面，保護(hù)裝置會(huì)被觸發(fā)，自動(dòng)熄火。”

（一審：黃娟 二審：彭治國(guó) 三審：周文博）

[責(zé)編:陳舒儀]

[來(lái)源:三湘都市報(bào)]

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