蕪湖油煙機維修中心(蕪湖華帝油煙機售后服務部)

前沿拓展：

蕪湖油煙機維修中心

　　理性消費是一門學問，下面給大家介紹2015最新廚房電器十大品牌排名，大家可以從中了解廚房電器什么牌子好?廚房電器有哪些等等小知識，希望可以幫到大家買到質優價廉的商品!

　　2015最新廚房電器十大品牌排名1.華帝vatti(中國馳名商標,中國名牌,燃氣灶十大品牌,華帝燃具股份有限公司)

　　華帝燃氣灶是由華帝燃具股份有限公司旗下品牌產品。華帝燃氣灶具于2003年9月19日首家通過國家審查并獲得生產許可證;燃氣灶具被評為“中國名牌產品”。華帝與火王燃氣灶都主要以“旋火”為主，被稱為中國燃氣灶的“獨孤雙雄”，(“旋火”接觸鍋底的面積大，時間長，熱效更高。)雙方在燃氣灶熱效率、熱負荷、耐用性方面在行業內領先。目前，華帝已經向油煙機、消毒柜等領域進軍，成為中國十大廚房電器專家之一，國內多款賽事火炬由華帝設計制造。

　　2015最新廚房電器十大品牌排名2.方太FOTILE(中國名牌,中國馳名商標,燃氣灶十大品牌,寧波方太廚具有限公司)

　　方太創立于1996年，公司從成立之初即專注于高端嵌入式廚房電器和集成廚房產品的研發和制造，目前主要生產油煙機、灶具、消毒柜、熱水器、微波爐、烤箱、電蒸箱等全套廚房產品，并擁有杭州灣新區和外環工業園區兩大廠區，員工逾6000人。方太始終堅持“專業化、高檔化、精品化”的戰略性定位，使品牌實力不斷提升。

　　“方太”先后被評為中國馳名商標和中國名牌。方太在產品外觀設計方面擁有較大優勢，其產品外觀時尚、高檔，成為不少消費者喜歡的產品。

　　2015最新廚房電器十大品牌排名3.火王Hione(中國馳名商標，高端廚房電器品牌，深圳市火王燃器具有限公司)

　　深圳市火王燃器具有限公司成立于1992年，是中國最早具備完全自主研發、生產、銷售、服務能力的綜合性廚房電器制造企業，亦是中國少數以完全自主知識產權及自主品牌出口廚電產品的國內一線高端廚衛電器提供商之一，是中國燃氣灶、熱水器領域第一家通過ISO國際質量管理體系認證的企業。中國第一臺帶空氣旋流器的家用燃氣灶誕生于火王中國第一臺雙旋火嵌入式灶誕生于火王中國第一臺聚焰保潔燃氣灶誕生于火王中國第一臺帶溫度顯示、自動報警的安全型燃氣熱水器等數十項中國第一誕生于火王……火王在燃氣灶、油煙機、熱水器等領域擁有深厚的技術沉淀，在燃氣灶熱效率、耐用性，油煙機凈煙能力等方面行業領先。

　　2015最新廚房電器十大品牌排名4.美的Midea(中國名牌，中國馳名商標，中國著名小家電品牌)

　　創業于1968年的美的集團，是一家以家電業為主、涉足物流等領域的大型綜合性現代化企業集團，旗下擁有三家上市公司、四大產業集團，是中國最具規模的白色家電生產基地和出口基地之一。目前，美的集團員工達10萬人，旗下有美的、小天鵝、威靈、華凌等十余個品牌。除順德總部外，美的集團還在國內的廣州、中山、重慶、安徽合肥及蕪湖、湖北武漢、江蘇淮安及蘇州、山西臨汾等地建有生產基地，在越南、泰國、白俄羅斯也建有生產基地。美的集團在全國各地設有強大的營銷網絡，并在海外各主要市場設有近30個分支機構。

　　(燃氣灶十大品牌,世界品牌,博西家用電器(中國)有限公司)

　　具有上百年歷史的德國西門子家電于1994年正式進入中國，迄今為止已在國內投資創建了3個生產基地和1家銷售公司，員工達7000余人，銷售網絡遍及全國30個省、600多個城市。西門產品線門類齊全，目前在中國市場推出的產品有冰箱、洗衣機、洗衣干衣機、電熱水器、油煙機、灶具和小家電，同時也經營進口家電產品業務，以補充高端市場的需要。根據中怡康提供的數據，到2008年8月，西門子冰箱在中國市場的銷售額占有率為15.2%，位居行業第二;滾筒洗衣機的銷售額市場占有率為31.1%，高居行業榜首。

　　2015最新廚房電器十大品牌排名6.萬和(中國馳名商標,中國名牌,燃氣灶十大品牌,廣東萬和新電氣股份有限公司)

　　萬和成立于1993年8月，從發明中國第一臺超薄型水控式全自動燃氣熱水器，到第一臺微電腦控制強排燃氣熱水器、第一臺平衡式燃氣熱水器、第一臺冷凝式燃氣熱水器，16年間，萬和在燃氣具領域先后12次填補國內技術空白，并保持了中國燃氣灶和燃氣熱水器的最高熱效率紀錄。目前，萬和以燃氣熱水器、燃氣灶具、燃氣壁掛爐、燃氣燒烤爐、燃氣空調、燃氣取暖器等燃氣具產品制造為主業，同時生產電熱水器、消毒碗柜、吸油煙機等與燃氣具相關的廚衛配套電器，并致力于打造燃氣+太陽能、燃氣+熱泵、燃氣+電熱等節能環保的能源集成熱水系統。萬和廠區面積達150萬平米，年產量達1500多萬臺。萬和在全國各大中城市建立了40多個固定服務中心、1500多個特約維修點、2000多個特約安裝點，并開通有24小時服務咨詢熱線。至今，萬和已連續十五年獲得“全國優質服務網點”稱號。

　　2015最新廚房電器十大品牌排名7.海爾Haier(中國名牌，中國馳名商標，十大廚衛品牌，中國著名白電品牌)

　　海爾集團是世界第四大白色家電制造商。海爾在全球建立了29個制造基地、8個綜合研發中心、19個海外貿易公司，全球員工總數超過5萬人，已發展成為大規模的跨國企業集團，2008年海爾集團實現全球營業額1190億元。海爾集團在名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略的指導下，其家電產品涵蓋白電、廚電、熱水器和生活小家電，共計27個種類。經過25年的拼搏努力，海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。2008年，海爾品牌價值高達803億元，并連續7年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、洗衣機、熱水器、微波爐、洗碗機等產品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌。

　　2015最新廚房電器十大品牌排名8.帥康Sacon(中國名牌,燃氣灶十大品牌,浙江名牌,余姚市浙江省余姚市帥康集團公司)

　　1984年，帥康由余姚市調諧器廠起步，在成長為全國電視調諧器生產大戶后轉型生產煙機，并在1993年首開全國深型吸油煙機先河，由此翻開了“廚房革命”新的一頁。1998年，帥康開始相關廚衛產品的多元化發展，產品逐步擴展到燃氣灶、電熱水器、消毒柜、水槽、凈水器、小家電及整體廚房等廚衛產品，形成了以帥康集團有限公司為核心、20余家企業組成的現代化企業群體。2009年，帥康更以55.38億元的品牌價值蟬聯2008、2009年度“中國500最具價值品牌”，在廚衛行業擁有較高知名度。

　　2015最新廚房電器十大品牌排名9.老板ROBAM(中國名牌,燃氣灶十大品牌,著名品牌,杭州老板電器股份有限公司)

　　老板廚房電器從一家村辦集體企業，通過代工、生產吸油煙機自有品牌，在經歷了近三十年的市場磨練后，成長為中國廚電行業的知名品牌。現在，老板以吸油煙機、燃氣灶、消毒柜為主導產品，也生產電壓力煲、電磁爐、電水壺、食品加工機等廚房生活配套小家電，并擁有免拆洗A++、主火中置、磁凈化、UP精確控壓等專利技術。2009年，老板高調推出4款“雙勁芯”系列新品吸油煙機，將排風量提升至17m3/min，成為業內焦點。同年，老板吸油煙機8210、8508均獲得德國iF外觀設計大獎，8210獲得中國企業產品創新設計獎。

　　2015最新廚房電器十大品牌排名10.德意Dandy(中國名牌,中國馳名商標,燃氣灶十大品牌,浙江德意控股集團有司)。

　　1992年，德意迎著朝陽出發，一路披荊斬棘，經過十幾年的拼搏努力，從一個只有3000元資金、2名員工、12平米的燃具小店，發展成為一家擁有經典廚房產品、品質房產、實業投資三大事業板塊，員工3000余名，資產10億元，銷售額超12億元的大型現代化企業集團。目前，德意廚房產品包括吸油煙機、燃氣灶、消毒柜、水槽、龍頭、櫥柜等，品類齊全，并擁有面積達4.8萬平米的現代化標準廠房。2009年，德意新近推出4款性能卓越的吸油煙機，并舉辦了首屆廚房文化節和團購節，大獲成功。

　　上面就是2015最新廚房電器十大品牌排名情況了，希望大家在購買廚房電器時可以參考一下哦!

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夏日炎炎，本就讓人心里煩躁，而更讓江蘇鎮江消費者史女士憂心的是，自己購買的華帝油煙機電腦顯示屏玻璃面板，竟在毫無征兆的情況下，突然發生爆裂！雖然廠家答應免費更換顯示屏，但今后如果再次發生同樣的事情，萬一傷到家人如何是好呢？

圖 爆裂現場。

為此，史女士找到廠家協商解決，要求免費更換其他型號的油煙機卻未果。無奈之下，史女士向鎮江市消協進行投訴，維護自身的合法權益。端午節前，這一爭端終于得到圓滿結局，廠家免費換機。同時，鎮江消協就廠家提出的國家規定鋼化玻璃有“千分之三自爆率”，予以駁斥。

油煙機電腦顯示屏玻璃面板突然爆裂

鎮江消協工作人員告訴記者，史女士家中使用的這臺華帝油煙機，是今年元旦在鎮江市區一家電商場購買的一臺樣機，型號為CXW—220—J639BH/S，銷售價格為3600元。1月4日，商家將油煙機送到史女士家中，并進行了安裝。到了三月份，史女士發現這臺帶有自動清洗功能的油煙機出現故障，無法自動清洗，因為當時疫情的原因，史女士就未要求廠家的售后服務部門上門維修。

6月3日，外出回家的史女士突然發現這臺油煙機的電腦顯示屏玻璃面板，在沒有任何征兆的情況下爆裂了。碎玻璃散落在灶臺上和廚房里，很是駭人。

通過史女士提供的現場照片，記者看到，油煙機上原本應該是一塊完整的電腦顯示屏玻璃面板掛到了灶臺上，灶臺上和廚房的地面上滿是黑色的玻璃碎碴。

“表面上看起來好好的，也沒有外力作用，但不知為何突然就炸裂了。”史女士說，這款油煙機用了才不到半年，就出現了如此嚴重的安全問題，如果當時有人在廚房做飯，萬一傷到人就麻煩了，現在想起來他還不住后怕。

廠家售后部門處理不給力

史女士聯系了出售該油煙機的商家，對方表示應向廠家進行反映；史女士又通過售后熱線，向廠家進行了反映。隨后，史女士撥打了華帝油煙機售后服務部門的電話。售后服務部門要求史女士拍攝現場照片，答應史女士會派人上門處理。

第二天，史女士接到了售后服務部工作人員的電話，稱可以免費為史女士家中的油煙機更換電腦顯示屏玻璃面板。

“如果更換新的玻璃面板后，再次發生爆裂且傷人，那么誰來對其負責呢？萬一玻璃爆裂傷到人，后果是我們不能承受的。”史女士說，對于自己的質疑，商家和廠家均未進行答復。

“如果不止自己一家的油煙機發生問題，那么，這款油煙機就存在一定的缺陷和安全隱患，希望廠家盡快給出合理的解決方案，或者查明爆裂原因，或者對產品進行更換。”史女士說，華帝售后服務部門的工作人員的答復很是讓我不滿意。

他們稱，如果史女士答應更換電腦顯示屏玻璃面板的話，他們就上門更換；如果史女士堅持要求更換油煙機，不答應更換電腦顯示屏玻璃面板的話，他們就不上門了。

此后，史女士又多次聯系華帝的售后服務部門，問題一直未能有效解決。“開始廠家售后服務部門表示只為油煙機更換電腦顯示屏玻璃面板，后來又同意我退機或者補差價后，更換另一型號的油煙機。但我不同意補差價，所以就一直沒有談攏。”史女士說。

“千分之三自爆率”無明文規定

鎮江市消協接到投訴后，與糾紛雙方取得聯系，并組織雙方于6月9日進行了調解。

消協工作人員告訴記者，華帝售后服務部門的負責人表示，玻璃面板自爆是有的，因為國家規定鋼化玻璃有千分之三的自爆率。他介紹說，油煙機電腦顯示屏玻璃面板發生爆裂有很多種可能，外部壓力會造成爆裂炸，他們的產品在鎮江還沒有發生過類似的情況，“還有一種可能是因為熱脹冷縮，長時間使用會造成玻璃高溫，若遇突然冷卻的情況也會造成玻璃罩爆裂。”

對于這解釋，史女士還是不放心。雖說這次油煙機電腦顯示屏玻璃面板爆裂沒造成大危害，也沒有造成人身傷害，但還是心有余悸，史女士要求重新換臺抽煙機。

圖 更換新的油煙機。

消協工作人員介紹，實際上，除了華帝之外，市面上其他品牌的燃氣灶、抽油煙機等廚衛產品，同樣以“防爆玻璃”“鋼化玻璃”等概念吸引消費者。

然而，鎮江消協調查發現，油煙機玻璃面板爆裂的情況在其他各地也時有發生。廣州中山、湖北武昌、安徽蕪湖、湖南株洲、吉林長春、四川自貢等地都發生過類似事件。

“一方面廠家要嚴把生產質量關，盡可能提高安全指數，切不能以產品特性為借口，對此掉以輕心。另一方面，供應商應告知顧客有此類風險，使其知曉使用的注意事項，做好日常的防護。”鎮江市消協相關負責人表示，所謂“千分之三自爆率”，就是玻璃制品發生偶然的自爆率在業內是可以被默認允許的。但是，現在國家并沒有明文規定鋼化玻璃有千分之三的自爆率，只是行業內普遍接受這樣的說法。鋼化玻璃的國家標準里面并沒有提及自爆，只規定鋼化玻璃的抗沖性能、爆裂以后的狀態。

“而不管千分之三自爆率，是不是被國家允許，都不能成為經營者推卸責任的理由”，消協這名負責人表示，而油煙機電腦顯示屏玻璃面板存在爆裂幾率的情況，銷售人員應當在消費者購買和使用前提前告知，這也是保障消費者知情權的要求。

采訪中，鎮江市消協法律顧問認為，依據《產品質量法》第27條第五款：“使用不當、容易造成產品本身損害或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。”和《消費者權益保護法》第18條 ：“經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品的方法以及防止危害發生的方法。”的規定，廠家的這一行為忽視了消費者的知情權。

油煙機電腦顯示屏玻璃面板發生爆裂，給消費者帶來身心傷害，應當給予當事消費者相應的經濟補償。

消協法律顧問同時希望，生產廠家今后能充分尊重消費者的安全權和知情權，進一步改進產品質量，規范產品說明和警示標志，防患于未然，讓消費者用上放心產品，減少甚至杜絕此類危險發生。

經鎮江市消協協調，最終油煙機生產廠家答應為消費者史女士免費更換選中的油煙機。發稿時記者獲悉，目前更換的油煙機，已經安裝調試到位。

來源| 通訊員 陳紅生 揚子晚報記者 萬凌云

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