前沿拓展：

為確保2016年春節供水安全、穩定、連續運行，沈陽水務集團工作人員早在1月初就開始巡查漏點問題及時維修，保證管路設施正常運行，年初至今共發現漏點10余處，各單位相互配合第一時間對漏點進行了維修。

沈陽水務集團客戶服務部王部長表示，為保障沈陽市民春節期間用水，公司沒有停水計劃，維修人員春節期間值班，24小時待命，各收費站按照國家法定假日休息，也就是說初一、初二、初三這三天休息，初四正常上班。

記者從沈陽水務集團了解到，預計2016年春節沈陽城市最大日用水量可達178萬立方米，目前日均供水量為173萬立方米。為此，沈陽水務集團已做好安排，其中：地表水127萬立方米(約占71%)，地下水51萬立方米，應急儲備能力10萬立方米。春節期間，水源、居民小區供水泵站備臺、備件的儲備，應急搶修人員及機具處于待命狀態，確保節日期間能夠及時、有效處置各類供水突發事件；設置33處應急儲備站，每天儲備礦泉水3萬桶。8輛應急送水車隨時待命，一旦發生突發停水，確保居民基本用水需求。春節期間，沈陽水務集團將實行24小時工作模式及時進行搶修，當遇供水問題時，居民可隨時撥打水務集團24小時服務熱線22702270，也可撥打所在區分公司服務電話。

春節期間用水量大，您對用水知識了解多少？用水注意事項又有哪些？遼沈晚報記者咨詢了沈陽水務集團專業人士，幫您答疑解惑。

1

為什么自來水會呈現乳白色？

原因：由于自來水管道內進入空氣，在壓力的作用下空氣和水充分混合形成氣水混合體，使自來水呈現乳白色氣泡狀。

解決方法：帶氣泡的水不影響水質，只要把水靜置一段時間，空氣從水中釋放出來，自來水即可恢復原有的清澈。

2

為什么自來水會有氯味？

原因：根據國家《生活飲用水衛生標準》規定，自來水管線末梢余氯不得小于0.05毫克/升，才能保證持續殺菌、消毒，確保水質安全。余氯量只要在國家標準范圍內，自來水就是安全的。

解決方法：為消除氯味，通常在敞口容器中放置一會兒能降低氯味，加熱時水中余氯會揮發得更快。

3

為什么部分用戶早上打開水龍頭會放出黃水？

原因：由于部分小區戶內供水管線不具備防腐能力，同時存在一定的老化現象。當夜間不用水時，自來水管壁內會生成一層薄薄的鐵銹。早上打開水龍頭時，形成黃水，俗稱“泡管水”。

解決方法：可以通過放水，等水變清澈后再使用，放出的水用于沖洗馬桶。水務集團也將通過小區內網改造工程逐步對老舊小區供水管線予以改造，同時積極協調產權單位解決問題。

4

為什么個別用戶打開水龍頭后水管會有聲響？

原因：主要是由于戶內自來水管線內有空氣或者有水流流動不暢，如熱水器內存有空氣，戶內管線改動方法不對、戶內自來水截門未完全打開、使用老式鑄鐵芯水龍頭等。

解決方法：根據產生的具體原因，可通過打開戶內自來水截門、排除熱水器內空氣、更換水龍頭、改造戶內管線等方式解決。

5

為什么個別用戶打開水龍頭會放出熱水、咸水？

原因：由于個別小區產權單位及用戶將供暖鍋爐的供暖管道與自來水供水管道相連接，中間只靠一個逆止閥控制水流方向。當逆止閥失效或損壞時，在壓力的作用下，供暖熱水(含鹽水)進入自來水管網中，使用戶家中自來水變熱、變咸；同時，由于目前部分供熱管網與供水管網同溝鋪設，易造成管路漏失，從而引起水質污染。

解決方法：聯系沈陽水務集團。

6

為什么自來水燒開后會有“水堿”？

原因：水堿的形成是由于地下水是碳酸鹽型水質特點造成的，它主要是經過地層過濾后形成的鈣鎂離子構成，在水質指標中用硬度來表示，當水在煮沸過程中，鈣鎂離子以結晶顆粒形態從水中析出，產生白色沉淀物，這就是人們俗稱的“水堿”。國際規定自來水硬度不超過450毫克/升，而沈陽市自來水地下水源出廠水控制在200毫克/升以下。

解決方法：水的硬度對人體健康沒有直接影響，而且水中的鈣鎂離子可以有效補充人體所需的礦物質。

7

出現無水或水管爆裂情況怎么辦？

家中無水可撥打所在區營業分公司服務咨詢電話進行咨詢；若家中出現水管爆裂情況，首先要關閉水表前閥門，如果已經銹死或失靈無法關閉也不要慌張，要用塑料布或毛巾等纏住漏水處，并將水流導至下水道或盛水容器中，避免自來水四溢。然后到一樓關閉立杠閥門，并立即撥打供水服務熱線尋求幫助。

8

家中出現水質異常情況怎么辦？

正常的自來水應該是清澈透明、無色無味的，若家中自來水有紅銹，經過放水變得清澈透明，這是因為上水管生銹所致，不影響飲用。若自來水出現渾濁并伴有異味，經過放水之后變得清澈，燒開后仍可放心飲用，這可能是管道出現漏點，應立即撥打用戶服務熱線求助。若長時間放水仍有異味并渾濁，應立即停止飲用，并聯系所在營業分公司工作人員前往查看并維修。

9

出現“沒用水可水表走字”現象怎么辦？

主要是由于戶內供水設施存在漏水問題或自來水管道內有空氣。如果水表指針連續、勻速轉動，可初步判斷戶內用水設施漏水或自來水管線有暗漏，如沖水馬桶、熱水器漏水等；如水表指針無規則、間斷性轉動，可初步判斷自來水管道內有空氣，導致水壓波動。

沈陽水務集團服務熱線及分公司公開電話

序號 單位 電話

1 沈陽水務集團服務熱線 22702270、96123-2

2 鐵西營業分公司 25615169、25619990

3 和平營業分公司 23372344、23391764

4 沈河營業分公司 22945489、22959937

5 皇姑營業分公司 86861173、86268364

6 大東營業分公司 84313977、84313955

7 蘇家屯營業分公司 89832735

8 沈河第二營業分公司 24824045、24232410

9 于洪營業分公司 2583642010 渾南水務 24697771

沈陽水務集團收費站地址及電話

收費站名稱 地址 電話

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三好收費站 和平區三好街圣春巷6號 83890131

南市收費站 和平區八經街71號 23856832

北市收費站 和平區皇寺路103號 83460017

長白收費站 和平區長白街172-20號4門 83735665

小南收費站 沈河區順發東巷11號 84120050

萬壽收費站 沈河區小西路3-2號 22901013

令聞收費站 沈河區令聞街97號 88570635

二經收費站 沈河區東緯路80號 22821595

濱河收費站 沈河區大南街333-4號 84121066

珠江收費站 皇姑區華山路238號5門 86412618

泰山收費站 于洪區長江北街35號 86219766

塔灣收費站 皇姑區汾河西街2號(昆山西路102號) 86752479

三臺子收費站 皇姑區怒江北街183號 86481173

虎石臺收費站 虎石臺鎮建設北二路北立交橋上 89872760

陵東收費站 皇姑區武當山路8-4號 86914357

洮昌收費站 大東區合作街65-15號1門 88129727

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東基收費站 大東區東基街1號 88270149

德增收費站 大東區新龍街2號 88538435

長安收費站 大東區大東路175號 24332713

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拓展知識：