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11月22日，大批朗詩云居業主聚集于無錫市中心進行維權，拉出橫幅“朗詩云居恒溫恒濕恒氧升級版，瞬變中央空調”，并稱朗詩云居是偽科技住宅，要求開發商退房。據悉，朗詩云居業主連續幾周前往朗詩綠色街區售樓處要求跟開發商談判，但被開發商拒之門外，出于無奈，朗詩云居業主只得選擇在市中心進行維權，并將此事反映給新華房產希望能得到幫助。

朗詩云居業主究竟出于何種原因進行維權？新華房產記者對于此次維權事件也進行了了解。

11月8日 朗詩云居業主維權現場

11月22日 朗詩云居業主維權現場

“升級版科技系統”竟成中央空調

“當初選擇購買朗詩，就是因為它宣傳的‘恒溫、恒濕、恒氧’，我們也想借這樣的科技住宅改善自己的生活品質。而且我們買房的時候朗詩綠色街區工作人員告訴我們二期云居是一期住宅核心科技系統的升級版，云居用的是朗詩自主研發的空氣源熱泵系統，相比于綠色街區一期住宅使用的地源熱泵系統性能更好。可現在空氣源熱泵系統變成中央空調了，我們覺得這是開發商在欺騙購房者。”參與維權的業主向記者反映了此次維權的主要原因。

據業主提供的資料顯示，在2012年12月1日朗詩云居舉辦了產品解析會，當時邀請了無錫多家媒體進行采訪報道，其中某媒體還對解析會進行了現場直播。在解析會上當時的無錫朗詩綠色街區項目總經理韓洪丙在介紹二期產品云居時，明確指出，“朗詩云居實現了分室定制溫度，從而讓住宅更貼心，在開發過程中，朗詩采用全新變頻“VRV”空氣源熱泵系統，實現溫度均勻，讓溫度時刻保持在人體最佳范圍。不僅如此，朗詩還參照人在起居室的不同姿勢，不同距離，不同位置，做了相應的溫度制定標準。”

除了在產品解析會上特別提及變頻“VRV”空氣源熱泵系統外，朗詩綠色街區案場銷售經理郭鵬以及項目組長廖小凡在向媒體及網友介紹朗詩云居時也明確表示“采用空氣源熱泵和全置換新風系統，效果較中央空調和地暖更好。”

朗詩云居業主也向記者提供了自己的購房合同，在綠色家園《商品房買賣合同》補充協議（綠色家園為朗詩綠色街區備案名）第14條明確指出“房屋住宅單元內設置戶式空氣源熱泵系統，可對住宅室內溫度自由調節”。

綠色家園《商品房買賣合同》補充協議

對于業主提出的空氣源熱泵系統變成問題中央空調的問題，朗詩綠色街區開發商也發出了問題回復函，稱“在合同中明確約定，該房屋并無天棚輻射配置，而是中央空調設置，空調設備不能做到恒溫，希望各位業主明鑒”。這封回復函無異于表示，開發商承認目前云居安裝的中央空調并不等同于空氣源熱泵系統。

朗詩問題回復函

開發商拒絕退房訴求 律師提出收集證據是關鍵

記者針對此次事件多次撥打朗詩集團蘇南地產區域公司營銷總監張海峰的電話，但對方始終以開會為由拒絕接受采訪。

江蘇法舟律師事務所主任范凱洲接受新華房產記者采訪時表示：“維權能否順利，首要的就是證據收集問題，一方面要收集開發商當初的廣告宣傳，因為開發商該等廣告已經構成要約；另一方面是看購房合同中是如何規定的。其次，就是業主的訴求問題。如果有證據能夠證明開發商將這些新科技作為其核心要點，在其違反及能夠確認開發商構成欺詐，開發商所需承擔的法律責任比一般違約過錯的責任要大得多。當然還需要了解的是，開發商聲稱的新技術此前在建設局主管的審圖中心是如何申報的？有沒有做過變更等？必要時可以了解審圖中心有沒有什么過錯、政府有關行政部門對開發商是否進行了必要的監督？在現在頻頻發生影響業主權益的重大事件時，確實需要考量政府部門是如何去適當及必要地監管開發商的。”

對于業主提出的退房要求，范律師也給出了自己的看法，”關鍵要看業主現在有沒有接收房屋，如果已經收房再要看接收了多少時間及是否及時提出異議。如果沒有進行裝潢，再有證據支持業主，我認為退房成功的可能性還是有的。”

為了維護自身權益，朗詩云居業主也向消費者委員會進行了實名舉報，并在11月26日上午，由無錫市消費者委員會工作人員主持下，與朗詩集團代表進行調解。調解過程中，業主指出，“開發商當初宣傳時說云居的科技系統是升級版的，使用了空氣源熱泵系統，而在問題回復函中又說使用的是‘中央空調設置’，請問科技系統在哪里？升級又在哪里？”而朗詩蘇南地產公司法務主管尼東方則反復強調“云居已經通過了驗房標準，可以交付”，最終雙方意見未能達成一致，調解失敗，朗詩云居業主已經向相關職能部門反映情況，新華房產也會繼續跟進事件發展。(新華房產調查組)

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