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南昌馬桶維修

近日，南昌的馬女士反映，2016年她在京東商城買了一個(gè)智能馬桶蓋，但最近想用下加熱功能卻發(fā)現(xiàn)不靈了，馬女士查詢了一下馬桶蓋還在5年的質(zhì)保期內(nèi)，就想找當(dāng)初購(gòu)買的京東商城來(lái)返修，沒(méi)想到京東的處理態(tài)度令她非常不滿意。

馬女士說(shuō)，她找品牌售后，如果要更換配件，必須自費(fèi)，并稱所謂的五年質(zhì)保是京東網(wǎng)頁(yè)虛假宣傳。想要免費(fèi)就去找京東。馬女士又找到京東商城，京東表示，這個(gè)馬桶蓋其實(shí)是三年質(zhì)保，五年質(zhì)保是最近頁(yè)面升級(jí)改的，現(xiàn)在這款產(chǎn)品已經(jīng)不賣了。但是馬女士查詢發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品如今還在京東商城銷售，且清楚地寫著五年質(zhì)保。面對(duì)質(zhì)疑，京東又改口稱，質(zhì)保的意思就是可以找人幫你修，但是你要自己出錢。這番回復(fù)讓馬女士很氣憤。

記者撥打了京東商城的客服電話，客服表示，的確在5年質(zhì)保期內(nèi)，但是維修需要自己付費(fèi)。對(duì)此，馬女士準(zhǔn)備向消保投訴。

來(lái)源：都市現(xiàn)場(chǎng)

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