前沿拓展：

近年來，智能馬桶產品在城市中的普及率越來越高，成為了很多人家中浴室裝修的首選，然而由于智能馬桶產品相對復雜的結構設計，和水電并用的特殊使用情景，使得不少消費者在購買之前心有顧慮。

為了讓消費者享受舒適美好的智能馬桶生活體驗，惠達衛浴12月20日在人民日報上，向全國消費者鄭重發出承諾：“惠達衛浴新款智能馬桶HDE3105T服務升級——三年以換代修，五年免費保修”。即中國大陸地區凡購買惠達衛浴HDE3105T智能馬桶的用戶，自購買之日起，因產品自身質量問題造成的性能故障，惠達承諾三年內可提供一次免費換新服務，同時按產品購買時間同步享受五年保修服務。

業內人士表示：很明顯，這不是惠達衛浴一時的營銷噱頭，而是惠達衛浴即將長久堅持的服務政策，也是實打實地為解決消費者痛點而推出的升級服務。

創新實力強大

接連斬獲國內外創新與設計大獎

據了解，惠達衛浴自2005年就開始深耕智能衛浴領域，整合了全球設計師資源和智能技術資源，賦予產品國際化高端元素，奠定了惠達打造尖叫產品的基礎。

2015年，隨著著名財經作家吳曉波的《去日本買只馬桶蓋》不斷引發社會熱議，惠達衛浴推斷智能馬桶市場將迎來集中爆發期，因此加速了智能領域的布局步伐。早在2016年，惠達就把“智慧衛浴”列入核心戰略，積極推動惠達打造民族的世界“智慧·生態”衛浴品牌。2016年，惠達衛浴整合資源，組建成立的智能衛浴聯合實驗室，為消費者提供更優秀的智能衛浴解決方案。2017年8月，惠達衛浴合資成立深耕智能家居領域的惠米科技，不斷加大創新研發實力，并在2018年6月成功上市了自主研發的3005智能馬桶，產品贏得了中國紅棉獎·年度產品設計獎。

不僅紅棉獎，惠達衛浴智能馬桶在與國內外衛浴品牌同臺競技中，還斬獲了“德國綠色產品獎”、“紅星獎“等多項國內外大獎。

由制造邁向智造

“匠·新”精神，打造讓用戶尖叫的產品

惠達衛浴具有夯實的產品品質，尤其在集合眾多高精尖技術的智能馬桶生產過程中，每一個環節都體現著惠達的匠心理念、創新精神和強大的生產智造實力。

在智能馬桶陶瓷體生產的各個環節，無論是惠達衛浴在原料加工環節采用的球磨加工工藝，還是成型環節率先在國內實現高壓注漿成型，無論是成型后的智能化倉儲系統，還是全自動電腦控制完成的機械噴釉，惠達衛浴實現了整個生產流程的高度機械化與自動化。尤其在施釉的核心環節，惠達衛浴全程采用自動化電腦控制，全程數字化、封閉化操作，提高了釉面的平整度、致密性。

在智能馬桶生產的核心電子部分，惠達衛浴配備了行業先進的智能化生產線，確保每個環節的精確、嚴密、值得信賴。在惠達全新的惠米智能生產線中，全部的生產、組裝、測試環節均在無塵化和恒溫化的環境下進行，確保了產品高品質，精細化的基礎。

強大的產品研發能力和品質實力，鑄就了惠達衛浴在市場上的好口碑，惠達衛浴的智能馬桶在終端市場備受消費者喜愛。

毫無疑問，雙11已成為消費升級風向標。在2016年雙11期間，惠達衛浴HDE3001T智能馬桶單型號產品單日銷量，遠超日韓同類產品銷量，成為中國衛浴行業現象級事件。此后的2017年和2018年的雙11，惠達衛浴的預售和成交業績始終位居行業前列。

由功能滿足到感官滿足

惠達助力消費者體驗升級

無論是營銷噱頭還是長期堅持的售后服務策略，在行業人士看來，惠達衛浴“只換不修”的服務承諾，其關鍵和本質都是為消費者創造價值，助力消費者體驗升級，讓其每次停留，都是享受。

當前，中國正迎來新一輪消費升級的浪潮，消費者從應付生活向經營生活、享受生活轉變，傳統生存型、物質型消費正逐步讓位于發展型、服務型等新式消費。這其中，服務型消費作為消費升級時代下的新興消費模式，又讓智能馬桶產業售后服務的標準上升了一個臺階。

惠達衛浴把握到國民對智能馬桶售后服務升級的訴求，為其提供有溫度的服務升級體驗，將大大節省消費者的時間成本和經濟成本，享受全新的售后服務體驗。這也是惠達衛浴品牌全新升級的一項重要舉措。

近年來，惠達衛浴順應80、90后等年輕主流消費群體的消費升級需求，積極推進品牌升級。伴隨著惠達衛浴全新品牌VI形象正式亮相，惠達衛浴確立了全新品牌定位“全衛空間開發大師”和品牌主張“每次停留，都是享受”，著力從功能滿足的品質型，到感官滿足的方案服務享受型，讓消費者在潛移默化中獲得美好的衛浴體驗和享受。

讓消費者體驗衛浴家居生活的美好，這也是惠達衛浴在《人民日報》承諾新款智能馬桶HDE3105T售后服務升級的初心。這也有助于惠達打造新款智能馬桶HDE3105T的售后服務閉環，由價格競爭邁向價值傳遞，由品牌質量邁向品牌形象，由簡單賣產品提升到服務體驗升級，讓消費者的每次停留，都是享受。這也標志著惠達衛浴的品牌發展跨入了新征程。

拓展知識：