臺州格力空氣能維修(福州格力空氣能售后)

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臺州格力空氣能維修

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新華社北京5月21日電(記者劉荒、李坤晟、李平)5月21日,新華每日電訊發表題為《善學者贏，開放中追求成長的生意經——中國沿海制造業高質量發展調查（七）》的報道。

隨著中國開放的大門越開越大，如何與世界打交道，怎樣參與全球競爭，是國內很多中小企業的必修課。

在浙江臺州黃巖，大成模具靠誠實守信贏得尊重，在與國際大廠的合作互信中快速發展；神鋼賽歐刀具從創辦那天起，就不甘平庸自我加壓，立志比肩實力雄厚的海外同行。

臺州黃巖這兩家制造業中小企業，在與國際伙伴合作中持續學習，在不斷開放的市場競爭中獲得成長。在加快構建新發展格局的今天，他們走過的路，值得同行者借鑒。

↑大成模具技術人員正在對模具進行檢測。受訪者供圖

大成模具：誠實守信不吃虧

2020年，新冠肺炎疫情在全球蔓延，中國企業率先復工復產。臺州市黃巖大成模具有限公司（以下簡稱大成模具）創始人王哲君，只愁廠房太小，訂單做不過來。

“別看我們企業規模不大，在歐洲市場還小有名氣呢！這是奔馳汽車南非工廠剛訂購的37套AMG系列的模具。”在生產忙碌的車間，王哲君指著正在加工的模具產品說。

在黃巖，大成模具是復合材料熱壓模具開發的先行者。與傳統材料相比，復合材料具有強度高、重量輕的特點，在新能源汽車等領域應用廣泛。

疫情期間，國外客戶進不來，自家員工出不去，給以出口為主的大成模具，帶來不小的困難。

王哲君聽說當下流行直播，就讓辦公室的文員天天下車間，拍進度發給國外客戶看。

這名相貌敦厚的企業主想得通透：“比如說大成模具質量本來是90分，現在國外客戶來不了，我們反而要做到95分?；茧y見真情，這樣建立的信任關系，誰還能摧毀得了？”

王哲君說話鄉音頗重，卻有股天然的親和力。他坦言，這樣看重合作伙伴間的信任，也是因為“誠實守信”這四個字，給大成模具帶來過實實在在的好處。

肯于吃虧，重做半套模具背鍋

2003年，王哲君抱著試一試的心態，在國外行業網站上發布一則廣告，希望將產品打進歐洲市場。

不久，一名來自荷蘭阿姆斯特丹的貿易商聯系到他，想要訂購一套食品箱模具。由于荷蘭客戶給的技術參數有差錯，結果模具生產出來時，大家才發現公母合不上。

這位荷蘭客戶要求大成模具承擔全部損失。王哲君身邊的人說，既然是對方的數據出了錯，憑什么要我們背鍋？大不了以后不合作了。

“當時，一套模具的利潤只有10％。如果重做半套模具，等于大家辛辛苦苦幾個月，不僅沒掙錢，還倒賠了十來萬元?！惫究偨浝碇睃S劍回憶說。

經過反復考量，王哲君決定甘愿承擔損失，重新為對方做半套模具。

他在公司內部會議上說，我們捫心自問：對方只是個貿易商，看不出參數有問題可以理解，我們自己是搞技術出身的，這樣的低級失誤都沒有發現，怎么也要負些責任的。

“何況大成模具剛進入歐洲市場，不能把企業牌子砸了。”他又補充道。

王哲君萬萬沒想到，正是這番主動“吃虧”的做法，竟機緣巧合打開了與國際一流品牌奔馳汽車合作的大門，讓自己占得“陪太子讀書”的“大便宜”。

在歐洲模具行業的一次聚會上，那位荷蘭貿易商得知，德國奔馳正在尋找簡易模具的海外代工廠，便將名不見經傳的大成模具，推薦給自己在奔馳總部工作的一位朋友。

后來，以高性價比自居的王哲君從德國人口中得知，這位荷蘭貿易商的推薦理由是“這家中國企業講信用”。

大名鼎鼎的奔馳汽車竟找上門來合作，這讓還處于小打小鬧階段的王哲君大感意外，更不愿錯失這個難得的機會。當對方告知將以一個生產時限為40天的小訂單，作為對大成模具產能及品控的測試時，他竟像擔心煮熟的鴨子會飛走一樣，拍胸脯保證提前20天完成。

聽到中國工廠承諾的效率如此之高，原計劃先去加拿大驗廠的德國廠商代表，臨時更改行程來到黃巖。

“看了我們工廠和制作的模具后，這位德國人問能不能按他意見進行修改，所有工人聽他指揮。如果可以，他愿意在中國再待上一個星期。這對我們來說，簡直就是從天而降的學習機會，當然滿口答應下來了?！蓖跽芫貞浀?。

從此，大成模具開始承接來自奔馳汽車的訂單。在與國際大廠的合作中學習成長，企業的制造工藝和管理水平得到了全面提升。

信守承諾，“戲言”換來大訂單

大成模具與奔馳汽車的誠信故事，遠遠沒有畫上句號。最初三四年合作期間，大成模具只承接簡易模具訂單，直到一次“意外”發生。

據王哲君回憶，在一次商務接待的席間，大家相談甚歡。一名奔馳汽車的資深技術專家談道，大成生產的簡易模具運回德國，主要用于生產試驗樣品，空運費用比模具還要貴。如果將來大成模具有能力直接承接小批量樣品生產，也能幫奔馳汽車節約成本。

第二天，德國專家回國了。王哲君卻一直琢磨對方的話，越想越覺得有道理。

說干就干！他跑到位于臺州東北部的三門縣，花600萬元拍下一塊工業用地。

“去三門的時候，還真沒多想沒訂單怎么辦。地拍下來了，才有些忐忑?！蓖跽芫?。

三個月后，當這位德國專家再次來到黃巖，王哲君告訴對方自己聽從他的意見，已經花錢買地建廠了。一時間，說得德國專家錯愕不已。直到驅車去三門，親眼看見拔地而起的廠房，他才確信自己酒后聊天的“戲言”，竟被這個憨厚樸實的中國企業主當真了。

隨后發生的一切，令王哲君一直感慨至今：“德國專家不僅沒反悔，反而第一時間向總部寫報告，稱‘我在中國犯下了這輩子最大的失誤。沒想到我隨口而出的一句話，竟讓這個中國人投入了數十萬歐元。’”

為了彌補這個“口誤”，廠商決定5年內，每年給大成120萬歐元的樣品生產訂單。

王哲君坦言，以大成模具當年的技術水平，直接給奔馳汽車這樣的大品牌供貨，頗有些“趕鴨子上架”的味道。

幸運的是，為避免中國伙伴陷于尷尬，對方派專家來中國指導，還聯系德國配套廠商，讓大成模具技術人員實地觀摩學習。

5年后，奔馳公司發來郵件，聲明其承諾已履行到期，未來將對大成模具與其他供應商一視同仁。這時，大成已從德國老師身上取得真經，脫胎換骨，與奔馳亦合作至今。

“現在，奧迪、法拉利、保時捷、特斯拉……國際知名大牌汽車廠商，都有大成模具生產的產品。前兩年，我去印度參加塔塔集團年會，對方臨時請我以優秀供應商代表身份上臺發言。我不懂英語，一點也沒有準備，緊張得不行?！敝挥行W畢業的王哲君憨憨地笑道。

大成模具的成長歷程，讓王哲君深信，講誠信才能做好生意。他們目前關注的復合材料模具領域，同樣來自德國專家的建議。

王哲君堅信，未來復合材料將顛覆整個模具行業。對復合材料的重視程度，也將影響黃巖模具產業集群的命運。

由于臺州工業用地緊張，大成擴建廠房的計劃進展緩慢。眼看企業不得不將一些訂單拱手讓給外地企業，王哲君頗為焦慮。

“過去20多年，我們這代人沒日沒夜地干，已經打下了一些基礎。再拼十幾年，希望到我60歲的時候，這個產業能再有一個跨越式的進步?！蓖跽芫?。

神鋼賽歐：學習要下“笨功夫”

從創辦刀具企業那天起，浙江神鋼賽歐科技有限公司（以下簡稱神鋼賽歐）的雄心，就被寫進它的名字里。

一直以來，全球高端刀具市場被歐洲和日本的企業把持。作為裝備制造業重要的一部分，刀具素有“工業牙齒”之稱。在機床、模具、汽車和航空航天等工業制造領域，高度依賴精密刀具。黃巖本地模具企業聚集，刀具使用頻率高、需求大。

短短7年間，神鋼賽歐在國內刀具市場異軍突起——這家占地僅1.6畝，生產車間1000平方米，員工不到50名的“袖珍”企業，憑借高品質刀具的用戶口碑，被日立、三菱等海外競爭對手列入重點關注目錄。

前段時間，它為蘋果筆記本外殼生產企業研制了一批刀具?！霸疽?0分鐘加工成型的工件，使用我們刀具后只需要5分鐘，大大提高了生產效率?！痹诓季志o湊的生產車間，總經理徐炳坤自豪地說。

↑神鋼賽歐公司機床設備夾住半成品材料準備磨刀加工。受訪者供圖

厚積薄發，不達標準絕不銷售

一切還得從2006年說起。這一年，徐炳坤進入舅舅的刀具經銷公司。他的第一項任務是對公司代理的各款刀具做測試。

沒想到，這位行業新人格外認真，不僅每次測試都拍照留痕，記錄下機床的各項參數、運行狀況，以及試切各個階段的鐵屑形狀、顏色，甚至連每副刀具產生的切削聲音都不放過。

↑徐炳坤做試驗。受訪者供圖

舅舅看到遠超預期的試驗報告，在感慨“就像行車記錄儀還原了現場”后，任命徐炳坤擔任試切員。從此，公司引進的刀具，都先由徐炳坤出技術報告，作為精準銷售和定價的依據。

為了獲得更翔實的數據，徐炳坤騎著摩托車奔走于黃巖各家模具工廠，一邊借客戶的設備做試驗，一邊幫對方挑選出每單業務最適宜的刀具。

筆記記了一本又一本，徐炳坤坦言，做精密器械無非是靠多學、多琢磨。時間一長，這位原本專業是機電一體化的“門外漢”，漸漸成了刀具應用專家。遇上客戶投訴，只要聽聽機器響動，看看鐵屑顏色，他就可以對癥結有一個基本把握。

“把刀用好是門學問。很多時候，客戶選的刀具與切割材料不匹配、機床的參數設置也不合理。”徐炳坤說。

在工作中，徐炳坤發現進口刀具不論是壽命、精度，還是耐用性，都更勝一籌。有時用國產刀具得切上一整天，換上進口刀具半天就能搞定。他不由得感慨，這個削鐵如泥的小東西關系著整個制造業的效率。

“我一直在思考，我們與國際品牌刀具差距究竟在哪里，如何制造與國外品質相當的中國刀具？這些進口高端刀具的設計結構和理念是什么，它們哪里軟？哪里硬？哪里鈍？哪里鋒利？為什么是這個角度？”徐炳坤說。

書本上沒有現成的答案，也沒有人跟他分享經驗，徐炳坤只能拿著洋刀具反復觀察，不斷試切慢慢體會。隨著自身積累越來越深厚，他立志要造出與國外品質相當的中國刀具。

2013年，舅舅出資創辦神鋼賽歐，徐炳坤擔任總經理，目標就是向國外高端刀具看齊。

徐炳坤深知，這不是一蹴而就的事情。要做好一把刀具，至少有20多個環節需要把控，每一個環節都息息相關。任何一個環節的細微缺陷，都影響成品的質量。

他還形象地告訴記者，就連早晚溫差帶來的熱脹冷縮，哪怕只產生微米級變化，都會大大影響刀具精度。

神鋼賽歐創辦初期，團隊并沒有急于生產銷售，而是埋頭開展成千上萬次的切削實驗。他們不僅要找出最適宜的材料，最合理的參數，還要試驗每一款機床的性能，搞清楚它們究竟適合生產哪種刀具。

“這樣前前后后測試了三年，我至少有整整一個月，吃住都在機床邊上?！惫鹃_發應用部經理羅江濤說。

一把刀具還沒有賣，神鋼賽歐就已投入了數百萬元。不少人勸徐炳坤先回籠資金，再慢慢提升產品品質。然而，他始終不愿意銷售未達到內心標準的產品。

這家一直不見稅收的企業，曾引起當地稅務部門質疑：會不會是一家皮包公司？

“看見廠房外面種的竹子嗎？前幾年它也不長個子只長根?！毙毂λ麄兘忉屨f。

2016年，在海爾集團刀具招標會上，神鋼賽歐的刀具與國內外競品同場競技，對手不乏來自日韓的知名企業。在現場展示環節，當其他品牌刀具都因磨損而停止旋轉時，神鋼賽歐刀具卻堅持到了最后。

隨著神鋼賽歐刀具進入市場，公司業績快速增長，其產品很快獲得海爾、格力、美的、蘋果等國內外知名企業的青睞。

2020年，神鋼賽歐營收超過8000萬元。生產部經理蘆超告訴記者，因為工廠場地有限，放不下太多設備，還有40％的訂單在排隊。

雄心勃勃，更懂不能閉門造車

神鋼賽歐的拳頭產品——高速高精度納米復合涂層刀具，以使用壽命長和加工硬度高著稱，2018年成功入選“關鍵基礎件”領域“浙江制造精品”。

涂層刀具是現代切削刀具的標志性產品。根據不同的切削對象，選擇不同元素和工藝涂層，元素組合細微配比的變化，都會影響刀具作業精度、效率及使用壽命。

“我們對標知名品牌涂層刀具，努力做自己的創新?！毙毂ず軜芬鉃楦邩藴实目蛻籼峁悠?，但要求雙方共享實驗數據——對方反饋的實驗報告和改進要求，有利于神鋼賽歐研發出更先進的刀具。

神鋼賽歐創辦之初，一些業內同行認為，精密刀具制造涉及很多領域，半路出家的徐炳坤想在高端刀具市場分一杯羹，實在有點自不量力。刀具剛上市時，代理商也對其品質缺乏信心。

采訪中，徐炳坤用手機向記者展示了一份日本同行的競品分析資料。雖然神鋼賽歐的規模很“袖珍”，卻已被對方列入重點關注目錄。今年5月18日，第17屆中國模具之都博覽會召開，在業界享有盛名的日本牧野機床，主動邀請神鋼賽歐刀具聯袂參展。

“近三年，由于國產刀具質量上來了，日本刀具價格差不多打了對折，不然他們是不會降價的?！毙毂ふf，“代理商現在夸我們是刀具界的華為?！?/p>

不過，將日本企業家稻盛和夫視為偶像的徐炳坤也清醒地認識到，企業要與時俱進，必須繼續向水平先進的伙伴學習，絕不能閉門造車。

如果不是創業之初，花大價錢購入國外先進的磨床、銑床，并與牧野機床等海外企業深度合作，徐炳坤縱有萬丈雄心也無法保證刀具現有的高品質；如果沒有德國專家中途加盟，公司想在涂層刀具研發上取得突破，可能需要更長的時間。

當年，徐炳坤做試切員，將來自黃巖模具工廠一線的試驗數據反饋給歐洲生產商，在幫助對方改進產品質量的同時，也獲得對方的尊重與友誼。

“做過這么多試驗，我對刀具技術的方方面面都有一定的了解，但人家在選材、打磨技巧、設備調試等精微之處，還是有更深的積淀。目前，我們在結構設計、刃口處理、納米涂層等方面有很多交流?！毙毂さ?。

此前，徐炳坤去瑞士學習考察，發現歐洲同行用高速氣流噴射的工藝做刃口鈍化，刃口的細膩度和光滑度非常高，刀刃像鏡子一樣亮。這一下子啟發了他——刃口鈍化的關鍵在于均勻。后來，神鋼賽歐技術團隊嘗試在液體環境中做鈍化的工藝，效果更佳。

“我搞技術出身，越鉆研越知道自身不足。只有對每個環節都力求完美，才可能獲得真正的自信?！毙毂ふf。（完）

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