上海嘉定區日立洗衣機維修點(上海日立空調維修點)

前沿拓展：

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所謂好事多磨，2020年的 AWE因為疫情的關系取消，2021年雖然又歷經一次延遲，但最終還是于 3月23日順利在上海國家會展中心正式開幕。

兩天的逛展帶給樓主一種非常明顯的感覺，那就是目前家電行業變得以國產品牌為主了，很多歐系和日系品牌陸續被國產品牌收購了，因此會場中也是國內幾大品牌占據主角位置。

日立作為較早進入國內市場的日系品牌，自然是不會錯過這樣一場行業盛會。展位在 1號館，占地面不算大，但辨識度很高，一眼就能從裝修風格認出這家日本家電廠商 ▲

日立的產品定位比較小眾，細節方面處處體現著自己獨特的設計理念，甚至在眾多同類競品中給人一種清新脫俗的感覺。樓主猜測應該是品牌有意而為之的差異化路線。

日立冰箱

此次 AWE中，逛日立展臺讓樓主感觸頗深，因此記錄與各位分享。

探展：

日立的展廳分兩個區域：冰箱展區以及洗烘產品展區。

關于日立的冰箱，樓主此前寫過一個曬物，詳細介紹了日立冰箱獨有的黑科技，評論區也獲得了不少圍觀和討論。本文，樓主主要想和大家分享一下關于日立洗烘產品上的一些有意思的設計和細節。

日立 BD-NX100EHC洗烘一體機

日立是一家典型的日企，所以展廳中出現了大量在日本本土市場比較流行的波輪洗衣機。當然，為了順應中國市場需求，展廳中也有不少更適合嵌入的滾筒洗衣機，但是在設計上依舊有著日立自己獨特的理解。

比如上圖所示的這款日立 BD-NX100EHC洗烘一體機，采用滾筒原理，但是操作面板以及洗滌劑投放口全部位于機器頂部，方便用戶站立操作 ▲

這款機器是全場的主角，不出意外的話，也會是日立在今年的主推款產品。恰好現場碰到個熱情的講解員，所以樓主也詳細了解了一下這款產品，總結起來大概有以下幾個賣點：

一、搭載了日立獨創的“自動凈槽”功能

其實關注過洗衣機產品的朋友都知道，目前很多國產品牌都在內筒設計中考慮到了洗衣機長期使用后內筒容易“藏污納垢”的問題，所以仔細去看產品詳情頁，很多品牌號稱擁有“桶自潔/自凈”功能。

不過據小哥介紹，日立的這個“自動凈槽”功能屬于獨創技術。

自動凈槽原理示意圖

具體原理方面，日立的洗衣機會在每次洗衣時，利用干凈的清水，通過高速的旋轉水流，清潔滾筒槽內外容易產生污垢的部分，從而帶走皮脂、污漬、殘留洗劑等臟污，以此保證滾筒槽真正清潔——作為代價，每次洗衣流程需要多使用約 9L的水量，洗滌運轉時間增加約 8分鐘。

通過這種方式，機器就可以有效減少細菌滋生，防止霉菌產生。另外，通過內筒邊緣設置的 16處噴淋口，可以對洗衣機內全部位置進行沖洗，甚至連烘干管道，排水管道也全部清理干凈。

為了進一步證明日立在細節方面的設計，他還特別給樓主看了日立“特制”的排水管：內壁居然是光面設計 ▲

這雖然不是什么高科技的東西，但正所謂“細節之處見用心”，品牌在這種細節方面的“較真”著實是讓樓主震驚了一下。

二、烘干過程中擁有“時速高達300公里風熨斗”

風速-風力等級對照表

身為沿海人士，每年夏天都要經歷幾次臺風，所以樓主對于風速的概念還是比較敏感的。

300公里/小時的風速是什么概念呢？我們不妨先換算一下：300*1000/60/60≈83m/s——換言之，這臺新品在烘干時候的風速遠遠超過了 18級臺風的下限標準 ▲

要知道，在 18級臺風中，一個體格健壯的成年男子手持一把張開的雨傘也是很難站穩的。所以樓主當即又對這個數據表示了懷疑。

沒想到對方竟然一臉嚴肅地進行了現場演示，讓樓主用手感受下機器內的高速風。

說實話，是否達到300公里的時速樓主也沒法判斷，但的確屬于比較大的熱風。樓主猜測這個“300公里/小時”的數據應該是出風口的實測。因為風速在噴射后會有衰減，所以和同風速下的臺風在體感上有明顯差別。

正是通過這種高速氣流，讓日立的這臺機器可以實現烘干+熨燙的二合一功能，在烘干的同時避免衣物產生褶皺。這也算是目前干衣機的主流發展方向。

三、獨創的“尼亞加拉瀑布式洗凈和漂洗”功能

不得不說，對于這個功能樓主還是比較喜歡的，并且也算是解決了樓主的切實需求。

眾所周知，滾筒洗衣機水效較高，在工作中耗水量很小，但是同時也存在一個比較嚴重的問題——漂洗不干凈。對于我們普通成年人來，漂洗不干凈可能還不要緊，但是對兒童以及敏感膚質人群來說，這就屬于災難性的缺陷。

以樓主自己的使用習慣來說，為了讓漂洗更加徹底，每次在完成一個正常洗衣模式之后，樓主都會再加一次單獨的漂洗程序，否則就會出現輕微的過敏現象。

這個功能沒有辦法在現場演示，為了更方便理解，樓主在事后查找了一些資料。這里一并附上給大家參考 ▲

客觀說，無論是洗衣機內筒的自清潔問題，還是洗烘一體機烘干后的衣物平整度問題，抑或是滾筒洗衣機的漂洗洗凈度問題，都是目前市面上洗衣機/烘干機上客觀存在的問，也算是真真切切的“用戶痛點”問題。

針對這些問題，日立分別給出了自己的解決方案，這一點還是比較令人欣慰的。且不論效果如何，但至少是從用戶需求出發在用心做產品。樓主不是日吹，但是看到日立的展臺，的確是想到了“工匠精神”這四個字。

其它：

其它細節方面，這款日立 BD-NX100EHC洗烘一體機號稱采用了房車上才使用的懸吊技術 ▲

雙懸吊裝置能依據振動的大小，有效調整懸吊裝置的硬度，達到理想的減振效果。新增的懸吊裝置通過抑制共振時洗衣槽背面的搖晃，從而提高脫水的啟動率并達到更佳的減振效果。

另外，還有一個非常有意思的細節：在液晶屏大行其道的當下，日立作為高端品牌，卻在所有洗衣機產品上始終堅持使用實體按鍵 ▲

為此，樓主當然也提出了自己的疑問。

對方回復，之所以扛著被人詬病的壓力，堅持使用薄膜按鍵面板，還是出于用戶體驗考慮——其實日立此前也開發過帶液晶操作面板的洗衣機，但實際體驗下來，很多顧客反饋濕手操作時（洗衣場景下濕手概率很高）經常出現觸控失靈的問題。為此，日立就干脆將所有洗衣機產品都改成了薄膜按鍵操作面板。

但是日立在用心改善細節的時候，卻忘了向公眾解釋和宣傳。樓主聽到這里也算是感觸良多。

沒拍好，虛焦了

同時這款洗衣機還特別增加的個 WiFi聯網功能，可以通過 OTA對洗衣程序進行后期升級，也算是與時俱進。

其中“AI洗滌”模式可以根據衣物的質地、臟污程度，以及水質的軟硬度給予最恰當的洗滌模式；日立最新研發的洗滌劑“自動投放”功能，搭配“AI洗滌”也算是相得益彰：通過 AI智能計算衣物所需的洗滌程度，在洗滌過程中實現洗滌液的全自動投放，帶給用戶最好的洗滌體驗。

除了上面這些之外，日立的洗衣機在機門鎖扣的設計上也是獨樹一幟，開合要比其他同類產品更加人性化 ▲

日立波輪洗衣機

最后一點還是細節。關注洗衣機產品的朋友應該知道，滾筒洗衣機屬于“西式”產品；而以日立為代表的日系洗衣機，產品線依舊以波輪洗衣機為主——這其中一個很重要的因素就是考慮到了使用便捷度的問題 ▲

相較于滾筒洗衣機需要彎腰投放，下蹲操作的反人類設計，頂部投放，頂部操作的波輪洗衣機顯然更符合人體工學。

日立 BD-NX100EHC洗烘一體機

日立滾筒洗衣機

當然，日立也并沒有因此放棄滾筒洗衣機市場。但是我們觀察日立的滾筒洗衣機設計也可以發現，日立的滾筒洗衣機基本都（上圖有一款例外，恰好做個對比）有意將產品高度抬高到了 1060mm（普通歐式滾筒洗衣機高度多在 850mm左右），并且把觸控面板也優化到了機器頂部，方便我們直接低頭操作 ▲

目之所及，都是的充滿人文關懷的細節。

總結：

除了洗烘產品之外，日立在現場還展出了很多不同型號的冰箱產品。全反光的锃亮鏡面面板，多開門的外觀設計，科技感和未來感爆棚！當然，同樣爆棚的還有它們的售價…

不過 AWE本來就是用來開眼的，是用來感受新品以及科技發展的魅力的。此次在日立展臺，樓主算是深刻感受到了日系家電的魅力。

拓展知識：