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8月9日，新華融媒報道了《使用不到2年的LG冰箱門破損，什么原因？》后，在社會上引起一定反響。今天下午，市民劉先生電話聯系記者后表示，東鴿電器城已同意更換冰箱門，所有費用由東鴿電器城承擔。

8月9日，記者來到呼市新城區東鴿電器城鼓樓店，見到了樓層郭經理和負責東鴿電器城負責LG采購的經理溫亞輝，但是對于東鴿延保期一年是否有效、上門是否收取服務費以及這件事情怎么解決等問題時，他們均表示：“無權回答”。

之后，記者又電話聯系了東鴿電器城運營總監趙漢青。他表示，因出差在外，不知道詳情，等周六（8月10日）回呼市后見面接受采訪。但之后，趙漢青拒絕了記者采訪。

8月12日，記者接到劉先生電話。劉先生說，東鴿電器城已經同意更換冰箱門，只是有零件要進口，需等待一段時間。

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