全媒體記者魏海洋 實習生王紅霞報道 近日，嘉泰北苑小區(qū)居民撥打市長專線電話反映了小區(qū)地熱水停供影響生活的問題。接到反映后，市長專線電話辦公室轉(zhuǎn)交龍亭區(qū)政府進行辦理，龍亭區(qū)政府責成北郊鄉(xiāng)政府進行調(diào)查處理。

據(jù)北郊鄉(xiāng)政府有關(guān)負責人介紹，經(jīng)調(diào)查，開封市開泰水務有限公司于2014年進入嘉泰北苑小區(qū)，2015年建設地熱水，2016年開始供地熱水。今年9月，因地熱水機房影響“一渠六河”施工而被拆除。為及時退還業(yè)主的初裝費，在“一渠六河”賠償款沒到賬的情況下，開泰水務有限公司自籌資金，以每年扣除600元折舊費計算，退還應退的地熱水初裝費。目前，已經(jīng)有100多戶業(yè)主領(lǐng)取了退還的初裝費。同時，如果業(yè)主不想要退款，開泰水務有限公司也可為業(yè)主提供某品牌的熱水器，要錢還是要熱水器，業(yè)主可自愿選擇。

針對居民反映的該小區(qū)健身房和洗浴中心依然有熱水可以用的問題，經(jīng)調(diào)查了解，小區(qū)健身房和洗浴中心正在使用的地熱水是小區(qū)附近南官莊村的地熱水，和小區(qū)業(yè)主原先使用的不是同一家地熱水。