前沿拓展：

9月26日晚，南陽華潤燃氣有限公司“潤燃365”黨員先鋒隊，來到南陽市武侯路節水辦小區，拉開了“學黨史，我為群眾辦實事”老用戶現場二次開發等便民服務活動的工作序幕。

“咚咚咚”、“您好！有人在家嗎？”

工作人員來到了位于北樓二單元6樓的某戶人家，女主人打開了房門，工作人員說明來意，并與其短暫溝通，了解到其家人常年在外打工，一人在家照顧兩個年幼的孩子，家庭經濟負擔較重，加上對天然氣的安全性能不了解，之前市場開發人員初次入戶時，沒有報裝。

客戶服務部抄表所許金顏和抄表員李新麗兩位同志與戶主顧女士拉起了家常，講解天然氣基本常識、安全性及便利性，打消其之前的顧慮。顧女士認同工作人員的介紹，但是不能做主，需要與家人協商，無奈此時聯系不上家屬，只能暫時作罷。

為了減輕顧女士的為難情緒，二位同志隨即進行其他未安裝用戶的回訪。在回訪過程中，二人腦海呈現出顧女士照顧兩個年幼孩子的畫面。想象著她平時把液化氣罐扛到六樓的辛苦與不便，心里很不是滋味，暗下決心一定要讓她用上天然氣。隨后，她二人再次來到顧女士家，李新麗耐心地向她介紹起同樓層鄰居家燃氣的使用情況，通過對比，更加突出了管道燃氣便捷、價廉的特性。由于無法聯系上家屬，獨自在家的顧女士還是有些遲疑。

不覺已到做晚飯的時間，為了不耽誤顧女士做飯，許金顏李新麗離開了。看著華燈初上，一扇扇窗戶內透出的燈光，想起同為母親，照顧孩子的辛苦與不易。二人決定再次和顧女士溝通。她們第三次來到顧女士家中，一起哄孩子，聊家常，終于在三十分鐘的等待后聯系上了顧女士的家屬。李新麗在電話里動之以情曉之以理，細致向其講解了天然氣的安全性和便利性，也道出了顧女士一個人搬運笨重液化氣罐的艱難與不易。

經過不懈努力，顧女士一家最終報裝了天然氣，還相繼購買了百尊灶具及波紋管、自閉閥等一系列設備，甚至主動購買燃氣保險來表達對我們的工作表示認可和支持！

當晚， 該庭院20戶未報裝客戶中，共有12戶成功入戶，意向安裝2戶，成功發展1戶。正值農歷八月十六，皎潔的月光，團圓的溫情，經過近四個小時的緊張忙碌，許金顏和李新麗才發覺已經是晚上9點多了，這才意識到晚飯還未來得及吃……

細微之處現真情，點滴小事顯黨心。這樣的暖心服務只是萬千華潤燃氣員工的一個小小縮影。我們一個又一個的燃氣人，用腳步丈量服務，用時間履行承諾，用堅持守護安全。

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