前沿拓展：

現(xiàn)在大家無(wú)論生活、工作，都要用到微信

相信大家手機(jī)里

基本都有幾十個(gè)常關(guān)注的公眾號(hào)

這公眾號(hào)一普及

也讓不法分子有了可乘之機(jī)

現(xiàn)在你快打開(kāi)訂閱號(hào)仔細(xì)看看

有沒(méi)有人“魚(yú)目混珠”？

聯(lián)系上門(mén)維修 來(lái)了個(gè)“李鬼”

今年1月中旬，上海市民葉女士

由于家中老板牌燃?xì)庠顭o(wú)法正常打火，

便從微信公眾號(hào)搜索“老板電器售后”，

關(guān)注了一個(gè)名為

“老板燃?xì)庠钍酆蠓?wù)總部”的微信公眾號(hào)。

↑這個(gè)“官方公眾號(hào)”上標(biāo)有一個(gè)400開(kāi)頭的報(bào)修電話號(hào)碼

葉女士按照賬號(hào)內(nèi)標(biāo)注的

400客服熱線進(jìn)行報(bào)修后，

很快就有維修工人來(lái)上門(mén)。

維修工人檢查后告知

需要更換3個(gè)零件，

費(fèi)用是900元。

維修工人走后沒(méi)多久，

燃?xì)庠畹睦蠁?wèn)題又出現(xiàn)了。

她的丈夫知曉此事后，

隨即從老板電器官方網(wǎng)站上

找到客服電話查詢，

客服人員查詢告知

沒(méi)有他們家的報(bào)修記錄。

無(wú)獨(dú)有偶，深圳市民郭先也遇到同樣的情況

他通過(guò)“老板電器官方公眾號(hào)服務(wù)”叫來(lái)的維修人員

不開(kāi)發(fā)票，只給一張收據(jù)

▼

郭先生頓時(shí)起了疑心

隨即撥打了老板電器官方客服電話

結(jié)果對(duì)方表示……

▼

官方客服表示

“我們沒(méi)有400熱線”。

記者在微信上搜索“老板電器”，出現(xiàn)認(rèn)證過(guò)的微信公眾號(hào)就有數(shù)十個(gè)，頭像也沒(méi)有太大的差別，這些公眾號(hào)的主體多以商貿(mào)公司為主，只有個(gè)別是杭州老板電器股份有限公司，讓人難辨真?zhèn)巍?/p>

其中，搜索老板電器官方公眾號(hào)，甚至還出現(xiàn)了一些高仿號(hào)，打著老板電器官方售后的名義，兜售維修服務(wù)，而這類(lèi)賬號(hào)的主體，大多都是個(gè)人。要是不注意，很容易中圈套。

多個(gè)家電企業(yè)公眾號(hào)被山寨

記者隨即以消費(fèi)者名義咨詢了

杭州老板電器股份有限公司。

據(jù)該公司工作人員介紹，

單位只有一個(gè)微信公眾號(hào)，

名稱是“老板電器”四個(gè)字。

如果消費(fèi)者遇到這種欺詐行為，

建議消費(fèi)者向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)，

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)接到舉報(bào)后會(huì)向公司發(fā)出協(xié)查函，

公司打假部門(mén)才能協(xié)助打假。

記者從方太、帥康、萬(wàn)和、萬(wàn)家樂(lè)這些國(guó)內(nèi)知名品牌廠家工作人員處獲悉，他們的官方售后微信公眾號(hào)也存在被假冒的情況。

騰訊方面表示，

目前，

微信公眾平臺(tái)已經(jīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并處理了

近千個(gè)假冒家電官方售后維修服務(wù)的公眾號(hào)。

欺詐帳號(hào)一旦被確認(rèn)，將會(huì)被永久封禁。

所以大家如果發(fā)現(xiàn)公眾號(hào)和小程序的名稱、logo簡(jiǎn)介存在故意混淆，干擾平臺(tái)搜索結(jié)果，或影響用戶的識(shí)別與判斷行為，都可以向“騰訊110”投訴舉報(bào)。

拓展知識(shí)：