前沿拓展：

近年來，隨著大型廚房行業產業升級步伐加快，高效、節能、多功能的一體化設備需求量大幅上升，也取得了跨越式發展。在新技術浪潮的推動下，大型廚房設備售后服務也迫切需要變得更智能、高效、更具前瞻性。

存在問題：

服務管理沒有系統支撐，主要電話報修，微信管理，無法管控完整的服務流程，服務效率低。

客戶分布廣，企業直營服務網點覆蓋范圍小，很多企業提供寄修服務以便服務可以覆蓋整個中國，但如何查看寄修進度成了難題。

各地的地塊環境不盡相同，設備工作環境也更加復雜，為此，大部門企業都為客戶提供了維保服務，在市場保有量巨大時，質保期內的設備發生故障賠付時依賴人工、周期長、效率低。

數據的記錄依靠文本，缺乏統一的故障分析和服務量分析報表，產品質量分析和售后服務成本難以準確評估。

二維碼溯源網二維碼售后服務領域十余年，可以完美的幫助大型廚房設備企業縮短售后服務流程，高效服務客戶。

方案要點

二維碼售后服務系統輕松掃碼報修一個二維碼輕松解決售后問題。

1、客戶資產管理：記錄管理服務過程中客戶信息，客戶設備信息、歷史維修信息等，為后期的分析做依據；

2、服務閉環受理：實現從服務受理、派工、完工、服務點評、費用結算的閉環管理并監控服務過程，提升客戶服務體驗；

3、移動化現場服務：基于移動端，服務人員進行工單處理、到位／完工打卡，實時掌握到位／完工情況，確保服務及時性；

4、配件閉環管理：配件的申請、出庫、簽收、入庫、領用、發放、舊件返廠等全部掌握，提升服務的及時性。

服務只有起點，滿意沒有終點。接下來二維碼溯源網二維碼售后服務系統將繼續用領先的數字化的手段，以發展的眼光，助力琦星智能不斷創新升級服務，為客戶創造更大的價值。

山東省:濟南、青島、淄博、棗莊、東營、煙臺、濰坊、濟寧、泰安、威海、日照、濱州、德州、聊城、臨沂、菏澤、萊蕪、臨沂（燃氣灶、聚能灶、猛火灶商業用灶，中央廚房，大型灶具 ，商用廚房設備，雙頭單尾灶，雙頭雙尾灶，單頭單尾炒灶，雙頭和單頭的低湯灶，電磁灶具）二維碼溯源網二維碼售后。

拓展知識：