前沿拓展：

錢江晚報·小時新聞通訊員 巨帥 徐婭雯

海寧新奧燃氣

同心戰“疫”的燃氣人

疫情突襲海寧，面臨保供與疫情的雙重挑戰，海寧新奧燃氣統一戰線和部署，各重要崗位人員恪盡職守，團結一致，克服困難，海寧新奧的燃氣人為抗擊疫情做出了自己應有的貢獻。

疫情發生后，因“三區”管控要求，許多員工無法正常到崗，公司人員緊缺，部分重要崗位僅1-2人駐守陣地。

在張店儲備站人手不足時，運行工張國偉主動提出長駐儲備站值班到疫情結束；搶修工翁亮，在搶修隊值班幾天后，看到儲配站崗位缺人，便主動要求前往儲備站與張國偉一同值守，他從4月10日一直堅守到4月17日。

鄭東鑫、俞浩源、邢濤等三名搶修工更是從疫情初期堅守到疫情結束，他們當中有的不僅要承擔著搶修和設備故障處理工作，還要趕在清晨早早完成社區布置給志愿者的任務，來不及吃口東西便前往公司崗位，為公司運送物資和人員、為集中隔離點置換通氣。

更有搶修隊員朱哲奕，妻子還在月子中，剛出生的孩子也需要照顧，但他選擇了“割愛”，一聲不吭地來到值班崗位。

模塊召集人王一川和技術員朱振宇，主動接過調度崗位，吃住在公司、連續值班、緊盯液晶大屏，守護起海寧市整個燃氣管網的安全運行，枯燥難熬的夜里，他們相互鼓勵、相互照應，連續堅守150多個小時。

這些可愛的新奧人，他們家中都有父母需要照顧，都有妻子和孩子需要陪伴和照看。但在危急時刻，他們如同接到命令的戰士一樣，立馬打起精神收拾行裝，雄赳赳氣昂昂地奔赴疆場。他們的付出，保障這座城市的燃氣安全。

在這場沒有硝煙的抗疫保供戰場上，從來沒有生來的勇敢，只有挺身而出的平凡燃氣人，他們舍小家為大家，同心戰“疫”，忘我奮戰在保供線上，為用戶的安全穩定用氣保駕護航。

施嘉雯/90后/營業員/加入新奧第5年

勇挑重擔，為客戶排憂解難

客戶服務體驗中心的服務窗口，原有的7名營業員當中有6名正在居家隔離，唯一綠碼的施嘉雯承擔了所有業務。因為疫情受困用戶充值量大，施嘉雯連吃飯都顧不上，又穿著悶熱的防護服，一天8小時下來，渾身濕透。但她頂住壓力，深知多充值一筆，就是多幫助一個家庭用上氣，吃上熱飯，靠著這份信念她堅持到了最后，保證了業務窗口的正常服務。

她在面對困難時，沒有放棄和退縮，她用實際行動踐行一名營業員的服務責任。

周文毅/80后/營業員/加入新奧第3年

一腔熱血，勇往直前

挑起服務“大梁”的還有營業員周文毅，人在隔離，心卻在營業廳，當看到自己的健康碼由黃碼轉變為綠碼時就主動請纓。“這時候營業廳非常需要我，我必須站出來，如果真回不了小區，這段時間就住在公司，”周文毅表示，態度堅決。就這樣堅持回到工作崗位上，還主動提出連續加班，讓其他已長久在崗的營業員輪流休息。

風險面前，她一腔熱血勇往直前，服務用戶溫暖同事。

施磊華/80后/民用戶安檢員/加入新奧第19年

用責任和擔當溫暖這座城

在維修組，曾是浙滬“最美匠人”的施磊華，也是維修班組的老師傅。

疫情期間，施磊華身著防護服，橫跨一個又一個封控區、管控區，為用戶充氣、維修、換表，為一個又一個家庭排憂解難。疫情期間，他上門應急處理共32次維修，帶著藍牙智能寶上門充值100余次，用燃氣人的責任和擔當溫暖了這座城市。

海鹽新奧燃氣

吳林飛/85后/民用戶安檢員/加入新奧第13年

奮戰一線，用行動踐行使命

從2010年來到海鹽新奧燃氣，吳林飛就跟維修、搶修工作結下了不解之緣。12年來，他一直奮戰在燃氣開通維修的第一線，奔波于大街小巷，時刻以群眾的需求為首要任務。因此，同事們見到他來了都會開玩笑地叫他“海鹽勞模”。

在工作中，他認真負責、嚴謹細致，曾多次獲得“年度先進個人”“優秀員工”等獎項。他常常告訴身邊的人，我們的工作一定要注意細節，只有把每一件事都做細、做好，才是對客戶的負責。有新人進公司時，吳林飛作為帶教師傅，始終堅持以身立教，時刻銘記身教大于言傳，把自己積累的工作經驗及專業技能毫無保留的傳授給新來的員工，用自己的實際行動彰顯了一名帶教師傅的優秀品格。在他的帶領下，海鹽新奧戶內維修工的整體安裝、維修水平得到了大幅度的提升。

近幾年，隨著開發區拆遷安置小區相繼交付，經常有小區居民蜂擁申請開通天然氣。為了讓居民早日使用到清潔安全的天然氣，加班加點是常有的事。作為一個兒子，也讓他對那些子女不在身邊、高齡或者獨居的老人們特別照顧。上門安裝時，他總會耐心的多演示幾遍如何安全的使用天然氣，仔細講解安全注意事項以及如何使用智能機在線充值等問題，最后再把自己的聯系方式留給他們，他才會放心的離開。

有一次，住在清湖苑的姚大爺很緊張地撥通了吳林飛的電話，說是家里聞到了臭味，懷疑是燃氣泄漏。接到電話，吳林飛不敢掉以輕心，他在電話里告訴大爺先開窗通風，關閉閥門，不要使用電器。當時已經是晚上9點半，吳林飛立馬趕往姚大爺家。到了后，他發現已經沒有臭味了，然后對各個接口閥門逐一進行檢漏，確認沒有泄漏。以防萬一，他又做了保壓試驗，確認管道沒有燃氣泄漏。為了姚大爺放心，他又對廚房其他地方進行檢查，發現大爺家煙道的塑料軟管由于使用時間過長，發生了氧化腐蝕。所以才發出來類似臭味。“是我沒弄清楚，害你大晚上白跑一趟，真的不好意思。”面對姚大爺的歉意，吳林飛笑笑說，“這是我們應該做的，你有這個安全意識，我還要表揚你，以后有事，也要記得打我電話。”

在平凡中締造不凡，12年的時間，他嚴格要求自己，從不計較個人的得失，只要公司一個電話，他就盡快奔赴現場，為客戶解決問題，真正的做到了“干一行，愛一行”。在他心里，只想著把自己工作做好，讓每個用戶安心使用天然氣。

湖州南潯新奧燃氣

蔣起昌/80后/巡線班班組長/加入新奧第9年

管網安全“守護者”

蔣起昌，湖州南潯燃氣有限公司管網運營部巡線班班組長，自2009年參加工作以來，一直從事燃氣行業工作。從業13載，在燃氣安全管理的一線上，奉獻了自己的青春熱血。

身處運營一線，讓蔣起昌有更多機會了解工作中的難點和痛點。他發現公司初期建設的管道部分存在閥門設置較少、部分管段未環通的問題，后期置換通氣更令人頭痛不已。于是，他統計了片區內300公里左右管線，仔細校核管網圖，抓出需要改善的管線段提出改進方案并組織落地實施。

蔣起昌的工作信念是：保障所負責的管網能夠安全運行，服務好轄區內的所有客戶。他從不計較自己的時間與辛苦，無論刮風下雨，只要公司一個電話指令，就立刻奔赴現場，幫客戶解決問題。他始終保持嚴謹求實的工作態度，嚴格以高標準要求自己，通過長期以來的堅持，在提高服務質量、維護管網安全等多個方面都取得了較為優秀的成果。

蔣起昌在嚴格要求自己加強學習的同時，致力于帶動班組內全員的能力提升。他通過舉辦培訓會、現場指導、實戰演練等活動拉練組內的十幾名徒弟，讓班組的每個人都能擁有獨當一面的能力。在提升工作能力的同時，蔣起昌還積極為組員協調解決生活上的困難，他認為只有調節好生活的心態，才能更好的投入工作。在他的努力下，整個班組凝聚力越來越強，技術水平不斷提高，在工作中收獲了領導的肯定與贊賞。

杭州余杭新奧能源

朱云松/70后/檢修維護工/加入新奧第5年

用行動守衛安全用能

檢修維護工朱云松有著熱電廠20多年的機務工作經歷，在鉗工、電焊、氣割、制作等每一方面都是一把好手，每次站內的檢修都由他負責，這次五一檢修也不例外。在五十多度高溫的鍋爐房內，朱云松穿梭在大大小小的蒸汽管道間，連續工作四五個小時，汗如雨下，衣服一直浸在汗水里沒有干的時候。

為了消除潛在的隱患，全力保障用能穩定，朱云松主動承擔了六臺鍋爐給水截止閥、主汽閥金屬墊圈更換的任務。給水由于壓力和溫度比較高，更換時必須進行給水母管隔離，而給水母管位于6米多的高處，朱云松系上安全帶，二話不說就爬了上去。在放置墊圈時，朱云松格外細致，因為安裝時的中心位置極為關鍵，稍有不慎，就會造成法蘭間漏水，引起鍋爐故障。蒸汽溫度接近300度，檢修又必須去除保溫層，檢修附近的溫度高達六七十度，更換墊圈時，法蘭間冒出的高溫蒸汽，常常讓人的皮膚產生火辣辣的痛感，但朱云松從未有一句怨言，關鍵的法蘭間清理，墊圈就位都是由他親自把關、操作。

朱云松是眾多一線伙伴們的縮影，他們舍小家、顧大家，用實際行動保障杭州余杭新奧的安全穩定運行。

金華新奧燃氣

他們是沖鋒在前的“大白”，他們是真誠服務的“小黃人”

今年的“五一”較往年有所不同，受“4.15”金華市區疫情影響，多個小區及道路封控管控，對日常工作造成了極大的不便。

但金華新奧的小黃人們，牢記保供使命，沖在第一線，總是心系安全和用戶，用一腔熱血，一肩責任，一雙匠心之手，為用戶保駕護航。

4月中旬，屬于封控區的南國名城小區用戶家中發生用氣故障，客戶服務中心多能工楊杰主動請戰，在做好自身防護的前提下前往用戶家中，為他們排除故障，真誠的服務得到了用戶的連連夸贊。

在此期間，不僅維修業務，繳費業務也因疫情管控，出現了用戶在家中無氣可用的情況，服務熱線在短短的1天內就不斷地接到用戶的求助電話，咨詢最多的問題都是家里被封控管控了，卡表無法充值的問題，營業員徐鑠婷與舒愛麗在接到咨詢求助電話后與用戶積極溝通協調，記下用戶的詳細信息后，反饋給多能工。

多能工葉嘉豪在接收到信息后，立即攜帶藍牙設備前往用戶家門口為其進行上門充值服務。

在疫情發生的危急時刻，巡線班組各位事業伙伴們也步履不停，穿著厚厚的防護服，在烈日下做好日常巡視工作，對可能存在的隱患積極處理。班組長吳少軒常掛在嘴邊的一句話就是：在這個崗位上我們只能舍小家為大家，讓用戶的滿意才是我們永遠的追求。

蘭溪新奧燃氣

情暖“疫”線 共筑合力

正值勞動節之際，蘭溪因疫情多個區域被劃定為“三區”，蘭溪新奧“小黃人”迎難而上，或是與抗疫人員奔赴一線，或是日夜堅守崗位保障供氣......他們擦亮了勞動節的底色，彰顯了蘭溪新奧人的力量。

面對疫情，蘭溪新奧一號位王桂華表示，“疫情防控，我們蘭溪新奧責無旁貸。”公司迅速做出響應，將協防區內無法上班的伙伴就地轉為志愿者，王斐就是志愿者中的一員，他不僅在各路口維護核酸檢測秩序，還當起了疫情防控知識“宣傳員”。蘭溪新奧人用行動配合政府部門，合力筑牢“疫”線，吹響了勞動者的集結號。

扎根“疫”區 穩氣保供

“門站”作為管輸氣的接收站，就像是“心臟”之于人體，關系著整個蘭溪的天然氣供應，一旦停運后果不堪設想，但是疫情下，門站也被劃入了協防區。李林、藍聰、徐耀鑫、王國宏這四位勇敢的“小黃人”就扎根“疫”區，將家安在門站，兩班輪守，開展巡查抄表、上報進出站氣量及庫存氣量、按指示填報、變更日用氣量、審批量調和上游與合建站的氣量，保障出站壓力設備保養維護、管道清潔等工作，保證了場站安全運行，保障了氣量穩定供應。

“人間萬事出艱辛，越是美好的未來，越需要我們付出艱苦努力。”不論是在疫情防控第一線，還是在穩氣保供的戰場上，小黃人們愛崗敬業、勇挑重擔、艱苦奮斗，用勞動與奮斗書寫自己的生命篇章。

永康新奧燃氣

郎躍榮/80后/巡線員/加入新奧第3年

風雨無阻的“小黃人”

為了保證燃氣管道安全運行，永康新奧燃氣多能工風雨無阻地走街串巷，測閥井、查管線、排漏點。

每次出勤前，多能工郎躍榮都會換上整潔的黃色工作服、戴上口罩和安全帽，開著巡檢車，進行日常巡檢工作。

閥門井檢查清理，調壓柜調壓箱檢查維護；定期對工商戶的燃氣設施進行安全檢查，協助用戶及時完成隱患整改，這都是他的日常工作。連日的下雨天氣，造成多處閥門井內堆積淤泥，郎躍榮對區域內的閥門井進行了全面檢查，并制定了清理計劃。每到一處，他都會先放好警示樁，再拉起警戒線，確保施工環境安全。只見他拿出閥門井勾，打開閥門井蓋，在做好氣體濃度檢測工作后開始清理淤泥，清完淤泥后又對放散管和閥門進行了維護保養。郎躍榮說:“閥門作為城市燃氣管網的脈門，在燃氣輸送過程中起到調節壓力、燃氣流速、控制停氣等重要作用，閥門的正常啟閉對于提高搶修速度至關重要。所以我們做閥門井維護工作不能偷懶，必須嚴格按照標準流程進行維護。”

樓順勝/85后/設備網格業務召集人/加入新奧第8年

李龍庭/90后/設備維護員/加入新奧第4年

設備網格最強搭檔

樓順勝和李龍庭是工商設備網格的最強搭檔，近期的主要任務是將各企業檢定完成的流量計安裝回燃氣調壓柜中。

每次出發前，他們都會對照清單將設備、工具核對一遍，并會提前聯系企業負責人告知來意。穿戴好防護用品，帶上準備好的工具，隨即開始他們的安裝工作。首先是對調壓柜周圍進行檢查，確保沒有占壓現象，然后用檢漏儀對每個管道接口以及焊接點進行多次檢測。“一般來講，只要檢漏儀的讀數為‘0’，說明這一設備區域附近安全無漏氣現象。”樓順勝解釋說。接著他們拿出工具，擰出螺絲，卸下盲板。李龍庭將沉重的流量計支撐著固定在兩段管道中間，樓順勝快速將螺絲擰上。固定好流量計后，李龍庭又彎下腰，目不轉睛地為樓順勝遞上需要的工具和配件。這情景也不亞于一場嚴謹的“手術”。完成流量計的安裝后，兩人分別將流量計、壓力表都清潔了一遍，確認流量計液晶屏顯示正常。“設備裝好了，我們還要檢查一下排線和調壓柜接地是否正常。”樓順勝拿著燃氣檢漏儀再一次檢查接口漏氣情況，確認無安全隱患，他們還會向相關責任人指導和宣傳安全使用天然氣的有關注意事項。在填寫完檢測報告后，這個廠的流量計安裝工作順利完成了。

穿著黃色工作服的他們吃苦耐勞，不懼高溫酷暑，不怕嚴寒冰霜，每天來回幾十公里對燃氣管線進行檢查，哪里路面要開挖就要去哪里核對管位、施工監護，用戶報修故障就會及時上門服務。

作為燃氣企業的工作者，多能工們不但懂得專業知識，而且具有社會責任感。他們在崗位上默默奉獻著自己的力量，用自己的勤勞和智慧，守護著地下這條縱橫交錯的城市“生命線”。

浦江高峰燃氣

薛宏彪/80后/多能工/加入新奧第2年

簡單的事重復做，重復的事用心做

薛宏彪，從部隊一名雷達兵，成長為一名專業技術過硬的浦江高峰燃氣多能工。雖然每天重復著一樣的事情，但每一刻他都緊繃“百密而無一疏”的心弦，堅決不放過一絲一毫的隱患與漏洞。

每逢進戶安檢，他都仔細再仔細地查看用氣環境、燃氣管道設施設備、燃氣表是否正常、燃氣具是否符合國家規定等等。對于隱患分級薛宏彪更是熟記于心，對一級隱患，如管道漏氣隱患等實行不過夜原則，當場維修，發現以閥代盲情況，當場立即拆除封堵。對其它隱患實行“我發現我整改”原則，對涉及需要收費的項目及時向用戶解釋清楚，并不厭其煩地向用戶講解天然氣安全使用知識，堅決做到“入戶必安檢，入戶必安全宣傳”。

入戶安檢任務是艱巨的，他每月要走訪700戶以上用戶，每天累計要走樓梯50層以上（除去電梯），每日步數幾乎都超15000步，常常要忙到晚上八九點鐘才能回家。

薛宏彪不僅對待工作認真細致、沉著冷靜，為人亦是樂觀爽朗、樸實敦厚，碰到同事來不及完成的工作，他一定會主動幫忙。而遇上節假日值班，他一定是第一個積極報名，并盡其所能為用戶解憂。

猶記得除夕夜，薛宏彪主動留守值班，當時，他接到一位金獅小區用戶的求助電話，稱不明原因無法使用灶具，導致年夜飯遲遲無法開飯。情急之下，他立馬趕到用戶家，經查看后才得知用戶年底大掃除，在擦洗燃氣灶時造成灶具底部電池觸點松動，導致無法正常打火，他第一時間幫忙修理了灶具電池盒，一解用戶“燃眉之急”，也及時消除了安全隱患，令用戶感激不已。

虞小星/80后/巡線員/加入新奧第7年

用行動保障燃氣安全生產

2016年，浦江高峰燃氣設立西部園區項目中心，承接著為園區內水晶壓料機器集中供應天然氣的重任。而虞小星就在這時候加入，成為了一名燃氣巡線員。

一身工作服，一本巡查記錄表，一個工具包，騎上一輛電動車就是他每天的標準配置。每天先檢查樓棟總閥及燃氣報警裝置，再深入車間進行挨家挨戶地用氣安全檢查。園區車間用氣設備密集，用戶安全意識參差不齊，除了日常的設備維護，虞小星花更多的時間對用戶進行安全宣傳，“您好，打開閥門一定要慢慢的開”“您好，膠管老化了，需要更換”“這里是燃氣管道不能懸掛物品”、“您的回火器到期需要換新一批次的” ......虞小星對巡查中碰到的問題，第一時間就向用戶提出整改意見，跟進落實。

還沒到炎熱夏天，水晶壓料環節的特殊性使得室內溫度已高達四十度。我們見到時，虞小星已經工作了一上午，臉上是溫度熏陶的面紅夾著汗珠。“天氣要再熱，那衣服都經常是干了濕，濕了再干。”虞小星笑著跟我們說。園區里有電動車代步，但檢查必須每層用戶、每臺設備到位，一天近兩萬的步數直接讓鞋面留下裂痕。

正因為有虞小星和團隊伙伴們的崗位堅守，巡線員擔起了對企業用氣設備安全生產監督的責任，通過一步一腳印，一查一記錄，消除安全隱患，保障園區幾千臺水晶壓料機器的安全用氣。

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