前沿拓展：

家電聚能灶二維碼售后，你有沒有遇到這種情況，產品損壞，翻箱倒柜也找不到維修卡。好不容易找到維修卡，打客服電話沒人接，還需要將損壞的產品親自送到維修廠，這樣給消費者帶來了不少麻煩，而現在二維碼溯源網為企業推出二維碼售后系統解決方案，讓消費者足不出戶就能享受上門維修的服務。

消費者現在對于商品的要求越來越高了，不單單是對于產品的質量，還有對于的售后服務也是現在消費者關注的重點

所以為了打響企業的品牌名聲，吸引到消費者的關注

二維碼溯源網針對性地開發出聚能灶二維碼售后服務系統

把售后服務與當下最熱門的二維碼結合起來，從而大大地優化了售后服務這環節

用戶通過微信掃一掃聚能灶上的二維碼除了可以查詢產品的基本信息外，還能查詢該產品型號的使用說明、售后維修等。這是怎么實現的呢?

一、家電掃碼售后服務系統能做什么

1、掃碼找售后、用戶不用找到廠商提供的維修服務卡， 掃描商品二維碼，實現快速保修

2、全程記錄維修信息、系統記錄產品的售后維修信息，包括什么時間，什么型號，出現什么故障，哪個維修員維修過，該型號維修次數等

3、優化產品質量、系統幫助沉淀所有維修數據，實現維修技能全部共享，有利于廠家優化產品質量，提高產品復購率

二、家電掃碼售后服務系統的用戶端結構

1、家電掃碼售后服務系統可以讓用戶激活電子保修憑證，在需要保修時只需出示二維碼實現快速報修

2、傳統的紙質說明書不環保且容易丟失，通過家電掃碼售后服務系統，用戶可以即時在線上查閱使用說明書，助用戶解決燃眉之急

3、除了以上的功能，二維碼溯源網家電聚能灶掃碼售后服務系統還能實現網點查詢、在線咨詢、意見反饋等，不僅能幫助用戶解答各種難題，還能幫助廠家優化售后服務形象

三、家電掃碼售后服務系統的工程師結構

1、工單查詢

廠家和維修員都能快速查詢維修工單，了解售后服務情況

2、工單處理

在特約維修員處理工單后，廠家可以查看維修員的技術專業程度、售后服務質量等等

3、薪酬管理

通過家電掃碼售后服務系統，把特約維修員每個工單的維修金額記錄在案，真實把控維修價格

廣東東莞石碣、石龍、茶山、石排、企石、橫瀝、橋頭、謝崗、東坑、常平、寮步、大朗、黃江、清溪、塘廈、鳳崗、長安、虎門、厚街、沙田、道滘、洪梅、麻涌、中堂、高埗、樟木頭、大嶺山、望牛墩。（燃氣灶、聚能灶、猛火灶）二維碼售后。

拓展知識：