前沿拓展：

質量是產品和服務的生命線，售后服務與質量戚戚相關，然而部分經營者在售后服務過程中逃避、拖延、拒絕履行相關義務，勢必引發消費投訴。

大部分廠商都會給消費者提供1-2年的免費維修或換新服務。雖然這些售后維修服務看上去很貼心，但是消費者還是需要親自將有問題的產品送到廠商售后服務點，這樣會給消費者帶來一定的麻煩。掃碼售后處理系統，客戶輕輕地掃一掃設備上的二維碼，即可實現掃碼找售后、掃碼聊天、掃碼預定維修人員……為客戶提供更加便捷的售后服務。

一、什么是東莞猛火灶二維碼掃碼售后維修系統?

掃碼售后維修系統就是商家為消費者提供的便捷的售后服務，消費者購買了產品后只需要掃一掃貼在產品上的掃碼就可以進入商家的公眾號聯系客服進行上門安裝或者維修、保修等服務。

便捷的掃一掃售后服務減去了消費者去尋找商家再聯系的繁瑣過程，有時候就算是電話預約安裝或者保修也會出現消費者描述不清等問題，“掃碼售后系統”這樣的掃一掃掃碼售后系統也節省了商家不少時間，同時，售后客服也不需要安排那么多人，客服只需要在后臺接收消費者想要預約的服務。

二、電器猛火灶二維碼掃碼售后管理系統掃碼后會有哪些功能?

1、“掃碼售后”：是消費者在購物后，通過掃二維碼然后找到相應客服咨詢問題。(比如A買一臺猛火灶，一旦發現猛火灶出現故障，直接掃貼在電器上的二維碼標簽，就能找客服解決問題)

2、掃碼預約安裝：消費者在購買格力電器后，通過掃二維碼預約上門安裝，安裝人員通過廠家系統派單上門。

3、掃碼點評：通過猛火灶“二維碼掃碼售后系統”讓消費者可以直接掃二維碼參與點評，以獲取用戶對產品的真實評價，從而優化產品、提升銷量。

4、掃碼說明書：消費者購買商品后，通過掃二維碼就會出現產品的說明書，教你如何使用，以及使用的注意事項等等，可以讓你隨時隨地的可以查看說明書，讓你再也不用再翻天覆地的找說明書了。

5、掃碼維修：是指當貨品出現故障時，通過格力電器“掃碼售后系統”可以讓維修員掃碼做售后維修記錄，包括什么時間?什么型號?出現什么故障?哪個維修員維修過?該型號維修次數是多少?……等一系列售后維修記錄。

三、如何實現電器掃碼售后服務？

“猛火灶二維碼掃碼售后系統”是為企業提供客戶服務跟蹤、維護維修記錄、備件庫管理、質量跟蹤、內部工作協同的全程服務一體化管理系統。生產廠家只需要在所有設備的機器控制面板上，印制一枚小小的掃碼，賦予一臺設備一個掃碼“身份證”，即可解決目前售后服務的劣勢，快速改善售后服務水平。

二維碼溯源網家電器猛火灶“掃碼售后系統”是企業與客戶關系維護的助手，通過二維碼就能輕松解決售后服務的問題，讓客戶享受到隨時隨地的貼心服務，有利于品牌口碑的傳播。

廣東東莞石碣、石龍、茶山、石排、企石、橫瀝、橋頭、謝崗、東坑、常平、寮步、大朗、黃江、清溪、塘廈、鳳崗、長安、虎門、厚街、沙田、道滘、洪梅、麻涌、中堂、高埗、樟木頭、大嶺山、望牛墩。（燃氣灶、聚能灶、猛火灶）二維碼售后。

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