上海紅日燃氣灶維修服務站(上海紅日燃氣灶售后)

前沿拓展：

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“嘭——”燃氣灶玻璃面板突然炸裂發出巨響，做飯的閆女士嚇得趕忙沖到客廳把孩子抱住，“當時還以為天然氣爆了！”

閆女士是興平人，2016年，她在西安曲江國際會展中心藍裝家博會支付2000元定金，定購了一臺紅日牌燃氣灶，支付余款后，2017年5月，上門安裝。

“一年多之前剛搬進新家，燃氣灶也就用了一年多，7月15日晚上9點，我正做飯呢，突然聽見‘嘭’的一聲，就看見許多玻璃碎片，當時我還以為天然氣爆了。”閆女士說，出事后她第一反應沖到客廳是把孩子抱住，“娃聽著這么大聲音也嚇哭了，過了一會我看后續沒動靜，回廚房一看燃氣灶火還沒滅，是燃氣灶的玻璃面板碎了。”

閆女士說，買燃氣灶時銷售人員說玻璃面板終身免費更換，現在就希望有人出面解決這個事，“換個灶補點差價也沒關系，能在正常合理范圍內解決就好。”

7月16日，華商報記者看到，閆女士家黑色燃氣灶的玻璃面板上布滿碎裂的白色紋路，在一張藍裝家博會專用訂單上顯示，其預定時間為2016年9月3日，預付定金2000元，余款1680元。

上午10時許，藍裝家博會主辦方藍裝網售后工作人員說，他們上午約9時接到客戶投訴，已第一時間聯系商戶核實處理。

“目前正和紅日協調給業主盡快更換面板，先解決使用問題。至于是否存在玻璃面板終身免費更換，要看客戶當時跟哪一位工作人員聯系的，客戶說是大概記得有人這么說過。”工作人員說，入駐他們家博會的商戶產品資質和營業執照等都有備案，而且商戶在西安都有實體門店。

下午2時許，記者聯系上西安紅日廚衛售后，客服人員說，上午接到反映后，已向相關業務部門反映，“顧客是在2016年進行的購買，3年內都可以進行免費維修更換，會為顧客免費更換維修。”

下午6時許，閆女士說，已經有工作人員聯系了她，“紅日西安的售后說還在保修期內可以免費維修，但興平這邊說要收100元的上門安裝費，我和西安核實，西安說沒有這個費用。”

華商報記者 蒲陽

華商報

拓展知識：

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1. 火焰不正常
這種情況很有可能是燃氣灶出現離火或是脫火，首先我們可以調一下燃氣灶的壓力，使得它的氣閥得到提高，然后在打開試一下即可。

2. 沒有火花
如果燃氣灶出現怎么打都不會產生火花的話，有可能是因為燃氣灶沒有電了，這時就需要更換燃氣灶的電池。此外還有可能是燃氣灶的旋轉開關被扭斷，那么最簡單的方法是更換一個旋轉開關。
3. 自動熄火
燃氣灶在使用的狀態下突然熄火，首先檢查它的氣源，氣源被堵塞的話應當及時疏通。如果是因為燃氣灶感染發生熄火的話，那么一定要先關閉燃氣灶，再用干凈的抹布擦拭它的感應針。

4. 火花點不著
如果燃氣灶能打出火花但是點不著，同時感應針和點火針都正常的情況下，那么有可能是氣源的問題。接下去就檢查它的氣源，首先用打火機測試，如果有火的話移動它的點火針，使得火花靠近小孔的邊緣。還有一個辦法是調節燃氣灶的風門，此外燃氣灶維修應該請專業的人士進行，這樣才能保證使用安全。

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首先了解各個配件的名稱和用處，然后學會拆，剩余的就是維修經驗了。

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