二、普通系列燃氣熱水器產(chǎn)品故障手冊

序號

故障現(xiàn)象描述

故障原因

解決方案

故障類別

故障現(xiàn)象詳解

1

工作正常，溫度顯示異常或不全

電池電力不足

電話指導(dǎo)用戶更換電池

線插接觸不良

重新插好線插

溫度探頭損壞

更換溫度探頭總成

顯示器故障

更換顯示器

電源干擾

重新布置內(nèi)部線路

“EE”：出水溫度超85℃提示

出水溫度探頭故障

檢查確認后更換出水溫度探頭

燃氣壓力過高或使用不當

檢查確認后指導(dǎo)用戶正確使用方法，

水壓水量偏低

用水壓表確認后指導(dǎo)用戶正確使用。

一開機即出現(xiàn)E1

（風機無動作）

脈沖器受潮等導(dǎo)致內(nèi)部短路

檢查確認后更換脈沖器并對其作防水等處理

主控板反饋電路故障

使用二極管反饋信號模擬確認后，重新布置點火線及點火距離，之后更換主控板

反饋針表面有異物出現(xiàn)單向?qū)щ娞匦?

檢查確認后，清潔反饋針，前移反饋針安裝位置

2

點火過程中出現(xiàn)E1

線插松或?qū)Φ亟佑|不良

重新插好線插

反饋短路：反饋針受潮等原因絕緣性能下降，反饋針或線路對地

找出故障點后對其進行調(diào)整或更換；如，更換塑料座反饋針并前移安裝位置

無點火：脈沖器故障

更換脈沖器

點不燃：點火距離不正確、部件破損致串火

查出故障點后對其進行調(diào)整或更換

無燃氣：電磁閥故障、氣源未開、溫控器或水箱高溫保護熔斷器損壞

清理電磁閥,更換相應(yīng)部件

主控板故障

使用二極管反饋信號模擬確認后，重新布置點火線及點火距離，之后更換主控板

長時間不用管道內(nèi)燃氣不純無法快速點燃

無需上門,指導(dǎo)用戶重復(fù)開關(guān)數(shù)次,以便排出管道內(nèi)不純?nèi)細饧纯伞?