容聲冰箱中山維修中心(容聲冰箱維修店)
前沿拓展:
再過一周,第130屆中國進出口商品交易會(下稱“廣交會”)將拉開序幕。作為廣交會的“常客”,廣東奧馬冰箱有限公司(下稱“奧馬冰箱”)已連續多年成為廣交會的參展商和品牌展商。
在廣交會的舞臺上,隱藏了不少“隱形冠軍”,奧馬冰箱可能是其中最突出的一個。公開數據顯示,奧馬冰箱全球銷量累計超過8500萬臺,是全球六大冰箱企業之一,連續12年成為中國冰箱出口冠軍。奧馬冰箱在歐洲市場的市場龍頭地位更是突出,已蟬聯歐洲市場13連冠,在德國、法國、意大利、波蘭、西班牙五大歐洲市場的市場占有率超過34%,這相當于在這五個國家的冰箱市場中,每10臺冰箱至少有3臺是奧馬品牌的“中山造”。
合抱之木,生于毫末。如今在出口市場領域叱咤風云的奧馬冰箱也曾弱小,但憑著敏感的市場嗅覺,科學的經營方略以及行業發展風口契機,以代工起家的奧馬冰箱實現“草根”逆襲。
堅守制造,風口起飛
沿廣珠西線高速跨過桂洲水道,從順德容桂進入中山市南頭鎮不久,人們就可以看到高速路邊廠房外立面上顯眼的“奧馬冰箱”字眼,廣告牌后是奧馬冰箱的連片生產廠區,也是奧馬冰箱近20年的發展積累。
自2002年落戶中山南頭以來,奧馬冰箱已在南頭鎮建立起了8個制造基地。今年3月,奧馬冰箱還啟動了奧馬高端風冷智能制造基地建設。經歷近20年的發展,從體量上看,奧馬冰箱已達到了行業龍頭地位。
說起奧馬冰箱的成長史,繞不過蔡拾貳和他的創業團隊。蔡拾貳曾在當時中國最大的白色家電企業——廣東科龍電器有限公司任副總裁,兼容聲冰箱公司董事總經理。蔡拾貳是從生產一線成長起來的技術專家,年輕時曾在順德容奇機修廠、容奇汽配廠、珠江冰箱廠等單位工作過。從1984年開始,蔡拾貳進入科龍電器,一干就是18年。乘著中國家電業早期黃金發展期的東風,科龍越做越大,蔡拾貳也從車間主任一直做到容聲冰箱廠的廠長,后來再進入科龍核心管理層。
蔡拾貳對冰箱和制造業有著深厚的感情。2001年,科龍更換公司領軍人。出于認為新負責人“并不想很好地經營科龍”,與新負責人經營理念不一致的原因,2002年,當時已年過五旬的蔡拾貳與十多位容聲冰箱廠的骨干離開科龍電器,來到與順德一河之隔的中山市南頭鎮,創辦奧馬冰箱。
創辦奧馬冰箱,可以說是蔡拾貳和創業團隊對制造業的堅守,但創業并不易。創立之初,由于資金緊缺,蔡拾貳選擇以自己最熟悉的生產制造環節為切入點,為國內的大品牌做OEM(貼牌生產)。所幸的是,奧馬冰箱創立之初正好趕上了當時國內的家電消費上升期,同時,借中國入世的機遇,國際家電巨頭加快向中國轉移生產制造環節。
風口之下,奧馬冰箱快速發展。2003年創立之初,奧馬冰箱的冰箱年產能僅有4萬多臺,而到了2006年,產能已突破100萬臺,到2009年,突破300萬臺。
從貼牌代工到自主品牌
雖說風口之下好借力,但在激烈的市場競爭環境下,沒有自身的核心競爭力,企業難以突圍。
對于制造業而言,訂單就是生命線,要獲得訂單,必先要獲得客戶的認可。創立之初,有著豐富辦廠經驗和技術積累的蔡拾貳帶著創業團隊,將精力和有限的資金放在了提高冰箱的性能和質量上,在沒有資金和品牌優勢的情況下,以質量取勝。
“做人一定要有你的人品,做產品要有好的質量。做產品就要把質量做好,才能贏得好的口碑。”在奧馬冰箱創立之初,蔡拾貳就將質量放在了首位。
據蔡拾貳回憶,當時并沒有多少人看好奧馬冰箱,但他并不氣餒,自己帶著團隊和產品,到全國各地與各大品牌商談合作,最終獲得了客戶的認可,得到代工訂單。
隨著產品交付和面市,奧馬生產的冰箱返修率和故障率較低,奧馬代工質量品牌逐漸傳了開來,加上比國內同檔次冰箱低10%—20%的價格優勢,TCL、美的以及惠而浦等行業巨頭也逐漸找上門來,由于一些大品牌更是一度將所有代工訂單都交由奧馬冰箱生產。
奧馬冰箱的目標不止于代工。在代工環節積累了資金和技術優勢后,奧馬冰箱開始了自己的品牌之路。
當奧馬冰箱進軍自主品牌領域時,國內的主流冰箱消費市場已趨飽和。經過市場調研,蔡拾貳和團隊敏感地察覺到農村地區的消費潛力。結合當時市場實際,奧馬冰箱將重點目標市場瞄準珠江流域的農村地區,并繼續打“質量牌”。由于市場定位準,產品性價比高,奧馬冰箱深受粵西地區農村消費者青睞,奧馬冰箱產量和品牌知名度得到雙提升。
到2006年,奧馬冰箱產量已突破100萬臺。在這節點上,奧馬冰箱再次調整經營戰略方向。從2006年起,奧馬冰箱將目標轉移到海外市場。對于奧馬冰箱而言,走出口之路也是一次產品質量提升和標準化管理的提升過程。
進軍海外市場,奧馬冰箱就作了一個讓業界內外都感到驚訝的決定——挑戰制冷行業標準最嚴苛的歐洲出口市場。為進軍歐盟市場,奧馬冰箱不得不從用材、工藝、檢測等方面進行升級改造,與歐盟標準對接,通過了ErP能耗認證、RoHS無有害物質安全認證、LFGB食品接觸衛生安全認證、REACH無人體有害化學品安全認證等多重認證。
在產品功能和外感設計方面,奧馬冰箱也下了大力氣,并收獲市場認可,從2009年起,奧馬冰箱登頂冰箱出口冠軍,并將這一桂冠保有至今。從2013年起,奧馬冰箱加快打造自身的技術和品牌優勢,2013年至2017年間,奧馬冰箱第一臺全風冷冰箱研發上市,成立研發中心,建立全球研發合作體系,十字風冷冰箱等一批產品成為歐洲市場上的“爆款”。
出口冠軍向“內”看
奧馬冰箱的成功并非偶然。網絡上有著一句話是這么說的:走自己的路,讓別人無路可走。奧馬冰箱的成功經驗,某種程度上是對這句話的闡釋。
對于制造業而言,成本控制是關鍵。在成本控制方面,奧馬冰箱堅守的是“二八原則”,形象具體一點來說,就是僅開發市場上100個型號中銷量最大的20個型號,把20個型號做成系列,保持冰箱的寬度和深度不變,只允許變換高度,實現生產的“標準化、模塊化、系列化”。到生產規模不斷擴大,這種標準化生產給奧馬冰箱帶來了較大優勢,加之奧馬冰箱在制冷行業擁有專利超過200項,尤其是國家級發明專利技術“雙回路”和“雙凍力”,領跑整個制冷行業,產品技術和質量過硬,奧馬冰箱的行業地位和市場占有率越發牢固。
但對于“出口之王”奧馬冰箱來說,其發展目光正逐漸向“內”看。在國內國外“雙循環”大背景和疫情影響下,國內市場也逐漸成為發力的重點。從2017年起,奧馬冰箱開始將歐洲暢銷機型十字風冷冰箱導入國內市場,同時,在生產制造和產品研發領域不斷加快智能化的步伐。
在產品方面,奧馬冰箱已推出“智控零度超保鮮系列冰箱”等新品,并往母嬰健康等細分領域開拓。而在生產制造環節,為應對不斷增長的訂單需求,內部的生產智能改造正在加快推進。奧馬冰箱提出了三年數字化轉型戰略規劃:2021年重點建設數字工廠,通過制造現場的信息化建設和新技術的應用,實現工廠數字化;2022年實現運營管理等全面數字化;通過5G、AI、RPA等技術的應用,在2023年實現生產制造的全面智能化。
目前,奧馬冰箱還在南頭鎮建設高端風冷冰箱智能制造基地,引進智能制造生產線,預計可為奧馬冰箱新增300萬臺的年產能,為奧馬冰箱沖擊年產能1600萬臺目標,鞏固出口業務,進一步開拓國內市場提供支撐。
【采寫】南方日報記者 雷海泉
【攝影】南方日報記者 葉志文
【作者】 雷海泉;葉志文
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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