歐派燃?xì)庠钍酆蠓?wù)維修(歐派燃?xì)庠罹S修電話(huà)24小時(shí)服務(wù))
前沿拓展:
歐派燃?xì)庠钍酆蠓?wù)維修
歐派配套的廚房電器都是當(dāng)?shù)貧W派經(jīng)銷(xiāo)商處理售后問(wèn)題的,直接找當(dāng)?shù)氐臍W派。6月29日下午,在位于廣州的歐派總部,歐派與上海林內(nèi)有限公司簽訂戰(zhàn)略協(xié)議,雙方在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)開(kāi)啟合作,歐派將在全國(guó)2600個(gè)櫥柜銷(xiāo)售終端為林內(nèi)辟出專(zhuān)門(mén)產(chǎn)品展示區(qū),開(kāi)始銷(xiāo)售林內(nèi)燃?xì)鉄崴鳌A謨?nèi)將提供七款為歐派專(zhuān)供的燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品。
戰(zhàn)略攜手,意義重大
據(jù)歐派家居集團(tuán)廚電經(jīng)銷(xiāo)部總監(jiān)林玉平介紹,歐派廚電作為歐派家居集團(tuán)的重要板塊,從2003年起發(fā)展至今,生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟瘛⑽⒉t、蒸箱、烤箱以及冰箱等。但根據(jù)歐派的市場(chǎng)調(diào)查,歐派的櫥柜訂單中,大多數(shù)有配備燃?xì)鉄崴鞯男枨蟆R虼耍瑲W派的很多代理商也要求補(bǔ)充熱水器品類(lèi),以擴(kuò)大銷(xiāo)售訂單金額。在這個(gè)背景下,歐派找到了林內(nèi),希望展開(kāi)相關(guān)合作。"林內(nèi)與歐派一樣,都是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌且定位高端,這是我們合作的基礎(chǔ)。"林玉平說(shuō)。
歐派家居集團(tuán)櫥柜營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理陽(yáng)永清表示,歐派以櫥柜為發(fā)展原點(diǎn),繼續(xù)深耕市場(chǎng),追求為消費(fèi)者提供更加完美的家居一體化解決方案。目前,消費(fèi)者對(duì)廚房設(shè)備的功能性、設(shè)計(jì)性、美觀性的要求越來(lái)越高,而熱水器和櫥柜的搭配可以使設(shè)計(jì)、安裝更加合理、美觀,也能少選購(gòu)、安裝環(huán)節(jié)的很多麻煩。"除市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的需求之外,歐派于今年推出了‘櫥柜+’戰(zhàn)略,我們要從一個(gè)廚房產(chǎn)品的提供者轉(zhuǎn)為廚房生活定制者,而熱水器是廚房生活必不可少的一個(gè)部分。所以引入熱水器項(xiàng)目,對(duì)歐派櫥柜有重要的戰(zhàn)略意義。這可以進(jìn)一步提高歐派的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,加快推進(jìn)整體廚房布局。"陽(yáng)永清說(shuō)。
上海林內(nèi)有限公司營(yíng)業(yè)本部本部長(zhǎng)姜穎則認(rèn)為,這次合作在銷(xiāo)售前置、消費(fèi)者體驗(yàn)等方面都意義重大,他相信未來(lái)雙方會(huì)有更加深入更加寬廣的合作空間。姜穎表示,雙方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是此次合作達(dá)成的最大動(dòng)力。歐派2800個(gè)銷(xiāo)售終端為林內(nèi)的零售渠道起到了很大的互補(bǔ)作用。另外,把燃?xì)鉄崴骱蜋还裾辖o消費(fèi)者帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn),一定能提升雙方的服務(wù)水平。姜穎說(shuō):"以目前的消費(fèi)情況來(lái)看,大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程是碎片化的。通過(guò)櫥柜與熱水器的一體化銷(xiāo)售,消費(fèi)者可以更早地看到你的產(chǎn)品和品牌,這非常重要。在一體化的前提下,從櫥柜設(shè)計(jì)就開(kāi)始切入,消費(fèi)者體驗(yàn)一定會(huì)大幅提升。"
大處著眼,小處著手
為了確保合作的成功,雙方都做出了非常積極的努力。姜穎表示,為了確保合作順利,林內(nèi)成立了特別行動(dòng)小組。"我自己任組長(zhǎng),組員包括林內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)、售后服務(wù)部部長(zhǎng)以及品保部部長(zhǎng)和物流營(yíng)業(yè)支持部部長(zhǎng)。在林內(nèi),這也是第一次組建這么高級(jí)的特別行動(dòng)小組,我們的目的就是這次跟歐派的合作一定要成功。姜穎表示,林內(nèi)將產(chǎn)品知識(shí)、設(shè)計(jì)、服務(wù)等方面積極與歐派展開(kāi)培訓(xùn)和溝通。
陽(yáng)永清則強(qiáng)調(diào),雖然歐派自己生產(chǎn)吸油煙機(jī)、灶具等品類(lèi)的廚房電器產(chǎn)品并使用歐派品牌,但在燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品上"不會(huì)使用歐派品牌",而是選擇與林內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,"這有助于提升我們的專(zhuān)業(yè)形象"。陽(yáng)永清說(shuō),林內(nèi)品牌代表的就是燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)的行業(yè)高度。同時(shí),他表示,與林內(nèi)在燃?xì)鉄崴黝I(lǐng)域的合作是獨(dú)家的、排他的。在戰(zhàn)略合作有效期(2017年6月29日至2022年6月30日)內(nèi),歐派不引進(jìn)或生產(chǎn)銷(xiāo)售其他品牌的熱水器。
陽(yáng)永清介紹,在合作初期,雙方首先要實(shí)現(xiàn)終端渠道的一些資源的共享。第二步就是要結(jié)合雙方產(chǎn)品的特點(diǎn)共同開(kāi)出一些一體化產(chǎn)品。另外,陽(yáng)永清還表示,在歐派櫥柜全國(guó)的2600多個(gè)門(mén)店,都會(huì)搭建林內(nèi)的展示專(zhuān)區(qū)。"我們還要組建專(zhuān)業(yè)的推廣隊(duì)伍,要把熱水器的配套率提上去。"陽(yáng)永清強(qiáng)調(diào)說(shuō)。
對(duì)于合作目標(biāo),陽(yáng)永清信心滿(mǎn)滿(mǎn)。"我看過(guò)一份第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù),從2006年到2016年,中國(guó)的整體廚房市場(chǎng)占有率已經(jīng)從6%上升到超過(guò)30%,而且這個(gè)比例還在上升。據(jù)預(yù)計(jì),2017年,中國(guó)整體櫥柜的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1000億元。未來(lái)五年,平均每年預(yù)計(jì)整體櫥柜市場(chǎng)容量超過(guò)580萬(wàn)套。"陽(yáng)永清說(shuō),"我們這次選擇跟林內(nèi)合作,把作為我們重要的配套產(chǎn)品,我認(rèn)為潛力巨大。我們相信,在繼吸油煙機(jī)、灶具之后,林內(nèi)的燃?xì)鉄崴骺梢越o我們帶來(lái)更多的營(yíng)收和利潤(rùn)。現(xiàn)在,歐派整體櫥柜一年的銷(xiāo)售量是60萬(wàn)套左右,而我們的目標(biāo)是熱水器配套率要達(dá)到50%,這也是非常大的量。"
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