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華帝熱水器客服熱線：400-138-6178（24小時服務 ）

 

華帝熱水器在使用中常見故障的原因及維修方法：

熱水器常見故障及維修方法故障現象-漏電保護電源線跳閘且無法復位原因分析：（1）電路元件漏電（2）漏電保護插頭壞。（3）地線帶電，三極斷開型漏電保護器無法正常工作（4）三極斷開型漏電保護器誤動作。維修方法：（1）檢查熱水器內部連接線絕緣層是否有破壞而造成短路漏電，其拔掉電熱管和指示燈的連接線，用萬用表檢測各連接線之間不應有相通，如有相通則要更換或包扎好，按元器件檢測方法檢測各元器件是否正常。,針對熱水器清洗之后無法出熱水，相對應的解決辦法：清洗熱水器過濾網和鎂棒，去除大量水垢。,選購熱水器水管的時候，盡量選購質量好一些的水管，選擇安裝不銹鋼軟管或者是塑料水管。安裝工人安裝水管的位置是否準確，這個是非常重要的，還是找專門的廠家安裝，或者請專門的安裝人員。,上述四個工作條件中水流檢測控制電路是至復雜，也是易發故障電路之一。維修時，可對上述四個工作條件檢測檢測和模擬。至上個工作條件可通過檢查電源K1和電源電路輸出的16V和12V電壓，判斷是否正常，如果不正常對電源電路進行檢查維修；第二個工作條件可通過檢查加熱開關 1、2是否接通，測量繼電器線圈下端是否接地進行判斷，如果不正常，可采用模擬方法，直接將繼電器J2、J3 線圈接開關的一端接地；,遇到熱水器出故障怎么辦？別著急，極姐整理了幾種出現的問題及解決方法，自己動手就可解決~

 

 

 

 

 

 

華帝熱水器顧客服務要求處理及時率;

48小時服務到位

24小時服務完畢

服務宗旨：顧客滿意

服務便捷：服務網點覆蓋全國市區

華帝熱水器維修應注意哪些事項

1、保修電話要核實。不法分子利用品牌企業棄用的特約件應放置在墊機布上。維修服務完成后要對維修家電進行噴霧消毒，主動將作業垃圾和更換配件帶走，保持作業現場干凈整潔。

為有效防范新冠疫情傳播風險，科學、、從嚴做好家電維修服務行業疫情防控工作，保護消費者與從業人員健康安全，滿足市民生活需求，日前，北京市商務局制定、北京市疾控中心發布了新版《家電維修服務行業新冠疫情防控指引》。

 

 

家電維修服務行業企業及其門店員工須體溫正常、北京健康寶狀態“未見異常”、持48小時核酸陰性証明方可上崗。上崗期間須規范佩戴口罩，直接接觸顧客的服務人員應佩戴N95或KN95口罩，服務前后要對手部充分消毒。門店入口處應設置專人負責查驗，確保每名進店顧客測溫、掃碼、規范佩戴口罩、查驗72小時內核酸陰性証明。企業應避免安排同一維修人員多次入戶服務，倡導開展無接觸遠程線上服務。

指引全文

為有效防范新冠疫情傳播風險，科學、、從嚴做好家電維修服務行業疫情防控工作，保護消費者與從業人員健康安全，滿足市民生活需求，制定本指引。本指引適用於本市家電維修服務行業企業及其門店，其它維修服務可參照執行。

1.制定完善疫情防控方案預案。家電維修企業要根據本市疫情防控工作機構及商務、疾控等部門發布的相關指引，完善本單位和員工防控方案、應急預案，加強培訓演練。門店設置防疫督導員，宣傳防疫指引要求，做好內部培訓，督促檢查員工落實情況，對相關部門提出的問題督促檢查整改，提示顧客遵守防疫規定。

2.建立員工健康監測報告制度。做好員工健康檔案管理，準確掌握其健康狀況，如有發熱、干咳、乏力、嗅覺減退、味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛和腹瀉等癥狀的，應主動報告單位並及時就醫，不得帶病上崗。及時排查來自有本土確診病例地區，或者與目前國內、本市已報告病例行程有時空重合的員工及共同居住者，一旦發現，應迅速果斷按相關要求落實管控措施。

 

 

3.員工落實個人防護責任。員工原則上應完成新冠疫苗全程接種或加強免疫接種，做到“應接盡接”。體溫正常、北京健康寶狀態“未見異常”、持48小時核酸陰性証明的員工方可上崗（根據全市核酸檢測頻次要求動態調整）。上崗期間須規范佩戴口罩，直接接觸顧客的服務人員應佩戴N95或KN95口罩。服務前后要對手部充分消毒維修電話或售后服務電話招攬業務，不明真相的消費者在超出三包期后、繼續撥打保修卡上的電話時，便很容易遇到“李鬼”。

2、黑要防范。利用信箱發放、路邊張貼等形式的黑，其基本特點就是突出電話聯系方式和各類知名品牌家電廠家的授權。這些黑通常沒有準確的單位名稱、地址等信息，也容易讓防范意識薄弱的消費者掉入低價陷阱，一不小心弄假成真。

3、維修消費要憑證。家電進行維修后一定要保留維修憑證，上面應有維修電話和維修記錄，同時要索要維修消費，以便事后維權。

4、大項維修消費要謹慎。“李鬼”家電維修通常沒有統一收費標準，收費畸高，宰客現象突出。他們在維修過程中片面追求非法利潤，通常以電路板、史密斯空氣能主板、史密斯空氣能壓縮機等主要部件出現故障為借口，收取高額費用，特別是看人下單，針對老年人、婦女等大肆提高維修服務和零配件價格。

 

 

日前，市商務局制定、市疾控中心發布了《家電維修服務行業新冠疫情防控指引》。依據指引，家電維修服務行業企業及其門店員工須體溫正常、北京健康寶狀態“未見異常”、持48小時核酸陰性證明方可上崗。上崗期間須規范佩戴口罩，直接接觸顧客的服務人員應佩戴N95或KN95口罩，服務前后要對手部充分消毒。

??指引明確，門店入口處應設置專人負責查驗，確保每名進店顧客測溫、掃碼、規范佩戴口罩、查驗72小時內核酸陰性證明。對于不使用或不會操作智能手機的顧客，可采取憑有效身份證登記、他人代查健康碼、出示符合要求的核酸陰性證明等替代措施。企業應避免安排同一維修人員多次入戶服務，倡導開展無接觸遠程線上服務。家電維修服務人員入戶前應做好與用戶的溝通，了解用戶家庭人員健康狀況及社區或物業對服務人員上門維修有關要求，嚴格遵守社區或物業疫情防控規定和措施。

??服務人員入戶時要著工裝，佩戴手套，佩戴N95或KN95口罩；維修服務過程中，條件允許時應開窗通風；與用戶溝通應保持社交距離；工具及更換配國統一客戶服務熱線號碼2022已更新（今日/更新）

 

華帝熱水器在使用中常見故障的原因及維修方法：

主要電器元件的功能介紹及配圖-溫度表：功能：顯示熱水器熱水的大至溫度。,熱水器常見故障及解決辦法-熱水器不通電1.如果是電腦版熱水器，首先我們檢查熱水器開關鍵是否處于打開狀態，如沒打開，則點擊打開。2.檢查電源插頭漏電保護器指示燈是否亮，,主要電器元件的功能介紹及配圖-漏電保護插頭1：普通漏電保護插頭2：三極斷漏電保護插頭功能：（1）當電熱水器有漏電時，漏電保護插頭線即時斷開電源起到保護人身安全和電熱水器的作用。（2）三極斷漏電保護插頭線在地線帶電時會自動切斷電源并報警提示。,主要電器元件的功能介紹及配圖-混水閥：功能：用來將熱水和冷水混合，以達到所需的水溫。,各器件損壞可能導致的故障現象-電熱管故障現象（1）：不能加熱原因：插片松脫或電熱管發熱絲燒斷?，F象（2）：漏電原因：①絕緣破壞②不銹鋼電熱管內壁腐蝕滲水