華帝燃?xì)庠钍酆蠓?wù)電話：400-138-6178

 

 

華帝燃?xì)庠?4小時客服熱線：4001386178

 

 

 

 

華帝燃?xì)庠钤谑褂弥谐Ｒ姽收系脑蚣熬S修方法：

燃?xì)庠畲蛑鹑家粫拖缌嗽趺崔k？ 1、熄火保護(hù)裝置故障，需要對其進(jìn)行更換。2、電池不足，需要對電池進(jìn)行更換。, 1.使用過程中，如果通風(fēng)不良，會導(dǎo)致煙氣徘徊在火焰周圍，無法散去，從而導(dǎo)致氧氣不足，沒有辦法完全燃燒，所以在做飯時，應(yīng)該加大油煙機(jī)吸煙力度，或者保持開窗通風(fēng)。,5、管道堵塞，也會導(dǎo)致燃?xì)庠畲虿恢穑瑱z查時很好關(guān)閉電閘后在查看，如果堵塞疏通即可。

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供高品質(zhì)服務(wù)。

2、華帝燃?xì)庠钤O(shè)立24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務(wù)）。

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內(nèi)與消費者預(yù)約具體上門服務(wù)時間，并按預(yù)約時間準(zhǔn)時上門，特殊情況需立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。

4、消費者購買的灶具、煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌⑾竟瘛㈦姛崴鳌⒈趻鞝t、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機(jī)、微蒸烤一體機(jī)、洗碗機(jī)、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品，由各級服務(wù)商提供一次免費上門安裝服務(wù)（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的，由服務(wù)商提供安裝材料，服務(wù)商必須保證材料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。服務(wù)商提供的安裝輔材，由服務(wù)商提供一年免費保修服務(wù)）

f.超出國家相關(guān)規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。

（2）保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費。

（3）保修期外且報廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴(yán)格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費手冊》收取相關(guān)費用。

d.收費維修前，服務(wù)工程師應(yīng)主動出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費手冊》，告知維修所需配件收費明細(xì)及金額。

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

f.收取費用后，須在《產(chǎn)品維修服務(wù)單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認(rèn)支付金額。

(1)保修承諾:

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備注：

① 2016年1月1日起網(wǎng)購產(chǎn)品保修期與常規(guī)產(chǎn)品保修期保持一致，前期下發(fā)的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規(guī)定為準(zhǔn)。

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統(tǒng)安裝日期為準(zhǔn)；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機(jī)發(fā)票為準(zhǔn)，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產(chǎn)品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統(tǒng)安裝日期；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機(jī)發(fā)票為準(zhǔn)；集智廚房產(chǎn)品（集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī)）、16L及以上大升數(shù)燃?xì)鉄崴骷?022年前上市產(chǎn)品保修期保持原有年限不變。

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機(jī)憑證的，則以產(chǎn)品參數(shù)銘牌的生產(chǎn)日期順延6個月計算保修期限。

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機(jī)、灶具、熱水器、洗碗機(jī)、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機(jī)、集成灶等廚電產(chǎn)品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機(jī)、商用機(jī)等），則以電子保修卡的保修日期為準(zhǔn)。

⑥ 新品保修期限如與現(xiàn)有保修規(guī)定存在差異，則以公司下發(fā)通知為準(zhǔn)。

⑦ 以上關(guān)鍵配件保修期不包含商業(yè)用途產(chǎn)品。如為商用機(jī)，保修期為6個月。

2、華帝燃?xì)庠罹S修更換的關(guān)鍵配件保修6個月，其余產(chǎn)品維修更換的關(guān)鍵配件保修3個月（整機(jī)保修期的產(chǎn)品，其關(guān)鍵配件保修期按孰長原則執(zhí)行），自更換之日起計算。

華帝燃?xì)庠钤谑褂弥谐Ｒ姽收系脑蚣熬S修方法：

3.如果家里使用的是液化氣鋼瓶，當(dāng)液化氣快要使用完之后，也會產(chǎn)生黃色火焰的現(xiàn)象。4.當(dāng)風(fēng)門位置調(diào)節(jié)不佳，也會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。解決辦法：可以通過調(diào)節(jié)燃?xì)庠畹装宓娘L(fēng)門小柄讓火焰恢復(fù)正常，冒黃色火焰的原因：火焰發(fā)黃其實就是我們平常所說的“黃火”，黃火看起來火力很旺，其實軟綿無力，容易熏黑鍋具。出現(xiàn)黃火的原因可是燃?xì)馊紵牟粔虺浞郑紵怀浞郑€可能會產(chǎn)生一氧化碳等有害氣體，對我們的健康造成威脅。解決辦法：燃?xì)鉀]有完全燃燒的原因可能是長期使用燃?xì)庠睿鰵饪诒挥臀鄱伦×耍钥梢杂门f牙刷清洗一下噴嘴，將油污清理干凈就可以了。使用燃?xì)鈺r應(yīng)該注意哪些問題？,燃?xì)庠钊菀鬃詣酉ɑ鹗鞘裁丛颍?1、電路接觸不良 一般電器使用時間過長的話，線路出現(xiàn)接觸不良的可能性就會大一些。檢查燃?xì)庠畹撞侩姵睾欣锩娴恼?fù)極區(qū)域有無生銹狀況，線路是否有接觸不良問題，如果有的話需要將鐵銹清除掉，將線路準(zhǔn)確連接好。2、檢查電池是否有電 電池是否有電也是導(dǎo)致火會熄滅的一個直接原因。檢查完電池之后，再看是否有燃?xì)狻Ｈ細(xì)庥械脑捑涂赡芘袛酁殡姵氐膯栴}。如果確定電池沒電了，那就需要重新更換一個新電池。,2、燃?xì)庠畹男y本身損壞，內(nèi)部機(jī)械部件卡死在某一部位，造成微動開關(guān)被觸發(fā)而無法斷開。所以，只要有電池供電，它就會不斷地打火。燃?xì)庠钛b上電池就是一直打火的解決辦法：,3、燃?xì)庠顕娮於氯喝绻細(xì)庠顕娮毂欢伦×耍蜁霈F(xiàn)只有點火針的噠噠聲音，但是就是打不著火的情況，這個時候把噴嘴疏通并清理干凈就可以解決問題。