帥康燃氣灶售后服務電話：400-138-6178

 

 

帥康燃氣灶24小時客服熱線：4001386178

 

 

 

 

帥康燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

6.微動開關(guān)損壞：這時煤氣灶里一個很小的地方，但是它卻比平常的故障都難以維修，它的作用是觸發(fā)電子打火裝置，所以如果開關(guān)損壞，自然也就不能打火了。解決方法：煤氣灶的微動開關(guān)損壞，更換新的微動開關(guān)即可，建議用戶尋求廠商售后人員提供技術(shù)支持。,④點火控制器損壞，更換整套，自己動手更換約15-20元，（點火針丶探針氧化也有可能，砂紙?zhí)幚硐拢菸娱_關(guān)接觸不好，可短接試驗是否損壞，如損壞則更換 其他部件一般不會損壞,（3）調(diào)整門窗開度。（4)清理噴嘴內(nèi)孔，保持通暢。疏通火蓋，清除引射器污物。(5)調(diào)整鍋底與燃燒器間的距離。什么是燃氣灶風門？用手托起燃氣灶，在燃燒器與噴嘴連接處有兩個帶手柄壯的鐵片（或旋鈕），其中一個調(diào)節(jié)小火，另一個調(diào)節(jié)大火；他們均通過彈簧緊貼在燃燒器上，輕輕撥動手柄，可以調(diào)節(jié)進風孔的大小，從而改變火焰的狀態(tài)。什么情況下需要調(diào)節(jié)風門？1、當燃氣灶出現(xiàn)黃火、黑火時；2、當燃氣灶出現(xiàn)燃燒噪音、回火等現(xiàn)象時；,2.檢查電池是否有電 首先查看是否有停氣通知，其次要檢查燃氣灶內(nèi)電池是否有電。點火時如果沒有“噠噠噠”的點火聲，或者白色點火針放電的現(xiàn)象，更換一下電池即可。

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供高品質(zhì)服務。

2、帥康燃氣灶設立24小時服務咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務）。

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內(nèi)與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。

4、消費者購買的灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產(chǎn)品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導致需增加輔件的，由服務商提供安裝材料，服務商必須保證材料符合國家相關(guān)標準并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材，由服務商提供一年免費保修服務）

f.超出國家相關(guān)規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。

（2）保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費。

（3）保修期外且報廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務收費手冊》收取相關(guān)費用。

d.收費維修前，服務工程師應主動出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

f.收取費用后，須在《產(chǎn)品維修服務單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

(1)保修承諾:

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備注：

① 2016年1月1日起網(wǎng)購產(chǎn)品保修期與常規(guī)產(chǎn)品保修期保持一致，前期下發(fā)的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規(guī)定為準。

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統(tǒng)安裝日期為準；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產(chǎn)品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統(tǒng)安裝日期；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準；集智廚房產(chǎn)品（集成灶、集成水槽、廚房新風機）、16L及以上大升數(shù)燃氣熱水器及2022年前上市產(chǎn)品保修期保持原有年限不變。

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產(chǎn)品參數(shù)銘牌的生產(chǎn)日期順延6個月計算保修期限。

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、集成灶等廚電產(chǎn)品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準。

⑥ 新品保修期限如與現(xiàn)有保修規(guī)定存在差異，則以公司下發(fā)通知為準。

⑦ 以上關(guān)鍵配件保修期不包含商業(yè)用途產(chǎn)品。如為商用機，保修期為6個月。

2、帥康燃氣灶維修更換的關(guān)鍵配件保修6個月，其余產(chǎn)品維修更換的關(guān)鍵配件保修3個月（整機保修期的產(chǎn)品，其關(guān)鍵配件保修期按孰長原則執(zhí)行），自更換之日起計算。

帥康燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

燃氣灶突然不能使用怎么回事？01 檢查燃氣余額 02 查看停氣通知 03 檢查燃氣表故障 04 檢查燃氣設備故障 如何自己檢查排障首先步：檢查燃氣余額先確認家里是物聯(lián)表還是燃氣IC卡（需插卡）表 ,燃氣灶的火是紅色的怎么回事？,3 如果?用久了的燃氣灶，燃燒孔有可能?堵塞了，用?細鐵絲?清理一下。二 燃氣出氣量小，火小是什么原因？, 3. 風門 空氣進氣量不足或風門調(diào)節(jié)不當都可能造成黃火、紅火情況產(chǎn)生。,一是是否對準了卡扣，如果沒有卡準，不僅松手就會熄火，還會影響分火器的使用壽命。