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火王燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

天然氣灶具火小主要有以下幾個原因：1 氣壓偏低。家里的氣壓偏低時會導致燃燒火力偏弱，達不到燃燒要求。您可以點著灶具后，然后去開其它燃燒用具，比如熱水器，在熱水器點著火后觀察灶具的火焰是否有明顯變弱的情況，如果是則氣壓偏低，需要聯系燃氣公司工作人員上門調壓。,燃氣灶的火是紅色的怎么回事？,燃氣灶打著火燃一會就熄滅了怎么辦？ 1、熄火保護裝置故障，需要對其進行更換。2、電池不足，需要對電池進行更換。,燃氣灶打不著火怎么辦？1、你可能沒打開氣閥快去檢查下，如果天然氣灶前閥沒有正常打開，燃氣灶自然是打不著的，此時，打開閥門，就可以正常打火啦~,燃氣灶關火時有放炮聲是怎么回事？燃氣灶在關火時出現“嘭、嘭”的放炮聲，俗稱“放炮”，其本質是發生了燃氣的回火現象，就是燃氣在燃氣灶上燃燒的時候，火焰縮進出火孔或者灶具的內腔燃燒，之所以會出現響聲，就是燃氣和空氣的混合氣體在火孔內燃燒，相當于是在相對有限空間內燃燒，產生的熱能急速噴發出來，從而產生響聲，這也就是發生了小范圍的爆炸。發生回火的本質原因是，燃氣和空氣混合的氣體燃燒的速度或者叫火焰傳播的速度大于該混合氣體噴出火孔的速度，從而火焰才會縮進火孔，也就是會發生回火現象。發生回火現象，對于燃氣灶來說是嚴禁的，是否會產生回火，也是檢測灶具能否穩燃燒的一項重要指標。灶具的回火現象不僅表現在不能正常穩定的燃燒，回火嚴重的還會出現損壞灶具的出火孔、火蓋、面板乃至整個灶具出現損壞。所以我們是要嚴禁灶具出現回火的現象。

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供高品質服務。

2、火王燃氣灶設立24小時服務咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務）。

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。

4、消費者購買的灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務（產品因安裝環境導致需增加輔件的，由服務商提供安裝材料，服務商必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材，由服務商提供一年免費保修服務）

f.超出國家相關規定和華帝股份規定的保修期的產品。

（2）保修期內因產品質量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質量問題維修，僅收取配件費。

（3）保修期外且報廢期內產品終身維修，嚴格按照《華帝股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用。

d.收費維修前，服務工程師應主動出示《華帝股份廚衛電器服務收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

f.收取費用后，須在《產品維修服務單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

(1)保修承諾:

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備注：

① 2016年1月1日起網購產品保修期與常規產品保修期保持一致，前期下發的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規定為準。

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統安裝日期為準；如系統無安裝記錄，則以用戶購機發票為準，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統安裝日期；如系統無安裝記錄，則以用戶購機發票為準；集智廚房產品（集成灶、集成水槽、廚房新風機）、16L及以上大升數燃氣熱水器及2022年前上市產品保修期保持原有年限不變。

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產品參數銘牌的生產日期順延6個月計算保修期限。

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、集成灶等廚電產品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準。

⑥ 新品保修期限如與現有保修規定存在差異，則以公司下發通知為準。

⑦ 以上關鍵配件保修期不包含商業用途產品。如為商用機，保修期為6個月。

2、火王燃氣灶維修更換的關鍵配件保修6個月，其余產品維修更換的關鍵配件保修3個月（整機保修期的產品，其關鍵配件保修期按孰長原則執行），自更換之日起計算。

火王燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

2、用牙簽捅一下爐頭上的小孔，小心燙手，放好再點火。 3、檢查氣源，特別是管道氣。,2、灶具維修檢測找專業人員維修了定期用發泡劑檢查灶具、供氣系統氣密性。,燃氣灶突然不能打火？,一是是否對準了卡扣，如果沒有卡準，不僅松手就會熄火，還會影響分火器的使用壽命。