志高熱水器服務電話：400-138-6178

志高熱水器24小時服務熱線：400-138-6178

 

 

志高熱水器在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

通電后加熱恢復正常，但必須告訴用戶，必須先打開熱水器水龍頭放水，再按下加熱開關1進行加熱，決不能在未打開水龍頭的情況下先按加熱開關1進行加熱，,各器件損壞可能導致的故障現(xiàn)象-接插線故障現(xiàn)象（1）：漏電原因：①絕緣層破壞，接觸金屬器壁②端子松脫懸置于金屬器壁上③連接超溫器的接插線松脫、燒斷。現(xiàn)象（2）：不能加熱原因：①松脫②燒斷現(xiàn)象（3）：發(fā)熱嚴重，起火原因：①端子接觸不良。②端子接觸松、壓不緊容易拔出。③電壓過高，連接線超載。

 

 

志高熱水器維修服務說明：

 

 

1.上門服務時間（周一至周日 8:00-21:00）

 

 

2.師傅接單后30分鐘到達目的地（特殊情況除外）

 

 

3.所修電器一律保修3個月到1年，并提供保修單據(jù)。

 

 

4.師傅穿著工作服，持工作證件和收費手冊上門服務。

 

 

服務流程：

 

 

1、撥打服務電話：我們的服務遍及全市，各區(qū)都有分點。所以，當您的志高熱水器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。撥打志高熱水器電話：400-138-6178即刻解決煩惱！

 

 

2、報修志高熱水器故障：描述志高熱水器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述志高熱水器的種類、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址。需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。

 

 

3、應約上門服務：我們會按照預約的上門服務時間，準時到達地點。在方便開機的情況下，我們會先試驗一下空調(diào)的故障，以便對癥排除故障。大金空調(diào)維修工程師經(jīng)過測試和排查，檢查出空調(diào)的大體故障原因。

 

 

4、預報所需費用：在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。

 

 

5、認真排除故障：如果您認同服務所需費用，我們將馬上為您維修機器，直到故障徹底排除。在故障排除之后，當場驗收一下，檢查故障是否排除，直到您認為滿意為止。

 

 

6、添寫保修憑單：為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。

 

 

7、清理維修現(xiàn)場：服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。

 

 

8、結束服務過程：到此，感謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。

 

 

志高熱水器在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

由于加熱管的功率很大，水流通過加熱桶的過程就是被加熱的過程。這就是受水流檢測線圈控制過程。當水流受阻或加熱失控，造成加熱桶 溫度上升，達到一定程度時，熱保護開關斷開，切斷加熱繼電器J1、J2線圈的16V供電， 加熱器停止工作，實現(xiàn)過熱保護。這是熱保護器的控制過程。,第三步測量繼電器J1的觸點沒有閉合，采用模擬的方法將J1的開關觸點短接，加熱恢復正常，檢查水流檢測線圈控制電路，發(fā)現(xiàn)BG5截止，c極呈高電平，向前逐級檢查，發(fā)現(xiàn)BG1的e極焊點裂紋，將焊點處理并焊牢后，恢復控制電路，通電試機，故障排除。,主要電器元件的功能介紹及配圖-安全閥：功能：用來保護內(nèi)膽，減少內(nèi)膽的承受壓力，當內(nèi)膽內(nèi)的壓力或自來水進水的壓力大于額定壓力時，安全閥會自動泄壓，以起到保護內(nèi)膽的作用。,點火開關阻值變大或者接觸不良,點火開關阻值變大或者接觸不良，點火開關阻值變大，就會導致電池流進的電量減少，電流小了，磁吸力自然小，所以不能打開磁吸，造成打不著火。解決方法：對于組織變化，可以對阻值稍微調(diào)整一下，接觸不良，保證點火與開關的正常?！?/p>

 

 

志高熱水器幫助中心：

 

 

1、您公司可以提供上門服務嗎？上門費用是如何收取的呢？

 

 

當然可以提供上門服務，公司規(guī)定上門費城區(qū)收取￥30-50元（遠郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費另議）。 具體可提供上門服務的地區(qū)：

 

 

志高熱水器服務網(wǎng)點

 

 

北京、、重慶、天津

 

 

廣東省： 廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠

 

 

廣西?。耗蠈?、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港

 

 

江蘇?。?南京、無錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚州、鎮(zhèn)江、泰州、宿遷、太倉、江陰、昆山、常熟、張家港

 

 

江西省： 南昌、景德鎮(zhèn)、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉(xiāng)、上饒、新余

 

 

浙江?。?杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺州、湖州

 

 

安徽省： 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖

 

 

福建省： 福州、廈門、泉州、漳州、福清

 

 

湖北省： 武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡

 

 

河北?。菏仪f、秦皇島、邯鄲、邢臺、保定、張家口、廊坊、唐山

 

 

河南?。?鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、商丘、信陽、周口、安陽、南陽、開封、平頂山

 

 

湖南?。?長沙、株洲、郴州、衡陽、岳陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽

 

 

海南?。??？?、三亞

 

 

四川省： 成都、 綿陽、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達州、巴中、眉山

 

 

貴州?。?貴陽、遵義、都勻

 

 

云南?。?昆明 、曲靖、玉溪

 

 

陜西?。何靼?寶雞咸陽渭南 安康延安商洛

 

 

黑龍江?。汗枮I、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺

 

 

遼寧?。荷蜿?、大連、遼陽、鞍山、朝陽、盤錦、丹東

 

 

山西?。禾⒋笸x中、晉城、朔州、運城、臨汾、呂梁、孝義

 

 

山東?。簼?、東營、 濰坊、 煙臺、臨沂、濟寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州

 

 

吉林?。洪L春、四平、 白城

 

 

甘肅?。禾m州天水慶陽

 

 

內(nèi)蒙古：呼和浩特、包頭、通遼

 

 

青海?。何鲗?/p>

 

 

2、如果上門檢查之后，所需的的費用比較高，我可以選擇不修嗎？

 

 

當然有權放棄，而且您也可以因為其它方面（如：服務、臨時的變化）而暫時放棄的。這種情況下，我們只是單收取上門費城區(qū)收?。?0元（遠郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費另議）。因此，我們提出——給客戶自由選擇權！

 

 

3 、經(jīng)貴公司后的電器有保修嗎？保修期是多長時間呢？

 

 

我公司為解決用戶的后顧之憂，對原維護部位所更換零件均提供保修服務。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個月（特殊情況除外）。

 

 

4、我每天只有晚上才有時間，你們能來嗎？

 

 

我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時免費服務熱線，隨時解決您的需要，一般正常的上班時間：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他時間段需要我們上門服務，是可以提前預約，以便我們提前為您安排師。如果您沒有提前預約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們能為您安排緊急救援人員。而這一切都是我們?yōu)槟臏蕚涞囊环N服務。

 

 

5、網(wǎng)上有這么多提供服務的公司，我怎么分辨出好壞？

 

 

既然從網(wǎng)站上尋求到此類公司，那就要從網(wǎng)站本身來分析好壞。正規(guī)公司：部門分工細致，有獨立的網(wǎng)絡部負責網(wǎng)站建設和管理，所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無論從結構、布局、內(nèi)容、圖片，還是從色調(diào)、美工，都有一種整體的美感，而小部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的，圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒有一點美感。