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(溫馨提示:如有何疑惑請撥打星月神防盜門鎖總部售后人工客戶服務(wù)電話:400-138-6178客服專員將會為您提供詳細(xì)解答!)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

星月神防盜門鎖售后維修長期以來積極探索售后服務(wù)的專業(yè)化、精細(xì)化、規(guī)范化和產(chǎn)業(yè)化，倡導(dǎo)互動服務(wù)及雙贏的協(xié)作精神，努力提升用戶對公司及品牌的信任度和滿意度。

 

 

 

 

星月神防盜門鎖售后服務(wù)中心采用“售后服務(wù)管理電子化”的運(yùn)營模式：全程無紙化運(yùn)營，運(yùn)用電子信息化軟件進(jìn)行派工、實(shí)時出行記錄、實(shí)時傳輸報告與情況反饋等售后相關(guān)的工作流程。售后服務(wù)中心在多個地區(qū)設(shè)有辦事處及售后服務(wù)站，已形成基本覆蓋全國范圍的“智能售后服務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺”。我們注重客戶的溝通和反饋，提供更全面的服務(wù)計劃，擴(kuò)展客戶投訴渠道并努力建立完善客戶的投訴處理流程，通過科學(xué)的客戶服務(wù)體現(xiàn)，提高服務(wù)的效率和質(zhì)量。

 

 

星月神防盜門鎖門鎖保修期間是免費(fèi)維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修：

 

 

(1)、 無保修憑證及有效或有效購買憑證的；

 

 

(2)、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

 

 

(3)、 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

 

 

(4)、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

 

 

(5)、 處理品、已超過保修期的門鎖；非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）。

 

 

星月神防盜門鎖售后維修中心不斷進(jìn)步的服務(wù)團(tuán)隊

 

 

我們深刻地認(rèn)識到，用戶的滿意度很大程度上取決于售后服務(wù)人員的專業(yè)度及良好的服務(wù)理念 。因此，售后服務(wù)中心非常重視人才的培養(yǎng)，每年定期安排專業(yè)人員對售后服務(wù)工程師及相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)、禮儀規(guī)范、企業(yè)文化、服務(wù)理念等多樣化培訓(xùn)，尤其注重對專業(yè)技術(shù)及相關(guān)產(chǎn)品的深入培訓(xùn)。不斷提高售后服務(wù)人員的專業(yè)度，培養(yǎng)良好的服務(wù)理念，是我們一貫的堅持。

 

 

如需星月神防盜門鎖維修服務(wù)或查詢當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)請撥打星月神防盜門鎖總部服務(wù)熱線，全天候在線為您服務(wù)!

星月神防盜門鎖全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布如下：北京.天津.上海.重慶.河北.河南.云南.遼寧黑龍江.湖南.安徽.山東.江蘇.

 

 

 

 

 

 

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各省各市區(qū)均設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)。