前沿拓展：

“用戶您好，通過系統，我們監控到您家中停電，我們將在20分鐘內到達現場，為您排除故障，恢復用電，請您耐心等候。”9月11日上午10點，家住濱海新區季景華庭小區還在單位上班的周先生接到這樣一條短信。

這是我市首次完成客戶精準主動搶修。

從故障引發停電，客戶撥打報修電話通知維修，到系統監控到客戶停電狀態，在客戶報修前主動派發搶修工單，“這在以前是不可想象的。”周先生說。

想象不到的不僅是電力“被動搶修”到“主動搶修”。煤、水、電、氣，是百姓生活里不可或缺的必備品，如今用水、用電、用能模式顛覆性的改變，對于與新中國一同成長起來的幾輩人來說，一切都是不可想象的。

從“御河水”到長江水

出生于1951年的吳賀春老人清晰地記得：“我小的時候，住在老城里娘娘宮附近的宮前二道街，那時一個胡同只有一個水龍頭。”

“我小時候比較淘氣，下了學經常背著父母，和同學一起去海河里游泳，回家時我爸就拿指甲蓋在我身上一劃，有白道子就知道我去游泳了。”吳賀春笑著說，“所以我們每次回家前都得在胡同口的水龍頭那把身上沖一遍，就不會被發現了。”

“誰能想到現在自來水龍頭都進家了，還喝上了長江水。”吳賀春感慨道。

天津人從喝“御河水”到如今南水北調喝上長江水，天津共建王慶坨水庫等南水北調項目13項，中心城區供水工程全長8.5公里，實現中心城區引江、引灤雙水源保證。

在原水輸配上，市水務集團2018年度完成調水18.7億立方米，原水保障率100%，城市供水面積1622平方公里，供水人口1149萬人，2018年自來水供水量6.73億立方米，水質綜合合格率達到99.93%。

智慧用電帶來便捷生活

童年的生活是快樂的，盡管如此，對于1981年出生的高芝來說，“還是更喜歡現在的便捷。”

“上小學那會兒，夏天最喜歡做的就是在電扇前吹風，到了晚上吃幾塊冰箱里冰好的西瓜，簡直太幸福了。”高芝回憶：“但是那會兒經常停電，一停電，我媽就從抽屜里拿出根洋蠟點上，我就在墻上比劃手影玩。”

從沒電到有電，從有電到不停電，再到如今，智慧用電已經滲透在人們生活的方方面面。

新中國成立以來，天津電力工業進入嶄新發展階段，特別是近年來天津電網跨越式發展， “兩交兩直”特高壓在津落地，隨著天津地區首座1000千伏特高壓變電站建成，天津電網進入特高壓時代。上個月，國家電網公司還與天津市深化戰略合作，簽署全國首個“三型兩網”戰略和智慧城市建設為主體的戰略合作協議，并啟動“9100行動計劃”，打造全球首個能源革命先鋒城市、世界首個“三型兩網”落地典范城市。

“利用大數據開展社區居民用電分析，聯合社區為居民生活提供溫馨服務，是我們推進泛在電力物聯網建設在社區服務中的一次嘗試。”國網濱海供電公司營銷部副主任李立慶說。

7月18日，濱海供電公司利用電量分析，發現濱海新區湖北家園小區居民張深有家用電量較以往變化很大，便聯合物業上門走訪。走訪人員了解到該戶是一位新入住的獨居盲人，便將其納入特殊服務群體，開展延伸服務，為其更換浴室空氣開關和室內老化線路。

“我是一個盲人，得到電力公司主動上門的幫助，這在以前還真是不敢想。”張深有感慨。

清潔能源讓煤成回憶

煤是生活必需品，在上世紀五六十年代，冬天燒煤取暖，每日燒火做飯是很多人記憶中再熟悉不過的場景。出生于1955年的柳先生就記得小時候家住四合院時的情景。

“那時哪有煤氣和暖氣啊，取暖做飯都要燒煤球、煙煤。”柳先生說，“買煤球剩下的煤末子也不能浪費，摻點黃土和水，大人們就把它做成煤餅子用。”

冬天晚上做完晚飯，燒水洗漱完，家長便會在睡覺前將爐火悶上，沒有爐火取暖的夜晚并不是最難熬的，反而是早晨，柳先生回憶，每天早上起床，鼻頭都是涼的，他常凍得不想離開熱乎乎的被窩，“哪像現在，集中供暖，冬天家里都能穿短袖。”

截至上個供暖季，天津市集中供熱面積達到4.92億平方米，同比增長4.6%，再創歷史新高。集中供熱普及率達到99.6%，其中，熱電聯產、燃氣和清潔能源供熱比重達到82%，逐漸形成了以清潔能源為主的集中供熱體系，為冬季大氣環境改善發揮了重要作用。

把群眾冷暖放在心間，天津已經連續三年提前和延長供熱期，不向市民加收供熱費。特別是上個供暖季，天津市供暖時間從規定的120天左右，延長到151天，延長供暖已經成為常態。

1979年出生的岳先生也還記得小時候越冬時幫父母碼放蜂窩煤的情境。

“我家當時住六樓，過冬前，我爸媽就買上800塊蜂窩存起來，我就幫他們把樓道里放煤的地方打掃出來，送煤工把煤送上來，我就負責在樓道里一摞摞地碼放整齊，每年都弄一身灰。”

“現在別說是取暖了，就是做飯也不用生火燒煤了，煤氣灶是裝修標配，一打火就能做飯了。”岳先生說。

記者了解到，以電源、氣源、熱源、新能源為主營業務的天津能源集團，作為以能源保障和民生服務為己任的公益性國有企業，除完成好發電、供熱等能源保障任務外，努力優化燃氣“三橫三縱”“一張網”管網布局，覆蓋全市16個區，燃氣用戶達386.5萬戶。

“現在電費、暖氣費都能在網上交了，聽說這水表換成智能的，也能在網上交水費了。”這幾天，梁先生所在的南開區華章里正在更換智能水表，梁先生充滿期望。

同時，天津能源集團也正加緊為老舊燃氣表用戶免費更換智能燃氣表，更換后，將實現網上繳費和自動安全控制。

從無到有，從有到好，再從好到優，70年來，我市公共事業跨越式發展給市民的生活帶來翻天覆地的改變，百姓生活更亮、更暖、更安心。

來源：津云

拓展知識：

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