前沿拓展：

日前，由重慶晨報(bào)、重慶交通廣播、搜房網(wǎng)主辦的“2015第三屆百萬(wàn)市民最喜愛(ài)家居家電品牌評(píng)選”獲獎(jiǎng)名單正式出爐，華帝、帥康成為重慶市民最喜愛(ài)的廚電品牌。

“百萬(wàn)市民最喜愛(ài)家居家電品牌”評(píng)選，具備極高的公正性和權(quán)威性。5月20日開(kāi)始以來(lái)，評(píng)選共收到上百萬(wàn)張選票，華帝、帥康最終脫穎而出，分別成為重慶市民最喜愛(ài)的品牌之一。

作為每個(gè)家庭烹飪必備的產(chǎn)品，廚房電器總是成為用戶不斷向外傳遞的口碑載體。華帝、帥康得到廣大消費(fèi)者青睞，成為重慶市民最喜愛(ài)的廚電品牌，自然存在著眾多的優(yōu)勢(shì)。為此，筆者走訪了華帝、帥康在重慶的總代理商——重慶新適時(shí)廚衛(wèi)用品有限公司，通過(guò)對(duì)負(fù)責(zé)人、消費(fèi)者、產(chǎn)品的了解，還原其成功背后的秘密。

華帝

入渝21年鑄就好口碑

專訪適時(shí)機(jī)構(gòu)重慶一能燃具有限公司營(yíng)銷副總裁 李煜森

老用戶故事匯>

從1994年進(jìn)入重慶市場(chǎng)，到現(xiàn)在擁有12家分公司，13個(gè)銷售中心，121個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)重慶家庭超100萬(wàn)，華帝在川渝的發(fā)展可謂蒸蒸日上。

李煜森告訴筆者，好的產(chǎn)品讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)華帝，好的服務(wù)讓消費(fèi)者信任華帝，我們做好了關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的各種細(xì)節(jié)，滿足大家不同的需求，讓越來(lái)越多的消費(fèi)者喜愛(ài)華帝，也讓華帝的品牌傳播更加久遠(yuǎn)。此次華帝獲得百萬(wàn)市民最喜愛(ài)廚電品牌，既是對(duì)華帝品質(zhì)和品牌的肯定，更是華帝未來(lái)前行的動(dòng)力。

產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)

100萬(wàn)重慶家庭選擇華帝

“在重慶，華帝的基礎(chǔ)是很穩(wěn)固的，關(guān)鍵在于20多年的積累，華帝產(chǎn)品在品質(zhì)、性能、安全等方面有特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。”李煜森表示，華帝的燃?xì)猱a(chǎn)品很有優(yōu)勢(shì)，2008年成為北京奧運(yùn)會(huì)燃?xì)饩擢?dú)家供應(yīng)商和祥云火炬制造商，得到了國(guó)家的認(rèn)可，樹(shù)立了良好的形象。

目前，華帝旗下產(chǎn)品包括燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)、熱水器（電熱水器、燃?xì)鉄崴骱吞?yáng)能熱水器）、消毒柜、廚柜等系列近500多個(gè)品種，為重慶市民的廚房生活提供全面豐富的選擇。

華帝關(guān)注自然環(huán)境，推出了許多節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，比如節(jié)能燃?xì)庠睢⒖諝鈨艋鳌羲鞯取２⑶遥A帝一直嚴(yán)格按照國(guó)家能效標(biāo)準(zhǔn)來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品，甚至高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這就是華帝能夠贏得消費(fèi)者信賴的重要因素。

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經(jīng)典產(chǎn)品集

服務(wù)贏口碑

讓華帝口碑傳播更久遠(yuǎn)

除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)之外，細(xì)致的服務(wù)更是華帝贏得消費(fèi)者口碑的重要環(huán)節(jié)。適時(shí)機(jī)構(gòu)一直堅(jiān)持“速度服務(wù) 用心感動(dòng)”，要求每一位員工真誠(chéng)、熱情地服務(wù)好每一位顧客。

“好的產(chǎn)品能夠讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)華帝，好的服務(wù)才能讓消費(fèi)者信任華帝。”李煜森表示，重慶華帝售后團(tuán)隊(duì)147人，能夠確保及時(shí)為消費(fèi)者解決問(wèn)題。重慶適時(shí)機(jī)構(gòu)的售后服務(wù)中心不僅成立了綠色便民服務(wù)隊(duì)，定期給用戶提供上門(mén)安裝、檢修等服務(wù)，還特別成立了一支“快速反映服務(wù)隊(duì)伍”，及時(shí)解決一些突發(fā)的事件，使用戶真正的滿意。

沒(méi)好產(chǎn)品，就出不了好的口碑。筆者為大家收羅了一些華帝經(jīng)典產(chǎn)品，它們是華帝創(chuàng)新設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)的積累之作，通過(guò)20多年的技術(shù)傳承和不斷升級(jí)，給消費(fèi)者提供更有價(jià)值的選擇。

》》 華帝聚能灶806D1

華帝灶具素有“中華灶王”之稱。自2010年華帝聚能灶上市以來(lái)，因其節(jié)能環(huán)保、安全高效的特性，長(zhǎng)期為消費(fèi)者所關(guān)注和喜愛(ài)。如今華帝聚能灶經(jīng)過(guò)幾代更迭，熱效率提高到75%，火力溫度高達(dá)1000℃以上，為愛(ài)爆炒的重慶人民量身打造，節(jié)能省氣。

》》 華帝蒸汽熱水洗油煙機(jī)E618AH

華帝作為煙機(jī)內(nèi)部清洗專家，自2011年推出加熱自動(dòng)洗煙機(jī)以來(lái)，市場(chǎng)認(rèn)同度極高。在經(jīng)歷自動(dòng)清洗、加熱自動(dòng)洗之后，華帝蒸汽熱炫洗煙機(jī)又一次引發(fā)新的煙機(jī)清洗革命。

華帝蒸汽熱炫洗油煙機(jī)E618AH，具備18m3超大風(fēng)量和22m3瞬時(shí)強(qiáng)吸能力，第五代自動(dòng)清洗技術(shù)，清潔度高達(dá)99.1％，還原潔凈舒適的廚房生活。

金杯銀杯，不如消費(fèi)者的口碑。為此，筆者走訪了部分華帝用戶，通過(guò)他們的親身體驗(yàn)，讓更多的消費(fèi)者來(lái)感受華帝產(chǎn)品和服務(wù)。

聚能灶火猛更省氣

李婷婷 31歲 幼兒園教師

我是一個(gè)比較喜歡下廚的人，自認(rèn)為廚藝也“上得了臺(tái)面”的。平時(shí)做菜喜歡爆炒，以前使用的是某品牌的明火灶，夏天做飯，只要稍為靠近就覺(jué)得很熱，而且風(fēng)扇一吹火焰很容易熄滅。后來(lái)更換了華帝的聚能灶，火力很猛，我用起來(lái)十分滿意。上次邀請(qǐng)朋友來(lái)我家吃飯，最后一個(gè)菜我做的是湯，兩分鐘沒(méi)到就燒開(kāi)了，朋友非常驚訝，她說(shuō)她家的灶就算把火力開(kāi)到最大起碼也要等3、4分鐘。雖然火力猛，但聚能灶還更節(jié)省天然氣，看以前的繳費(fèi)清單，我換了灶之后節(jié)約了不少錢(qián)呢。

去年底，我在茶園金科購(gòu)買了新房，準(zhǔn)備年底開(kāi)始裝修，廚房電器我依舊會(huì)選擇華帝產(chǎn)品。

熱水器不再忽冷忽熱

吳維杰 38歲 建筑工程師

說(shuō)實(shí)話，我有一點(diǎn)潔癖，不管寒冬臘月還是酷暑時(shí)節(jié)，我每天都至少要洗一次澡，所以一臺(tái)好的熱水器對(duì)我來(lái)說(shuō)十分重要。

我家里之前的熱水器，使用時(shí)總是“忽冷忽熱”，冬天洗澡經(jīng)常一股冷水沖出來(lái)，大冬天只能裹著衣服去陽(yáng)臺(tái)擺弄機(jī)器。我也給該品牌售后打過(guò)電話，他們說(shuō)是我家樓層高水壓不穩(wěn)造成的。

后來(lái)我實(shí)在受不了，準(zhǔn)備換一臺(tái)熱水器，同事就建議我選擇華帝的產(chǎn)品，因?yàn)樗褂闷饋?lái)很不錯(cuò)。于是，我就去華帝門(mén)店選購(gòu)了一款DW系列熱水器，同樣的樓層，同樣的安放位置，再也沒(méi)有以前那種“忽冷忽熱”的情況。打開(kāi)熱水器，幾秒鐘就出熱水了，從頭到尾一直都是恒溫，真的很不錯(cuò)。

老用戶故事匯>

帥康

專訪適時(shí)機(jī)構(gòu)四川帥能電器有限公司重慶分公司總經(jīng)理 石波

“感謝重慶市民對(duì)帥康廚電的認(rèn)可和信賴，這是我們發(fā)展的根本所在。”石波告訴筆者，帥康深耕廚電行業(yè)近30年，堅(jiān)持以品質(zhì)謀發(fā)展，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得住歲月的洗禮，產(chǎn)品的迭代始終以消費(fèi)者的感受出發(fā)，這也是贏得重慶市民好口碑的訣竅。

【好的產(chǎn)品 根本在于人性關(guān)懷】

石波表示，每一款成功的產(chǎn)品，都必須包含人性化的設(shè)計(jì)和領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)，只有從消費(fèi)者角度出發(fā)，在產(chǎn)品屬性中加入人性關(guān)懷，能夠解決實(shí)際生活問(wèn)題，才能真正贏得消費(fèi)者青睞。

以帥康最近主推的大吸力防碰頭抽油煙機(jī)為例，一方面，它具備創(chuàng)新的20m3/min大吸力技術(shù)和400pa大風(fēng)壓技術(shù)，能夠迅速吸走油煙，輕松解決高層建筑公共煙道油煙倒灌問(wèn)題。另一方面，它還別出心裁將機(jī)身寬度減少了70mm，從距離上避免了操作時(shí)碰頭問(wèn)題，并且可將烹飪區(qū)域盡收眼底。

“早期帥康針對(duì)煙機(jī)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者除了對(duì)大吸力的需求之外，很多個(gè)子較高的消費(fèi)者，在下廚時(shí)會(huì)遇到頭碰到煙機(jī)的問(wèn)題，這嚴(yán)重影響了烹飪心情。”石波表示，帥康大吸力防碰頭抽油煙機(jī)，就是基于人性關(guān)懷理念而生。

【新的時(shí)代 真誠(chéng)關(guān)注不會(huì)改變】

石波表示，用戶使用的好與壞，直接決定了消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度。一方面，帥康在不斷豐富產(chǎn)品線的同時(shí)，將加快搭建與消費(fèi)者溝通交流平臺(tái)。另一方面，也會(huì)將所有服務(wù)工作做細(xì)致做扎實(shí)，為帥康品牌在重慶消費(fèi)者心中獲得了更多的支持率而努力。

好產(chǎn)品出好口碑。筆者為大家收羅了一些帥康目前的經(jīng)典產(chǎn)品，這些產(chǎn)品通過(guò)30年來(lái)的技術(shù)傳承和不斷升級(jí)，給消費(fèi)者帶來(lái)更好的廚房生活。

》》 帥康TJ20煙機(jī)

作為“大吸力”煙機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，帥康推出的這款吸油煙機(jī)，將進(jìn)風(fēng)量提高到20m3/min，風(fēng)壓達(dá)到400pa，吸力迅猛強(qiáng)勁。在結(jié)構(gòu)上，魅影的風(fēng)道系統(tǒng)距離油煙兩邊和中間的距離相差無(wú)幾，使負(fù)壓分布均衡無(wú)盲區(qū)。而敞篷式開(kāi)合系統(tǒng)和超大風(fēng)壓，讓油煙無(wú)回流，不會(huì)出現(xiàn)油煙倒灌。

此外，這款產(chǎn)品一體沖壓成形，堅(jiān)固耐用，使集濾、導(dǎo)油、高效油煙分離為一體，更易清洗。獨(dú)創(chuàng)的360加速器，讓油煙在通道內(nèi)瞬間加壓，降低阻力，降低噪音至46分貝。

》》 帥康158-B1大火力燃?xì)庠?/p>

帥康QAS-158-B1燃?xì)庠畈捎贸蠛谏摶Ａ姘澹庥^時(shí)尚典雅。九鍵智能觸屏控制及動(dòng)態(tài)顯示體現(xiàn)尖端科技感，方正大氣的超大盛液盤(pán)搭配質(zhì)感十足的爐架，剛硬的線條，精致的切邊給人完美和諧的視覺(jué)感受。

這款產(chǎn)品還具有5.0KW的超大火力，適合重慶人的烹飪炒菜習(xí)慣。帥康對(duì)原有五環(huán)勁火進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，高效節(jié)能。它還具備聯(lián)動(dòng)功能，只要開(kāi)啟灶具，搭配的煙機(jī)就會(huì)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)灶具關(guān)閉，煙機(jī)延時(shí)3分鐘自動(dòng)關(guān)閉，方便、省心。

金杯銀杯，不如消費(fèi)者的口碑。為此，筆者走訪了部分帥康用戶，通過(guò)他們的親身體驗(yàn)，讓更多的消費(fèi)者來(lái)感受帥康產(chǎn)品和服務(wù)。

魏立明 38歲 私企業(yè)主

以前的房子比較小，廚房是獨(dú)立隔斷的，雖然當(dāng)時(shí)那臺(tái)抽油煙機(jī)效果一般，但對(duì)客廳和臥室影響不大，做飯時(shí)關(guān)上廚房門(mén)，即使有些油煙也還可以接受。但今年換了疊拼別墅，采用美式裝修風(fēng)格和開(kāi)放式的廚房，必須換一臺(tái)吸力更出色的抽油煙機(jī)了。

裝修選購(gòu)家電時(shí)，逛了很多天的賣場(chǎng)，通過(guò)比較和現(xiàn)場(chǎng)感受，最終選擇了帥康的大吸力油煙機(jī)。它的外觀比較適合我家的裝修風(fēng)格，而且吸力很強(qiáng)勁，噪音也不大，風(fēng)道系統(tǒng)距離油煙兩邊和中間的距離相差無(wú)幾，可以把油煙抽得干干凈凈，沒(méi)有盲區(qū)，即使在廚房炒菜也不會(huì)對(duì)客廳有什么影響。

劉敏 28歲 媒體編輯

剛大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，和同學(xué)在公司附近合租房子。當(dāng)時(shí)廚房是某品牌的燃?xì)庠睿鹆Σ恍胁说瓜氯ヒ春芫茫闯鰜?lái)的菜色澤不好，口感也不舒服。

換了新工作準(zhǔn)備結(jié)婚了，新買房子就要采購(gòu)廚電。我去市場(chǎng)上逛了逛，眼花繚亂真不好選擇。前段時(shí)間去居住在蘭州的舅媽家小住，她家用的是帥康廚電，看她使用起來(lái)很不錯(cuò)，燃?xì)庠罨鹆苊停液苋菀浊鍧崱榱蓑?yàn)證這臺(tái)灶是否好用，我還親自去做了兩個(gè)菜，果真用起來(lái)很不錯(cuò)。舅媽說(shuō)，他們那里很多家庭都用的是帥康產(chǎn)品，回來(lái)后我就為我的新家購(gòu)買了帥康廚電。

文/劉杰

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