能率燃氣灶售后服務電話：400-138-6178

 

 

能率燃氣灶24小時客服熱線：4001386178

 

 

能率燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

1、沒有燃氣 若是日常使用中不留心查看，或者比較忙，忘記購氣也是常有的事情，所以在碰到燃氣灶打不著火時，首先要查看是否還有氣。, 二、燃料用盡 燃料不多的時候燃氣灶火苗也會變小，直接換一個燃氣瓶就可以了。這種也是很好地判斷家里燃氣用量的辦法。 ,4， 火蓋的位置不正確在清理燃氣灶之后，一定要將火蓋放在原來的位置上，確保火蓋在觸碰的時候不會晃動。,2、如果冒火：a、如果能正常燃燒，說明是點火器位置偏高，應指導用戶將點火器輕輕往下按幾下，再放上支鍋架即可。b、如果冒火，但火焰太弱，達不到爐頭處，則是氣體壓力太低，液化氣灶的用戶建議其更換新減壓閥，煤質氣和天然氣則應向供氣公司反映。c、如果冒火，且火焰能達到火蓋處，但就是不著火，說明是閥體堵塞，指導用戶用細鐵絲疏通噴嘴。,燃氣灶打不著火的5種情況？1.首次安裝灶具 其燃氣管道、連接氣管和灶具內部氣管內部都存在大量的空氣，會造成點不著火，因此首次安裝的灶具，需要進行排空處理，以便以后順利點火。 2.點著火后，松手火就熄掉？ 

 

 

能率燃氣灶24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品*配件均為原廠直供，

 

 

（在能率燃氣灶“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

 

 

能率燃氣灶服務承諾

 

 

(一)服務承諾

 

 

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供的快速服務。

 

 

2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

 

 

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；

 

 

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者購買美諾家電產品后按照如下規定享受三包服務服務。

 

 

 能率燃氣灶能率燃氣灶期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

 

 

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

 

 

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

 

 

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

 

 

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

 

 

5、 處理品、已超過包修期的洗衣機；

 

 

非能率燃氣灶的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。TDGDFfgyd

 

 

不屬于免費服務范圍的提醒說明

 

 

①無法出示三包憑證；

 

 

②三包憑證（含）型號與維修洗衣機型號不符或者涂改的；

 

 

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

 

 

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

 

 

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

 

 

⑥因不可抗力造成損害的；

 

 

⑦非美諾服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按美諾公司規定的收費指導價格標準執行。

 

 

能率燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

5、電池沒電。這是平常簡略碰見的疑問，也是大家遍及較為重視的疑問，發現點不著火并且沒有噠噠噠的聲音，就要查看電池是不是有電。6、電路觸摸不良。這是一個很簡略疏忽的疑問，可是在許多老用戶中常常碰見，主要是查看電池盒正負極有無生銹，線路有無觸摸不良。小貼士 :1、用肥皂水（很好濃一些）噴涂供氣管道的接口處，檢查是否有泄漏，如有冒泡說明存在泄漏；2、定期清理火蓋上的火孔，防止堵塞；,因此，燃燒時出現紅火并不是灶出現了問題，而是由于上述原因所造成，不會影響正常使用，也不會對人健康產生害處。當遇到灶具一直打不著火時該怎么辦？如果遇到燃氣灶一直打不著火時，應按如下程序進行檢查：首先，先檢查氣源開關是否處在開著狀態，如果處在開著狀態，那么其次，檢查連接軟管是否有折扁或壓彎，如果沒有被折扁或壓彎，那么，很后，拿起支鍋架，,燃氣灶的火是紅色的怎么回事？,2.燃氣通路是否暢通檢查出氣閥，如果能夠聞到燃氣味，燃氣灶又打不著火，多半是燃氣堵塞了，此時需要用細鐵絲疏通或者更換管道。,3.燃氣與空氣混合氣體的預熱溫度越高越易回火，因為燃燒速度隨溫度升高而增加。

 

 

 

 

 

找家電家電維修注意事項

 

 

一、通過官網查詢正規

 

 

消費者在選擇維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的服務網點，不要輕信網上搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌家電的客服熱線。消費者應從洗衣機說明書或服務手冊上查找服務聯系方式，或直接聯系電器經營者為消費者提供維修人員電話。

 

 

二、查詢維修企業營業執照

 

 

消費者在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。

 

 

三、查看維修人員是否正規

 

 

正規家電維修人員上門時，一般會著公司服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電家電連鎖企業、品牌來核實其身份。

 

 

四、了解維修項目收費標準

 

 

確認維修企業和維修人員身份之后，要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規等事項，必要時可向客服尋求技術支持，并了解的價格收費標準。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類“維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

 

 

五、索取并留存好維修憑證

 

 

家電維修企業在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而“李鬼”維修點大多是個人，所以無法提供，也沒有印制專門的維修服務憑證。

 

 

6、權益受到侵害依法維權

 

 

如果消費者在家電維修服務過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為，消費者要收集好證據，先與維修企業協商解決，

 

 

申城進入高溫季節，空調、洗衣機和熱水器等電器使用高峰已經到來，家電維修報修量預計會有一個明顯上升，短時期內可能會出現服務供應短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日，本市962512上海家電服務熱線、上海家用電器行業協會、上海交電家電商業行業協會、上海電子產品維修服務行業協會（以下簡稱“一臺三會”）召集部分品牌骨干企業，動員部署全行業常態化疫情防控和酷暑季節保障家電維修服務工作。

 

 

記者獲悉，本市家電維修行業達成了“四保一堅持”行業共識。“四保”包括：保重點，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內解決高溫條件下的空調維修訴求；保安全,讓廣大市民增加安全意識，減少家用電器使用過程中的安全隱患；保高峰，做好行業應對維修高峰的預案，發揮行業各個骨干企業的保障作用，尤其是發揮行業協會和協會各企業間服務力量，實現資源和信息共享，發揮962512家電服務熱線統籌服務力量的能力，保證服務高峰期間48小時的響應速度。保服務規范，要求本市所有家電維修服務人員都必須在服務質量和服務價格上嚴格按照行業要求提供服務，不能因為服務能力不足或天氣因素隨意加價或降低服務質量。

 

 

據悉，全市18000余名持有上門服務證的服務人員必須持證上門、亮證服務；所有服務企業都必須明示收費標準，不得隨意增加收取費用；所有廠商服