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揚子洗衣機維修服務中心24小時熱線:400-138-6178
揚子洗衣機在使用中常見故障的原因及維修方法:
全自動洗衣機不脫水的原因1.排水管堵塞或排水電磁閥有問題;2.電腦板已損壞3. 剎車沒松開,電機負荷太大4.牽引器拉索是否與排水閥松脫5.排水閥線圈燒壞。6.離合器需要更換。7.排水閥內有雜物堵住。,(4)不能排水也不能脫水可能選擇了“洗滌”、“漂洗”或“洗滌+漂洗”功能導致不能排水也不能脫水,如果使用“單洗滌”、“單漂洗”或“洗滌+漂洗”功能時,程序運行過程是不包含脫水的,如需脫水,需要手動選擇;將洗衣機運行“脫水”程序即可解決問題。,水龍頭沒有打開水龍頭沒打開,洗衣機也是不能啟動的,可以重新打開水龍頭,再次選擇需要的程序開始,讓洗衣機正常運行。,3、電磁閥損壞。這是洗衣機甩干程序不運作的常見原因之一,全自動洗衣機內桶的轉動是通過電磁閥轉換底部的齒輪來完成的,電磁閥壞洗衣機就不能甩干,這種情況下更換電磁閥就能解決。,如果發現洗衣機底腳沒有放平或者地腳螺絲松動,可以通過調整底角高度或擰緊螺絲進行適應,就可以很好的改善洗衣機抖動移位的情況。衣物過少或過多、放置不均勻如果洗衣機既無法高速轉動脫水又抖動厲害,可能是洗衣機內的衣物過少或過多,以及衣物未放置均勻,導致洗衣機內桶受力不勻,在高速運轉下就會帶動洗衣機移位。解決方法:立即暫停洗衣機,若衣物過少或過多,盡量分開進行洗滌,并重新整理衣物,均勻放置。
尊敬的用戶您好!非常感謝您選用揚子洗衣機產品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監督,相信
在您的支持下,我們能夠持續不斷地完善服務流程及提高服務質量,為您及其他消費者提供全程服務。
服務流程:(電話預約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——
( 開始維修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)。
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揚子洗衣機24小時服務熱線:
隨著維修量加大;熱線容易占線;請您多撥幾次;敬請諒解!
尊敬的用戶不論您有何種需求,只要您我們的24小時統一維修服務熱線,剩下的
事情由我們來做。簡單地用一句話來總結:兩個具備的條件:保證根據承諾(保留)提供服務,
一、安全維修,貼心服務有保障!
【正規公司】正規公司運作,可開發票。
【誠實守諾】按章承諾,有諾必履行 。
【準時上門】全市都有網點,工程師就近安排,按預定或溝通達成一致的時間準時上門服務。
【價格透明】出示價格標準,按標準收費,服務過程透明。
【質量保障】所有維修均有質保,解除您的后顧之憂。
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揚子洗衣機在使用中常見故障的原因及維修方法:
全自動洗衣機能排水不能脫水的原因:1、洗衣機太滿了洗衣機塞得太多時,它可能會裝滿但不會旋轉。一些洗衣機型號有自動檢測器,可以告訴您洗衣機是否裝滿了水,但很多都沒有。在洗衣機裝滿水之前,機器通常不會識別出問題。解決方案:少量的衣服去清洗測試是否為衣物太多2、負載未正確平衡如果您只嘗試洗滌幾件重物,,洗衣機不能脫水故障排除 1.洗滌物在洗滌時處于不平衡狀態。排除方法:可以在洗滌衣物之前將衣物數量放少些,不要一下子塞太多,以免造成洗滌時不平衡。而影響脫水效果不好。,說明電腦板內部損壞,更換同型號電腦板即可修復。2水位傳感器壞水位傳感器的作用是控制洗衣機的水位,正常情況下,洗衣機進水到設定水位時,桶里面的水壓通過連接的軟膠管作用到水位傳感器內部,傳感器根據感應到的水壓反饋到電腦板來控制進水與否。如果傳感器損壞或者與之連接的軟膠管破損漏氣,電腦板得不到正確的反饋信號,就會出現進水不止或者電腦板報警,電腦板沒有電壓送往馬達而不轉。
揚子洗衣機售后服務流程:
1、用戶需求向特約的售后效勞網點進行報修,然后比及修理人員的聯絡,注意,假如在保修期之中,還需求供給產品的保修卡和有用購買憑據。
2、修理人員上門之后就會對產品進行毛病的查看,然后斷定毛病的原因,假如對錯保修期,那么之后就需求依照規定向用戶供給收費標準,和用戶進行費用的洽談,比及用戶同意之后再進行相應的修理事宜。
3、假如在修理過程中修理人員和用戶發生了一定的爭議,那么修理人員也需求抑制自己的情緒,向公司進行反響,讓公司出頭進行和諧處理。
4、修理完畢之后,修理人員還需求和用戶一同對產品進行修理檢測,看看是否能夠正常運用,在收費之后還需求開具正式的收據證明。
5、收費修理時需替換配件的,特約效勞網點應運用原廠配件進行替換。所發生的舊配件應 留給用戶,不得向用戶討取舊件,不得將收費修理而發生的舊件退到出售公司。
6、對丟失有用購買憑據,產品購買之日能夠按產品機身銘牌出廠日期次月首日核算。或許由效勞網點依據用戶報修機器的條碼向出售公司核對實踐購買日期。
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