前沿拓展：

很多消費者在購買家庭電器后遇到問題，想找售后解決，大部分的都找不到，找的到的話又一套流程要什么個人信息證明什么的很是麻煩。

二維碼溯源網燃氣灶售后二維碼掃碼售后服務系統是基于 開發的，是一個集報障維修、上門安裝等線上線下一體化售后維保管理體系，通過利用二維碼作為入口，通過售后服務管理系統能讓客戶像點外賣那樣進行報修，企業受理和派工的相關狀態會實時推送至客戶 ，極大提升客戶體驗，讓傳統的維修業務也變得如此高效。

進入平臺后，消費者可以從售后服務管理系統軟件上獲取家電產品的能效等級信息、能效備案號、產品能效質量抽查情況等，從而幫助消費者選擇低能耗、綠色環保型家電

商家搭建售后服務管理系統后，讓每一件電器都賦予一個二維碼，消費者購回家電后，遇到使用、保養、清潔、維修、回收等問題時，只需輕輕一掃能效標識上的二維碼，家電使用說明書和售后服務商信息會自動根據產品型號和所在區域篩選出來，供消費者查閱，讓消費者只需掃“碼”，便能體驗低碳環保的“綠色生活”。

二維碼掃碼售后服務系統都有什么功能

(1)掃碼查看說明書

消費者掃一掃燃氣灶的二維碼，二維碼溯源網二維碼掃碼售后服務系統將自動匹配空調的型號，提供對應型號的說明書，供消費者在線閱讀或下載

該功能解決了紙質說明書容易丟失的問題

(2)掃碼預約安裝

消費者購買了燃氣灶，掃碼填寫手機號、姓名、地址等信息，成功創建報裝單

如客戶是第一次使用掃碼售后系統，則自動創建為會員

(3)派工管理

通過二維碼掃碼售后服務系統查看用戶提交的工單，然后審核完成給特約維修人員派單上門維修。

工單的緊急程度和維修員的空閑時間，以及工程師所處地圖位置一目了然

(4)掃碼記錄安裝、維修信息

維修員上門完成燃氣灶安裝或維修后，掃碼記錄上傳相關信息到售后服務管理系統，包括維修時間、維修次數、維修人員、故障原因、現場圖片等

此舉幫助企業建立大數據平臺，可以統一調取客戶檔案以及售后服務信息整合的數據庫

通過二維碼掃碼售后服務系統讓產品的說明書實現智能化，消費者再也不用為產品說明書丟失找不到售后服務，且還能通過 掃一掃實現產品的上門安裝，報修，維護清洗等等，來提高用戶體驗

二維碼溯源網開發出二維碼掃碼售后服務系統，通過二維碼掃碼售后服務系統的搭建不僅能方便消費者找到售后服務，提高用戶體驗，還能通過在線派單，解決消費者安裝難題。

山東省:濟南、青島、淄博、棗莊、東營、煙臺、濰坊、濟寧、泰安、威海、日照、濱州、德州、聊城、臨沂、菏澤、萊蕪、臨沂（燃氣灶、聚能灶、猛火灶）二維碼售后。

拓展知識：