帥康燃氣灶故障與維修(帥康燃氣灶售后維修)

前沿拓展：

帥康燃氣灶故障與維修

點火裝置內(nèi)部故障

目前燃氣灶的主要點火分時共分為電脈沖點火以及壓電陶瓷沖擊點火兩種，如果在點火時燃氣灶有放電的火花，則表明點火部分正常。但如果沒有放

電的火花，則表明燃氣灶點火裝置出現(xiàn)了故障。出現(xiàn)這樣的問題，需要向?qū)I(yè)維修人員求助。

燃氣灶氣路系統(tǒng)故障

燃氣灶點火時火花正常卻無法點燃的情況，還有可能是引火頭發(fā)生了堵塞，可燃氣體無法噴出，因此導致燃氣灶點火失敗。其主要原因在于老式燃氣灶中，普遍使用壓電陶瓷沖擊點火裝置，在氣路系統(tǒng)中僅有一個小孔讓燃氣流出。如果是這種情況，是需要將出氣孔疏通便可讓燃氣灶恢復健康。

點火針出現(xiàn)問題

由于廚房每天都要經(jīng)過油煙的沖刷，很容易積累油污。在這樣的情況下，很容易讓點火針出現(xiàn)位移等現(xiàn)象。這時候需要就需要對燃氣灶進行全方位的清理，將油污沖掉后可繼續(xù)使用。但點火針的工作環(huán)境往往處于大火煅燒下，如果看到這部分已經(jīng)產(chǎn)生變形，可以進行更換。

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大家好，我是阿爽工作室的品如，一個愛設(shè)計也愛男人的女子（咳咳）。第一次和大家見面，和大家嘮嘮我最愛的廚房。

廚房最重要的東西是什么？阿爽常和品如說 “就兩個！櫥柜和廚電”。櫥柜之前講過很多遍啦，這次專門來講講廚電那些事。內(nèi)容很多，我們?yōu)榇藢ｉT開了個專題，一個個慢慢講。趕緊關(guān)注，別走丟喔~

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

今天先從燃氣灶開始。家用燃氣灶怎么選？集成灶的燃氣灶好不好？聽說有個紅外燃氣灶，怎么樣？燃氣灶質(zhì)量怎么看？……問題多多，拿起小板凳，我們一起看看吧~

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

（全文共計5570字，預計閱讀時間14分鐘。文末有總結(jié)，沒啥耐心的朋友直接滑到底吧！）

燃氣灶

有火沒火都可以

甭管你有什么花樣，市面上的燃氣灶就分兩大類：紅外線灶和大氣式灶。大家常見的那種有火苗的都是大氣灶。（根據(jù)擺放方式還分臺式、嵌入式和集成灶）

▲ 其實還有其他分類，如單灶、雙灶、三灶等等，但這里只取國標GB 30720-2014里的分類。

先來說說不那么常見的紅外線灶吧。紅外線灶，顧名思義，用紅外線發(fā)熱的灶。其和我們常見的灶外觀上最大的區(qū)別就是沒有可見的火焰。

▲ 大氣式灶

▲ 紅外線灶（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

（有沒有覺得很像烤肉店里那種沒什么明火的爐子？）

大氣式灶的工作原理很多人都知道——空氣和天然氣/液化氣在氣室里先混合（一次空氣），然后到打火口點燃，再在爐頭外用空氣燃燒（二次空氣）。

紅外線灶可以簡單理解為將本來在外面的火焰封了起來，上面放了塊板。先燒板，板被加熱后釋放紅外線，紅外線再加熱上面的鍋。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

▲ 別看這表面靜靜的火紅一塊，底下可是翻騰的火焰。

這種方式可以讓在爐腔內(nèi)燃燒的燃氣和空氣（二次空氣）在密封的空間里混合，能更充分地燃燒——千萬別小看這一點，燃氣灶能效里能解決這個問題的只此一家，別無分店。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

充分燃燒帶來的好處就是提供的基礎(chǔ)熱量高（更省氣），以及廢氣毒氣少。

充分燃燒帶來的好處

1.基礎(chǔ)熱量高——同樣的價格買同樣火力標識的燃氣灶，因為紅外線灶能充分燃燒，所以同樣的熱量下其只要60%-70%的氣就可以，能省下30%-40%的燃氣。

2.廢氣毒氣少——不完全燃燒剩下的一氧化碳（毒氣）以及燃燒后形成的氮氧化物（廢氣）少很多，簡言之，你聞不到啥煤氣味。這對天天做飯的朋友們簡直不要太友好。

▲ 《GB16410-2007 家用燃氣灶具》對氮氧化物排放最安全的等級標準是0.004%及0.005%，紅外線灶一般在都能做到最安全的等級，甚至低至0.002%。

除了充分燃燒外，紅外線灶的另一個優(yōu)勢就是多出來的那塊板。大氣式灶燒飯，除了火苗直接接觸鍋底的部分，其他都是燒了空氣，加熱空氣后再加熱鍋，這種叫做對流傳熱。

紅外線灶就不一樣了。爐腔里的火加熱上面的金屬板或陶瓷板，板子像放大鏡聚光一樣把火焰的熱量聚攏起來。以紅外線的方式加熱鍋底，這種叫輻射傳熱。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

多了一種介質(zhì)不會損耗熱量嗎？——并不會！紅外線的波長比可見光長，具有熱效應，并且有極強的穿透能力，不被大氣所吸收。輻射傳熱的節(jié)能，簡直不要優(yōu)秀太多。

cr：筋斗云-賀思琦

輻射傳熱同樣也有兩個好處。首先是火力大，金屬網(wǎng)材質(zhì)的一般1000℃左右，陶瓷一般能達到1100-1200℃，熱效率高——同樣解決能效問題；其次是熏鍋黑鍋慢，不傷鍋。

輻射傳熱帶來的好處

1.熱效率高——熱效率是指加熱的效率，一般用百分比表示。例如理論上一定量的燃氣可以加熱100℃，但實際上只把水加熱了30℃，這樣熱效率就是30%。

國標對紅外線灶的熱效率要求本來就高，市面上的紅外線灶一般也在65%以上，更厲害的能做到75%。

這個數(shù)字意味著買灶省錢，用灶省氣。

▲ 《GB 30720-2014 家用燃氣灶具能效限定值及能效等級》對紅外線灶的要求普遍高，

2.熏鍋黑鍋慢——火直接燒鍋會加速鍋底的氧化過程，加上溢出湯汁的腐蝕，容易熏鍋底使其變黑老化。紅外線傳熱就不會。

一些商家會說不黑鍋不熏鍋，這其實是不對的。紅外線傳熱只會減慢這個過程，不會讓其完全沒有。

省氣、火力大，不怎么產(chǎn)生廢氣毒氣、熏鍋減慢。這么多好處，為什么市場不流行？因為它有幾個難以解決的硬傷。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

1.經(jīng)銷商問題

并非像知某乎的高贊回答那樣，紅外線灶最大的問題在于它的獨特性。

市場上所有的紅外線灶沒有一個有全國聯(lián)保，能不能有專人維修主要看當?shù)赜袥]有經(jīng)銷商。推不推薦買主要也看當?shù)赜袥]有經(jīng)銷商。

如果你非要從網(wǎng)上買——不是不可以，一來是安裝師傅的問題，二來是難找到專人維修更換（紅外線灶，其配件不怎么通用，而且和一般大氣式灶的修理方式不太一樣）。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

▲ 你難道要空運一個師傅或者拆下來寄回廠家修？

2.封板（爐盤）的損耗問題

密封用的那塊板，要么是陶瓷（或者其他石材混合，如堇青石），要么是金屬。金屬板有易損耗的問題。因為不斷加熱下，金屬不夠耐用，燒壞的速度相對較快，一兩年就要換一個吧。

cr：美家-江策

3.質(zhì)量參差不齊

紅外線灶的區(qū)域性品牌倒是有一些，但知名度高，一嘴喊出來的大品牌幾乎沒有。早期的質(zhì)量問題可能影響了口碑，后期發(fā)力的正規(guī)廠家也只是做到了保證基礎(chǔ)質(zhì)量——連使用普及都沒做到，怎么保證你的售后？

而且還有些渾水摸魚的廠家，到現(xiàn)在偶爾還能聽到玻璃板爆炸的新聞?？傊钊擞行┮谎噪y盡……

cr：美家-張洪力

▲ 就說一個大家常談起的紅外線灶總是“砰”的一聲，像爆炸一樣：這是回火現(xiàn)象。爐盤有爛的或爐盤邊沿有開膠的，密封不嚴的情況下，會發(fā)生回火現(xiàn)象?；鼗鸷芪ｋU，燃氣灶的生產(chǎn)要求是不能回火。

所以，對于紅外線灶來說：

1.當?shù)赜薪?jīng)銷商或知名品牌的建議購買，因為它省氣、火力大、不怎么產(chǎn)生廢氣毒氣，更安全。

2.只建議買陶瓷封板（爐盤）的，金屬材料不要考慮。

3.當?shù)貨]經(jīng)銷商的別買！別買！

挑選方法

最靠譜的方法消委會都告訴你了

大氣式灶（有明火的那種）大家太熟悉了，前面也稍有提及，這里就不詳細說了。我們主要看看燃氣灶的挑選方法。

首先！最靠譜的方法！一定是聽消費者委員會的！

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

四川省消委會今年3月份發(fā)了一份燃氣灶比較實驗結(jié)果（通報結(jié)果放在文末了，不合格的別買）。除了給出結(jié)果，四川省消委會還貼心地告訴廣大消費者怎么挑選燃氣灶。

（點擊查看大圖）

這個挑選就很全面嘛~ 我要做的就是把具體項目加上細化的數(shù)據(jù)指標，方便大家挑選就好啦~

1.燃氣種類

買之前一定要搞清楚自家的氣源。Y代表液化石油氣、T代表天然氣、R代表人工燃氣。主要是前兩種，遼寧撫順、云南、山西的部分地方可能用人工煤氣。灶具與氣源要適配，禁止通用。

cr：美家-山超林

我國絕大部分氣源是12T或20Y。有個小小的業(yè)界說法，液化氣的雜質(zhì)會稍微多一些，所以相對來說更容易堵住打火出口。

2.熱負荷

燃氣灶的火力大小就看熱負荷，在能耗標識上就有，以kW為單位。日常炒點小菜，3.2-3.5kW就可以，偶爾想吃醬爆豬肝、辣炒魷魚的，4kW足夠。特愛爆炒的朋友可以考慮5kW的。

（圖片來源于某寶，侵刪）

紅外線灶的標識也是如此，但其還有另一種以度數(shù)表示火力的方式，一般都在1000℃左右，炒菜夠用（按紅外線灶商家的宣傳，大氣灶的溫度大約在600-700℃）。

（圖片來源于某寶，侵刪）

3.點火方式

點火有電子脈沖點火和壓電陶瓷點火兩種。電子脈沖的使用體驗會好一點，100%打火命中，但是需要電池（這個自己換就行啦）。

cr：美家-陳曉燕

壓電陶瓷點火多用于臺式灶，就是那種要用力按下去才能打著火的點火方式。雖然不用電池，但受環(huán)境影響較大，濕度高的時候不太容易打著火。

cr：美家-包連梅

4.熄火保護方式

熄火保護是事關(guān)安全的重要項目，目前有熱電偶式和離子感應針式兩種熄火保護方式。前者多用于大氣式灶，后者用于紅外線灶。

硬要推薦的話，只能說市場大多用熱電偶式（雖然離子感應式更敏感，但在大氣灶里不太穩(wěn)定）。

cr：美家-賀思雄

電熱偶式和離子感應針式熄火保護

1.熱電偶式——可以簡單理解為加熱產(chǎn)生電流，保持氣閥開啟，不熱了就沒有電流，氣閥被彈簧關(guān)上。

熱電偶長這樣（探針和點火口在一起，燃燒一起加熱，產(chǎn)生電勢，保持氣閥開啟）：

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

一旦熱電偶檢測的火焰熄滅時，熱電偶引出線端的電勢很快下降至零，磁控閥線圈失電，在彈簧的作用下，它迅速復位，閥門墊封住氣源通道，中止供氣。原理圖：

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

2.離子感應針式——原理差不多，但離子不產(chǎn)生電，所以需要電池保證電流，感應針只負責探測是否有火（火導電）。沒火探針就感應不到，電流斷了，氣閥被彈簧關(guān)閉。

離子熄火保護的材料（探針）：

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

因為只要感受不到火焰電流就會斷，氣閥就會關(guān)閉，所以大氣式灶這種有明火的灶容易受到風的影響，可能發(fā)生意外熄火——你正做飯呢，風一吹，探針偏了點，電流斷了，氣閥被迫關(guān)閉，火也跟著沒了。

這種感應方式比熱電偶式快，熄火保護速度也更快（熱電偶式要等探針涼下來才會關(guān)閉氣閥，這個只要探不到火就會關(guān)了），但其確實不穩(wěn)定（不過不穩(wěn)定的毛病可以用雙探針來解決）。受這種不穩(wěn)定的限制，離子熄火保護一般用在密封的紅外線灶內(nèi)，可以不太受風的影響——但其要用電池，有人也吐槽它耗電量高，3-4個月就要換一次之類。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

▲ 紅外線灶用離子熄火保護，同時要裝電池。

5.售后

廚電里最需要考慮的參考項就是售后，因為這里沒有一款電器是你能自己檢修或保養(yǎng)的。

上門安裝可能需要安裝費。一些公司會提供免費的服務，但他們提供的配件還是要收費的。這個買之前問清楚就好了。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

▲ 某品牌的配件費。商家提供的配件一般比市場價貴，例如那個燃氣的卡箍，五金店自己買也就2、3塊一個，最多5塊錢，這里10塊一個。

6.品牌

雖然品牌聽起來有打廣告的嫌疑，但是為了挑選方便，還是不得不說一說。根據(jù)廚衛(wèi)咨詢網(wǎng)的排名，2019年10大燃氣灶品牌是華帝、方太、美的、老板、海爾、華爾頓、萬州、西門子、櫻雪、帥康。其他還有紅日、迅達、萬邦，等等（有些是區(qū)域性品牌）。

▲ 這個大家就隨便看看。

最后來總結(jié)一下挑選方法：

1.看清楚自家氣源是12T還是20Y，對照著買。

2.日常炒點小菜，3.2-3.5kW就可以，偶爾想吃醬爆豬肝、辣炒魷魚的，4kW足夠。

3.選電子脈沖點火，100%點著，記得買電池。

4.熄火保護都要有。大氣式灶一般熱電偶式，紅外線灶一般離子感應針式。

5.售后簡直不要太重要！安裝可能不要錢，配件會收費，看情況可自備。

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一些其他你可能想知道的

關(guān)于燃氣灶的小知識

1.燃氣警報器

這東西有點一言難盡。為了安全，裝是肯定要裝的。開發(fā)商給配的一般都是市價不過百的報警器，但賣給你可能得收300-500塊，不如買一個自己裝。

▲ 就是這個小小的東西（cr：美家-江策）

理論上來說，燃氣報警器的功能應該是檢測到泄漏后發(fā)出警報，切斷燃氣閥，開窗通風。但是實際上市面上大部分的報警器只有報警功能，監(jiān)測濃度并切斷的一般是工業(yè)用報警器（價格上百）。

報警器的壽命一般是1-2年，就算買很好的進口的也不過3年。

▲ 工業(yè)、商用

▲ 家用（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

2.肥皂水檢測法

不確定自家燃氣是否泄漏的，可以弄點肥皂水，淋在你要測試的地方（一般是接口），冒泡了就泄漏了。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

更細節(jié)的檢測一定要請燃氣公司的人上門！非業(yè)內(nèi)人士不要自己瞎弄！

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

3.灶具的壽命

據(jù)新華社消息，燃氣灶的安全使用年限是8年，超過8年可能存在較大安全隱患。

各個廠家的保修條款并不相同，范圍大約在1-6年，而且保修的不一定是整機。具體保修情況，得看你買的哪家的灶。

4.綠標和螺紋管

這兩個是限制網(wǎng)上購買燃氣灶的兩個因素。螺紋管是因為管口特殊，一般都是直插式的膠管。綠標這個是燃氣公司搞的，因為當?shù)貧庠床煌?/strong>，網(wǎng)上購買的灶需要進行適配性檢測才能確定能不能用。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）▲ 某品牌公示的買前須知。

5.日本燃氣灶

喜歡海淘的朋友可能會被種草日本的燃氣灶。顏值高還超容易清潔，一體成型的表面玻璃板一擦就干凈。功能多，除了灶臺還自帶一個小烤箱，吐司、烤腸、雞塊什么的隨便烤。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

要買的話注意氣源配適性問題（有些通用，要買對才行），盡量選臺上灶，如果要卡進櫥柜的話記得和櫥柜師傅說清楚（櫥柜師傅不太熟悉這種灶的開孔方式）。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

有些人會嫌棄它的爆炒功能比中國的差太多，而且2019年起，海外燃氣灶要收30%的關(guān)稅，也有不少朋友不喜歡它。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

還有朋友看上德國的工藝，想用德國的灶的，結(jié)果買回來改好裝上，沒省氣反而更廢氣。總之國外產(chǎn)品有風險，購買需謹慎。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

最后，總結(jié)一下燃氣灶到底怎么買：

1.買燃氣灶的時候看清楚自家氣源，12T和20Y一點都不一樣。

2.網(wǎng)購要注意自家氣源是不是綠標，接口是不是螺紋管，是的話謹慎網(wǎng)購。

3.可以自己買燃氣泄漏報警器，用肥皂水檢測管道燃氣是否泄漏。

4.紅外線灶省氣、火力大、不怎么產(chǎn)生廢氣毒氣、不黑鍋，但一定要當?shù)赜薪?jīng)銷商才推薦買。

5.關(guān)于火力，3.2-3.5kW就可以，偶爾想吃醬爆豬肝、辣炒魷魚的，4kW足夠。

6.打火方式選電子脈沖點火，100%點著，記得買電池。

7.熄火保護裝置都要有，售后也要看。

8.國內(nèi)灶具保修期一般1-6年，安全使用壽命是8年。

9.國外的灶可以買，但前期資料一定要收集好。

四川省消委會的燃氣灶比較試驗結(jié)果的鏈接在這里，大家復制黏貼到瀏覽器，自己去看吧：

https://www.sc315.com.cn/new_show.aspx?id=5778

品如說：很多朋友定制櫥柜的時候，裝修公司就包含了燃氣灶、洗碗槽、煙機等東西——一套打包出售。

那為何我們要寫這篇呢？因為有很大一部分半包的朋友需要挑選燃氣灶，或者老房子里的朋友們想更換。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

燃氣灶的維修問題可能涉及燃氣公司及廠家兩個方面，還是那句話，燃氣灶要找正規(guī)廠家買喔~

大家對于燃氣灶還有什么問題嗎？歡迎評論區(qū)和我們討論喔~

拓展知識：