前沿拓展：

□本版撰文 信息時報記者 李丹

你家正使用管道燃?xì)鈫幔坑捎诿康嚼U費之際要等抄表工上門抄表，許多使用管道燃?xì)獾慕址桓杏X有些不便，而這個小煩惱很快就可以消除啦。記者昨日從廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)獲悉，海珠區(qū)正在試點安裝物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗恚芍苯訉⑾嚓P(guān)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳送到后臺系統(tǒng)，無需抄表工上門抄數(shù)據(jù)。該集團(tuán)今年計劃在全市安裝20萬臺物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗恚媱澰?年左右時間里實現(xiàn)廣州物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗砣采w。

現(xiàn)場

不到十分鐘就安裝好新表

記者從廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)了解到，為推進(jìn)廣州“智慧城市”的建設(shè)發(fā)展，同時配合階梯氣價的執(zhí)行，新裝管道燃?xì)庥脩艟辉侔惭b老式燃?xì)獗恚y(tǒng)一安裝物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗恚焕嫌脩魧⒏鶕?jù)改造升級計劃進(jìn)行成片改造。去年6月開始，海珠區(qū)從金碧花園小區(qū)開始逐個推進(jìn)安裝物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗恚圏c3757戶，主要為普通表使用年限滿十年的用戶進(jìn)行免費更換。

近日，一張關(guān)于更換物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗淼耐ㄖ獜堎N在海珠區(qū)禮崗路江南雅居小區(qū)內(nèi)。隨后，來自燃?xì)夤镜墓ぷ魅藛T陸續(xù)上門，為這里的用戶更換新的物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗怼獰o線遠(yuǎn)傳膜式燃?xì)獗怼?/p>

新燃?xì)獗淼摹爸悄堋斌w現(xiàn)在哪里？據(jù)廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)技術(shù)信息部的馮工介紹，新表采用無線遠(yuǎn)程傳送技術(shù)，用氣數(shù)據(jù)可以通過專用網(wǎng)絡(luò)，自動傳輸?shù)饺細(xì)饧瘓F(tuán)數(shù)據(jù)中心，無需入戶抄表。“與老式表相比，首先是提高了燃?xì)庥脷庥嬃康臏?zhǔn)確性和實時性，為實現(xiàn)階梯計價提供了準(zhǔn)確的計算依據(jù)。”

記者看到，此表外觀上與以前的普通表并無太大差別，只是多了一個液晶顯示屏和一個紅色按鈕，按下按鈕，顯示屏上會出現(xiàn)燃?xì)庥昧俊r間等數(shù)據(jù)。“這個表里有4節(jié)5號電池，可使用8～12個月。當(dāng)煤氣灶打不著火時，可以按一下紅色按鈕，如果液晶屏無內(nèi)容顯示，說明電池沒電了需要更換。”

記者走訪時看到，安裝人員不到十分鐘就裝好了設(shè)備，并為街坊李先生講解了使用細(xì)節(jié)。對此，李先生表示滿意，“裝了新表以后會方便不少，有時上班不在家就沒法讓人抄表，而且很多老人是看不懂表上讀數(shù)的。”

功能

最快年內(nèi)實現(xiàn)預(yù)付費功能

物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗淼某霈F(xiàn)大大縮減了人力成本，對于居民用戶來說可免去抄表的麻煩，除了起初需到燃?xì)恻c開通辦理外，安裝新表后可足不出戶實時查詢?nèi)細(xì)馐褂们闆r，并可通過微信、支付寶、網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)銀行劃扣等多種支付方式繳納燃?xì)赓M，不用再跑燃?xì)恻c。

“以后用戶通過物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗恚湍茈S時了解每天的燃?xì)馐褂昧亢妥兓阑硕嗌馘X。”據(jù)馮工介紹，目前，物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗頃簳r采用后付費模式，原綁定的賬戶不變，即用戶先使用燃?xì)猓細(xì)夤鞠褚酝粯用績蓚€月將用氣量和消費額發(fā)到用戶手機(jī)，告知需交多少錢。

接下來，智能燃?xì)獗磉€將開通預(yù)付費功能，用戶可以在智能燃?xì)獗淼囊壕辽现苯硬樵冇囝~。目前，各項功能還在測試中，最快將于今年內(nèi)實現(xiàn)。

發(fā)展

今年新裝和更換20萬臺新表

目前，廣州居民使用的燃?xì)獗戆ㄆ胀ㄈ細(xì)獗怼C卡燃?xì)獗怼⑸倭繜o線集抄表以及最新的物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗恚渲校胀ㄈ細(xì)獗碚剂舜蟛糠帧Ｄ壳跋硎軗Q新表的主要是普通表用戶，IC卡和無線集抄表用戶有望在年底開始逐步更換新表。

據(jù)了解，目前廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)擁有160萬居民用戶，供氣范圍遍及廣州中心城區(qū)，南沙、增城全部區(qū)域，以及花都、蘿崗、番禺部分區(qū)域。去年8月，廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)開始在廣州市推廣物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗怼?/p>

目前，海珠區(qū)正在試點安裝物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗怼＝衲晟习肽觊_始，荔灣、黃埔、天河、南沙等區(qū)也在陸續(xù)更換新表。據(jù)了解，今年全廣州市將新裝和更換20萬臺新表，其中，廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)東區(qū)分公司（天河、黃埔、白云部分）有6萬臺，南區(qū)（海珠、番禺的大學(xué)城和亞運(yùn)城）有7萬臺，西區(qū)（越秀、荔灣、白云部分）將更換7萬臺。

記者了解到，新表的集中更換以廣州燃?xì)鉅I業(yè)廳為單位開展，白云廳、越秀廳、東山廳、天河北廳及蘿崗廳的用戶從8月起都會陸續(xù)開始換表。

如何更換物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗恚?/b>

情況1：如果您的小區(qū)面臨集中更換新表

燃?xì)夤緯崆叭旄嬷飿I(yè)將通知張貼于小區(qū)內(nèi)，居民需留人在家等待更換。若錯過通知時間，居民可撥打96833或通知上的電話重新預(yù)約上門安裝時間。首次集中更換的新表均是免費，燃?xì)獗硎褂弥芷跒?0年，在使用周期內(nèi)非表本身故障原因需要換表的，則需要用戶自費。

情況2：如果未達(dá)到十年期限但發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗頁p壞或出現(xiàn)異常

市民可及時撥打96833燃?xì)鉄峋€或到燃?xì)鉅I業(yè)廳辦理登記，屆時新更換的即為物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗恚枰再M，費用約550元。

背后的故事

抄表工開始轉(zhuǎn)崗當(dāng)安檢人員

當(dāng)新技術(shù)代替了抄表工作，抄表工將何去何從？

1988年7月1日，廣州黃埔區(qū)、天河五山高校區(qū)率先開通了管道燃?xì)猓源擞辛巳細(xì)獬砉ぁ?991年，廣州全面開通管道燃?xì)猓砉ら_始走進(jìn)千家萬戶，每當(dāng)老街坊看到穿著藍(lán)色制服進(jìn)入小區(qū)的工作人員，他們就樓上樓下地通知“要抄表啦！”

上世紀(jì)90年代，很多小區(qū)的樓房是樓梯房，抄表工上門服務(wù)之時也會為一些行動不便的老人提供力所能及的幫助。老街坊歡迎他們的到來，也會詢問一些燃?xì)馐褂梅矫娴膯栴}，一來二往中形成了良性互動。隨著用戶需求的增加，燃?xì)饧瘓F(tuán)原有的抄表工已不能滿足，該集團(tuán)還與第三方公司合作聘用一些外來人員擔(dān)任抄表工。

“到了2010年之后，新時代的年輕人喜歡網(wǎng)上辦事，對于上門抄表服務(wù)不太理解，抄表工會遇到大門緊鎖的尷尬。”廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)相關(guān)人員介紹，去年7月起，燃?xì)饧瘓F(tuán)調(diào)整了安檢和抄表業(yè)務(wù)的服務(wù)方式，將“每兩個月上門抄表一次”調(diào)整為“每四個月上門抄表一次”，同時在微信開通用戶自報讀數(shù)功能。于是，抄表工數(shù)量開始減少，燃?xì)夤緝?nèi)部抄表工開始轉(zhuǎn)崗當(dāng)安檢人員，經(jīng)過培訓(xùn)，將檢抄服務(wù)一體化。“以后抄表工也是安檢工。有了物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗恚麄冎恍杳磕晟祥T檢修一次，遇到其它報修故障隨時待命。”

拓展知識：