前沿拓展：

5月25日上午，9時20分，寧波海曙石碶街道綜合指揮室E寧波平臺跳出一則提示信息。

正在指揮室值班的任連超，第一時間查閱后，迅速按職能劃分，將問題派發至街道綜合行政執法中隊。接到問題后，執法中隊副隊長黃波立刻安排整治事項……

這是寧波市創建全國文明典范城市指揮應用平臺上線后，公眾問題得到迅速受理的一幕。

為了便于公眾曝光身邊的不文明現象，助力全國文明典范城市創建，寧波市創建全國文明典范城市指揮應用平臺將中國寧波網民生e點通平臺設為公眾反映問題主渠道，兩個平臺實現數據實時對接。民生e點通平臺上的相關問題進入寧波市創建全國文明典范城市指揮應用平臺之后，迅速流轉到屬地綜合指揮中心，再由屬地指揮中心分派給相關部門受理和處置。

與此同時，民生e點通也于近日推出了“守護文明隨手拍”特別活動，截至5月27日，民生e點通共收到網友問題近千條，其中絕大多數問題已得到很好的解決。

在寧波市創建全國文明典范城市指揮應用平臺可以看到，5月25日上午9點19分，網友“xsss”向民生e點通反映，海曙區石碶街道行春東路橋邊以東向下，以及迎春公園左邊道路，每天早上6點開始就有很多小商販擺攤賣菜，造成道路嚴重擁堵。隨后該問題流轉到石碶街道綜合指揮室E寧波平臺后，再派發至石碶街道綜合行政執法大隊進行處理。當日上午9點33分，石碶街道綜合行政執法大隊副隊長黃波在平臺回復表示，每天早上6點左右會定點安排隊員在老街菜場巡邏。整個處理過程僅花費14分鐘。

網友反映后，城管部門迅速整治了現場，次日也基本保持良好。（上圖網友攝，下圖部門攝）

石碶街道綜合行政執法中隊副隊長黃波表示，中隊之前也在關注該區域存在流動攤販賣菜堵路的問題，并正在考慮整治方案。因此，在接到街道指揮室E寧波平臺流轉過來的問題后，他立刻派隊員對流動攤販進行勸離，并加強日常巡邏力度，很快將問題辦結。

而對于相對復雜的、涉及多個部門的問題，屬地街道會第一時間進行協調，力促問題得到解決。

在寧波市創建全國文明典范城市指揮應用平臺可以看到，5月26日下午2點，編號“7777977”的網友向民生e點通反映，鄞州區明樓街道余隘惠民菜店及周邊店鋪長期存在亂象：營業時間長，衛生環境差，人流嘈雜，空氣中彌漫著臭味且有私接亂拉電線的情況。

隨后，該問題迅速流轉到明樓街道指揮中心，該指揮中心再分別派發給明樓街道城建辦、明樓街道綜合行政執法中隊、明樓市場監管所和明樓街道黨政辦，最后由明樓街道黨政辦牽頭，多個部門于5月27日下午聯合開展整治行動。

明樓街道指揮中心負責人表示，像這種需要多個部門協作的問題，他們會將問題挨個發送給有關部門，若部門受理后出現權責不明的情況，他們接到反饋后會將情況及時上報給街道主要領導，由領導出面協調各個部門，促進問題解決。

更多的問題已經得到解決——

01 西灣路車庫亂堆雜物臟亂差

整理前后對比明顯。（左圖網友攝，右圖部門攝）

編號“7777321”的網友：西灣路198弄40號車庫內安裝抽水馬桶，亂堆雜物還養貓，滋生蟑螂、蚊蟲、跳蚤、蒼蠅，導致樓上住戶開不了窗，影響安全與健康，多次向物業和社區反映，無改觀。

海曙西門街道回復：社區已經聯合物業、城管中隊進行處理，已清理完畢。

02 潘火菜場旁斑馬線很少有車輛禮讓行人

網友反映后，交警加強了執勤。（左圖網友攝，右圖部門攝）

編號“7777321”的網友：潘火菜場旁邊這條斑馬線人流量還蠻大，可惜只有公交車會禮讓行人，經常有年紀大的人在這里買菜，過馬路有點危險。

市公安局交通警察局回復：轄區中隊會加強巡邏管理，并向相關業務部門建議增裝違法抓拍系統。

03 鐘南小區附近道路違停嚴重

交警接到反映后，在違停路段抄牌。（左圖網友攝，右圖部門攝）

編號“7777817”的網友：鄞州區鐘公廟街道建設路到鄞縣大道一段存在比較嚴重的亂停車現象，尤其是在鐘南小區及鐘公廟教師樓附近，一排的違停，萬一周邊有火災及意外風險情況，消防車都開不了，行人及非機動車只能被迫走機動車道，險象環生。

市公安局交通警察局回復：轄區中隊已通知巡邏人員進行整治，下步會不定時對該路段進行巡邏，發現違停一律抄告處罰。

04 金融硅谷的廁所臟亂差

公廁經過整治后

編號“7777307”的網友：瑞慶路金融硅谷的公廁，男廁臟亂差，門板上有亂張貼的東西、地面有痰。

福明街道回復：已讓物業排查并清理。

“隨手拍”等待您的參與

“拍”問題，“追”原因，“促”整改。為助力全國文明典范城市創建，助力我市形成“工作落實到基層、問題解決在點位、文明綻放在身邊”的良好創建格局，現誠邀大家一起繼續參加“守護文明隨手拍”活動。

您所拍攝的圖片以及反映的相關問題將迅速流轉至寧波市創建全國文明典范城市指揮應用平臺，由相關區域或部門第一時間受理、整改。

請您通過以下方式遞交：

1、在甬派客戶端首頁找到民生e點通區塊，點擊“守護文明隨手拍”圖標參與；

2、微信搜索“nb81850”，關注“寧波民生e點通”公眾號后，點擊底部菜單中的“守護文明隨手拍”，直接發送。

3、掃描下方二維碼，登錄中國寧波網民生e點通群眾留言板發帖或留言，帖文標題前請加注“wm”。

來源：甬派 封面攝影：邱力勇

美編：周子茹 二審：趙繼承 三審：張煒

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