前沿拓展：

近日，市民祝先生通過洛陽網“百姓呼聲”平臺反映：供熱后，自家暖氣一直不熱，經過排查找到“病因”，竟是當初施工單位將進水管、回水管接反了。

　　祝先生住在西工區行署路13號院。他說，按照我市熱媒置換相關要求，今年5月，供熱企業開始對行署路13號院周邊的供熱管網及居民室內供熱管道進行集中改造。直到11月初，相關改造才完工，該小區供熱方式從“轉供”變為“直供”。

　　“11月15日供熱開始后，我發現家里的暖氣不熱。”祝先生說，起初，他以為是新裝的管道有循環穩定期，想著等等看，可十多天過去了，暖氣依然不熱。他打電話聯系洛陽熱力有限公司的供熱管家上門檢修。

　　供熱管家檢查后告訴祝先生，他家暖氣不熱的原因，系此前室內供熱管道改造把進水管、回水管接反了。該故障不在洛陽熱力有限公司負責處置的范圍內，他得聯系當初負責改造室內供熱管道的“安裝公司”處理，即承接供熱管道改造工程的施工單位。

　　隨后，祝先生輾轉找到了“安裝公司”相關工作人員的聯系方式，但多次撥打對方電話都無人接聽，只得通過洛陽網“百姓呼聲”平臺投訴。

　　“11月27日，我在洛陽網‘百姓呼聲’平臺上投訴后，第二天一早就有人上門處理。”祝先生說，當天中午，家里的供熱管道維修結束。目前，家里已經熱起來了。

　　11月30日下午，記者跟祝先生此前聯系的“安裝公司”工作人員取得聯系，對方稱“事情已解決了”，可對該“安裝公司”跟洛陽熱力有限公司的關系不愿說明，稱祝先生是因與維修人員在“何時上門檢修”問題上存在分歧才投訴的。祝先生對這樣的說法予以否認：“我多次撥打那個電話卻無人接聽，這才到網上投訴，并不是因為與維修人員在檢修時間上有分歧。”

　　隨后，記者聯系洛陽熱力有限公司相關工作人員，對方稱確實接到了祝先生的投訴，經協調問題已解決，其他問題暫不便進行解釋。（洛陽晚報 記者 郭學鋒）

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