前沿拓展：

昨晚，央視3?15晚會再度引發社會強烈關注，身邊的消費陷阱與安全隱患被陸續曝光。美好生活的營造需要商家的品質保證，也需要消費者提高防范意識，增強辨別能力，將假冒偽劣拒之門外。

在舒適家居領域，供暖產品不同于一般的電器，對于安裝要求很高。買到不合規的供暖產品，不僅影響使用，甚至會帶來一些安全隱患。作為面向全球的供熱品牌，威能為消費者支招購買供暖產品需要注意幾大事項。

擦亮眼睛，選準正規店

購買供暖產品，一定要找由品牌授權的正規經銷商，這樣無論是產品還是服務才更有保障。

對于1995年正式進入中國市場的全球供熱品牌威能來說，品質和服務是贏得消費者信賴的兩大法寶。為了更好地經營亞太市場，2007年威能還在江蘇無錫開設國內唯一的工廠。當前，威能在全國建立了30家分支機構和1700多家門店，希望建立以點帶面的銷售體系，讓消費者擁有舒適的家居環境。

據了解，威能官方微信公眾平臺可支持驗證經銷商真偽，也可以查找距離最近的門店地址。同時，正規經銷商會有威能頒發的授權書，授權書真偽也可以用微信驗證。

提高警惕，查明產品真偽

身為行業高品質的代表，威能的產品在業內一直處于領先地位。但如果發現標價低于正常市場價的所謂“威能產品”要警惕，切忌貪圖便宜而忽略詢問清楚產品的來源，查明產品真偽。

值得注意的是，目前威能中國在中國市場銷售的燃氣壁掛爐產品，均為德國原裝進口或無錫工廠生產。

此外，絕大部分威能壁掛爐產品都貼有二維碼標識，可以掃描檢驗產品真偽。

看準服務，售后更關鍵

買到不合規的產品除了質量無法保證以外，更關鍵在于無法獲得正規產品的售后服務。德國威能中國區總經理王偉東強調，供暖行業講究“三分產品、四分安裝、三分服務”。安裝和服務又是保障消費者舒適體驗的重要一環。

供暖產品需要由廠家指定的專業人員進行安裝，并讓專業維修人員定期對產品進行安全檢修，清理積炭和灰塵，確保使用安全。“威能不只是賣一臺壁掛爐產品，還提供涵蓋設計、施工、調試、保養在內的一站式采暖相關服務，為消費者提供舒適便利安全的消費體驗。”威能售后服務部負責人介紹。2017年，為了提高整個行業的安裝工藝，威能還啟動“威能工坊”培訓項目，提升一線采暖安裝人員的作業水平。

據介紹，為了保證消費者的產品使用體驗，威能是行業內第一家自主提供售后服務的品牌，目前在中國各大城市建立了30多個售后服務站點，并設置覆蓋全國的熱線號碼，提供7天24小時的熱線服務。

拓展知識：