我現(xiàn)住江西省南昌市紅谷灘區(qū)東方海德堡小區(qū)4棟，2017年底對房屋進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)時(shí)，松下中央空調(diào)南昌市的經(jīng)銷商“江西大松暖通工程有限公司”的銷售人員就上門進(jìn)行宣傳和推銷松下中央空調(diào)，并提出了此款中央空調(diào)從安裝調(diào)試驗(yàn)收合格之日起有五年的保修期（松下中央空調(diào)廠家出具的保修單也認(rèn)可了），出于對松下產(chǎn)品質(zhì)量的信任，于是我選擇了松下中央空調(diào)，是一拖六的。

房屋2018年底裝修完，空調(diào)調(diào)試時(shí)發(fā)現(xiàn)一臺(tái)室內(nèi)機(jī)噪音較大，經(jīng)銷商聯(lián)系廠家來人在2019年3月底左右予以解決。

我是2019年五月搬進(jìn)房子住的，2019年夏天第一次使用中央空調(diào)制冷正常，2019年12月底，南昌天氣氣溫低，天氣很冷，于是想使用空調(diào)制熱，發(fā)現(xiàn)空調(diào)不能啟動(dòng)，當(dāng)時(shí)就報(bào)了售后及經(jīng)銷商，但是售后一直拖，不上門檢測維修。后來由于新冠疫情的影響，一直拖到2020年五月份，在多次打電話催，同時(shí)我也多次與經(jīng)銷商聯(lián)系，售后才派人上門對我家的空調(diào)進(jìn)行故障檢測，當(dāng)時(shí)檢測人員說，是室外主機(jī)的壓縮機(jī)壞了。換了室外主機(jī)的壓縮機(jī)，空調(diào)仍然不能啟動(dòng)。再次檢測，發(fā)現(xiàn)電腦主板也壞了，更換了電腦主板。這臺(tái)松下中央空調(diào)我只使用了一個(gè)夏天就換了兩個(gè)主要部件，我當(dāng)時(shí)心里是很難過的，出于對松下產(chǎn)品的信任，我以為這下應(yīng)該沒問題了，也就沒有去投訴松下中央空調(diào)。

2020年夏天制冷正常。沒有想到，到了2020年12月18日，由于南昌的天氣比較冷，家里來了客人，當(dāng)時(shí)想開松下中央空調(diào)暖和暖和，結(jié)果又發(fā)現(xiàn)空調(diào)啟動(dòng)不了。2020年12月20日左右同時(shí)報(bào)了售后和經(jīng)銷商，但是對方又是以各種理由拖拉。經(jīng)過我多次電話聯(lián)系催促廠家和經(jīng)銷商，松下中央空調(diào)廠家在2021年1月2日才派了售后人員上門檢測，經(jīng)過檢測又是室外主機(jī)的電腦主版壞了。從那次檢測一直到現(xiàn)在，松下中央空調(diào)廠家和經(jīng)銷商都沒有派人上門進(jìn)行維修更換電腦主版。我多次電話聯(lián)系催促，松下中央空調(diào)廠家和經(jīng)銷商一天推一天，就是不派人更換室外主機(jī)的電腦主版。在南昌這么冷的天氣里，我有空調(diào)不能用，松下中央空調(diào)成了一個(gè)擺設(shè)。

我真的想問一問松下中央空調(diào)的廠家：你們生產(chǎn)的中央空調(diào)質(zhì)量難道就那么差嗎？松下的品牌信譽(yù)度廠家還要不要？你們作為一個(gè)生產(chǎn)者還要不要講點(diǎn)良心和職業(yè)道德？廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品哪怕是萬分之一的不合格，對用戶來說就是百分之百的損失！枉我那么相信你們的產(chǎn)品，松下中央空調(diào)太讓我失望了。產(chǎn)品質(zhì)量差，售后服務(wù)又不到位。你們把我們消費(fèi)者當(dāng)成什么了？我也要問問經(jīng)銷商難道產(chǎn)品賣出去就不管了嗎？我真心的希望松下中央空調(diào)廠家和經(jīng)銷商為了你們的產(chǎn)品信譽(yù)，盡快立即幫我把松下中央空調(diào)存在的質(zhì)量問題給解決好。我所買的松下中央空調(diào)只使用了一個(gè)夏天，室外主機(jī)竟然出現(xiàn)那么多次的故障，連主要部件都換過一次了，我都沒有向你們提其他要求。你們還這樣拖拖拉拉，不為用戶著想，就不怕消費(fèi)者對松下中央空調(diào)的質(zhì)量失去信心嗎？所以現(xiàn)在我的要求就是希望你們能更換一臺(tái)新的室外主機(jī)，因?yàn)槟銈円呀?jīng)換的差不多了，但問題沒有解決，壓縮機(jī)也換了，電腦主版已經(jīng)換了一次了，現(xiàn)在又要換一次，說明你們買賣給我那臺(tái)松下中央空調(diào)的室外主機(jī)存在質(zhì)量問題。所以我要求松下中央空調(diào)廠家和經(jīng)銷商給我更換室外主機(jī)，同時(shí)松下中央空調(diào)的保修期應(yīng)該從更換室外主機(jī)之日起計(jì)算五年。大家說我的要求合理嗎？請大家給我支招，謝謝！