前沿拓展：

隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，不止日用商品網(wǎng)購興起，就連家電與燃?xì)饩呔S修服務(wù)，也在趨勢于互聯(lián)網(wǎng)化，家電服務(wù)一方面利于家電市場蓬勃發(fā)展，另一方面也給消費(fèi)者提供了便利，但是，在從業(yè)群體中卻有一群害群之馬，明明只需要換一塊電池，即可解決燃?xì)庠顔栴}，卻被“黑維修”收取了730元高額維修費(fèi)，我們一起來關(guān)注。

“因?yàn)榫S修燃?xì)庠睿脩粼庥隽蓑_局，日前，王先生家里的燃?xì)庠罹叱霈F(xiàn)了故障，每次需要多次打火才能點(diǎn)燃，燃?xì)庠畹牧硪贿吪紶柍霈F(xiàn)熄滅的現(xiàn)象，因此，王先生在搜索引擎網(wǎng)站上通過輸入“地區(qū)燃?xì)庠罹S修”等關(guān)鍵詞搜到了一個維修網(wǎng)站，進(jìn)入網(wǎng)站后開始進(jìn)入了誤區(qū)。

用戶表示，進(jìn)入這個網(wǎng)站時，看起來非常高大上，標(biāo)注有全國統(tǒng)一服務(wù)電話、網(wǎng)上預(yù)約等選項(xiàng)。感覺是一家很正規(guī)的網(wǎng)站服務(wù)商，與大品牌的家電企業(yè)看似一樣。因此，王先生按照提示在網(wǎng)上做了維修預(yù)約，同時撥打了客服將故障情況簡單說明，客服表示如果不維修只30元的上門費(fèi)，隨后，雙方預(yù)約了上門的具體時間。

維修人員上門檢測故障產(chǎn)品時，是陷阱設(shè)計的開始請謹(jǐn)慎注意。

但是，萬萬沒想到的是，維修人員上門后，開始對燃?xì)庠罹哌M(jìn)行檢測，經(jīng)過檢測后表示發(fā)現(xiàn)了故障原因。其一燃?xì)庠畲虿恢鸬脑蚴强刂破鬟@個配件損壞，需要更換控制器。其二是燃?xì)庠罹呋鹈缤蝗幌缡菭t頭破損要更換灶頭。當(dāng)用戶咨詢維修人員需要大概費(fèi)用時，維修人員只說不貴，但是當(dāng)最后付款時，卻被開出了730元的高額結(jié)算單。許多網(wǎng)友表示，一臺一般的燃?xì)庠罹咭簿瓦@個價，這維修費(fèi)簡直是天價。

購買幾年時間的燃?xì)庠罹撸?30元高額維修費(fèi)，讓用戶感受到很疑惑，但是，當(dāng)時考慮到燃?xì)饩甙踩珕栴}，還是付款給了維修人員，在查看收據(jù)時，用戶發(fā)現(xiàn)收據(jù)上字體很難識別，蓋章處也非常模糊，基本看不出是哪一家公司或哪一家服務(wù)機(jī)構(gòu)。

事后，用戶覺得自己被騙了，730元的維修費(fèi)，維修一臺燃?xì)庠罹叩拇_很貴，因此，再次搜索這家服務(wù)網(wǎng)站，準(zhǔn)備對服務(wù)人員高額收費(fèi)進(jìn)行投訴，可是，萬萬沒想到的是，這家網(wǎng)站已經(jīng)無法搜索到了。事后，用戶咨詢了另外一個專業(yè)維修的人，維修人員告訴他那些配件不需要更換，只需要更換電池就可以正常使用了，原來只是燃?xì)庠罹叩碾姵貨]電了，730元買兩節(jié)電池，換做是任何人也的確很郁悶。

專業(yè)人士提醒謹(jǐn)慎選擇維修服務(wù)，有多項(xiàng)注意供大家參考。

隨著家電行業(yè)蓬勃發(fā)展，售后服務(wù)從業(yè)群體越來越多，在國內(nèi)市場絕大多數(shù)售后維修是正規(guī)的，但是，難免行業(yè)大了會魚龍混雜，出現(xiàn)個別的害群之馬，投機(jī)取巧暴利收費(fèi)。為了防范黑售后行為，防止被收取不必要的高額維修費(fèi)，給大家提供以下幾點(diǎn)建議供參考。

一、如產(chǎn)品在保修范圍內(nèi)，用戶可撥打所購買品牌的售后服務(wù)電話，預(yù)約品牌維修人員上門服務(wù)，一般購買產(chǎn)品后的說明書上都有。

二、如果超過保修范圍的產(chǎn)品，也可以撥打品牌售后服務(wù)電話，許多品牌的配件都是專用配件，非通用配件，并且品牌專業(yè)服務(wù)人員，也不會存在亂收費(fèi)的行為。

三、如果無法聯(lián)系到所購品牌的售后服務(wù)人員，可尋找身邊比較熟悉的專業(yè)維修店，或正規(guī)的維修服務(wù)人員。

另外，有維修業(yè)內(nèi)專業(yè)人士還提醒到，盡量不要到生活服務(wù)類網(wǎng)站尋找琳瑯滿目的服務(wù)商，一些是冒充品牌的假售后，還有一些是專門承接訂單后，陌生派單沒有管控能力的平臺。

總之，國內(nèi)家電維修行業(yè)在蓬勃發(fā)展，在發(fā)展過程中，遇到一些投機(jī)取巧的個人不足為奇，但是，我們在生活中，也需要具有防范意識，防止被收取高額維修費(fèi)用。如有維修需求，請選擇正規(guī)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。在此提醒大家，如果你也有類似遭遇，歡迎在下方留言區(qū)理性留言。

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