前沿拓展：

今天，家住豐臺區鑫湖家園C區的孟先生又給北京12345打來電話，“我就是感謝一下。家里使用的壁掛爐長期維修不好，昨天就給你們12345打了一個電話。你們找了以后，很快就解決了。謝謝！物業領導很重視，當時就給更換了一個新的，問題就解決了。”

原來，孟先生家屬于清潔能源分戶自采暖，使用的燃氣壁掛爐是小區集體安裝的。由于壁掛爐發生了故障，無法使用，導致不能正常取暖，家中暖氣冰涼。經豐臺區協調，目前問題已經得到解決，可以正常取暖。

拓展知識：