前沿拓展：

昨天我們報道了《寧夏近40萬壁掛爐用戶的福音》（點擊左側藍字查看詳情）之后，引起了很大的反響。相信，很多人都有壁掛爐在正常使用過程中出故障后，不僅淹了自家，還淹了別人家的經歷吧。這樣，不僅得花錢恢復自家原貌，還得給別人家做賠償……

新消息報記者 李瑞紅

2018年8月，中國大地財產保障股份有限公司寧夏分公司（下文簡稱“大地”）全國首發的《智能儀、壁掛爐產品責任險、延保服務合同責任保險》“只要你買寧夏嘉適元物聯科技有限公司（下文簡稱“嘉適元”）的壁掛爐，就含這款保險。除上述故障造成自家和別人家的損失都由保險公司賠付外，3年內壁掛爐更換零配件都不需要再花一分錢，而且8年后報廢置換新的壁掛爐時，還可享受至少每臺2000－3000的優惠。”

到手價都相差2000元

一說“買壁掛爐帶保險。”很多人都會想：“商家是不是把產品價格抬高后，再忽悠消費者？”記者選了一款適用于130－150ｍ2房間使用的同一品牌、同一型號的壁掛爐——阿里斯頓clas x 24kw意大利原裝進口壁掛爐進行市場詢價。

1月8日，在新華街商圈一家商場里。營業員介紹：“現在價格最合適：商場搞活動打9折，以舊換新減1500元，還可以送一個溫控器和一次清洗地暖管道的服務。”記者看到，該款產品標價14739元。到手價：14739-1473.9-1500=11765.1元。

1月9日，在京東商城阿里斯頓官方旗艦店，京東價11960元。增值保障：花799元全保修3年……花289元延長保2年……送運費險、免運費。

在“嘉適元”手機APP“嘉小二”平臺，這款產品標價11800元，線上下單充100購機抵1000元、舊機回收最高抵720元（分年限機型）、充100元金主卡還可領350元紅包（其中200元紅包購機滿6000可直接減現），本月到手價：11800-1000-720-200=9880元；還將享受后續增值服務：APP、云平臺免費用，3年內免費更換零配件，3年內保障產品責任險，在線預約下單清洗地暖5折，在線下單物聯網智能儀7.6折。

“嘉小二”的保險增值

用戶只要在“嘉小二”平臺上購買壁掛爐，在不增加額外開支的情況下就可辦理《智能儀、壁掛爐產品責任險、延保服務合同責任保險》。該保險內容包括兩部分，即發生故障后，對壁掛爐的更換零配件，和與產品相關的意外財產損失（相當于“第三者責任險”）。

具體為：

1、壁掛爐延保服務合同責任保險

保險責任：在保險期間內，由被保險人按照保險單明細表載明的產品種類所銷售的被保險產品（下稱“產品”）在正常使用情況下，由于下列原因發生故障，保險人在規定的限額內，負責賠償被保險人提供維修服務所造成的實際、合理和必要的費用損失：

（1）電壓不穩；

（2）灰塵、受熱、內部潮濕、冷凝；

（3）廠家的材料和技術缺陷。

2、智能儀、壁掛爐產品責任保險

保險責任：在保險期間或保險合同載明的追溯期內，被保險人所生產所生產、出售的產品或者商品在保險單載明的承保區域發生意外事故，造成使用、消費或者操作該產品或者商品的人或者任何他人的人身傷害、疾病、死亡或者財產損失，依照中華人民共和國法律（不包括港澳地區法律，下同）應由被保險人承擔的經濟賠償責任，保險人按照本保險合同約定負責賠償。

意外事故：指不可預料的以及被保險人無法控制并造成物質損失或人身傷亡的突發性事件。原則上每次事故免賠300元人民幣（或等值外幣）或損失金額的3%，兩者以高者為準。

幾次采訪后，記者對“嘉小二”智能儀也心動不已。新購、置換壁掛爐的用戶自不用說，將享受到3年保險和“嘉小二”智能儀增值服務。但像記者家：已安裝壁掛爐、又不到報廢時間，該怎么辦？“大地”團體渠道部朱經理介紹，單購買“嘉小二”就可享受3年期保險和智能服務了。保險到期后，可繼續購買一年期、三年期的延保服務。

“嘉小二”的服務獨一無二

不管你花了多少錢從其它渠道購買壁掛爐，但“嘉小二”的服務你買不來。

電器產品的售后服務，一般都是維修人員對檔案的大概記憶來進行的。而“嘉小二”智能儀控制后，每天24小時實時監測，采集從安裝至今的室溫、水溫、燃燒狀況、運行時間、耗氣量、循環水質、設備健康指數、故障報警、保養提醒等九個方面的數據，反饋及時、一目了然。

許多壁掛爐用戶將面盆、洗手盆的水龍頭始終放在開熱水一邊。洗個手兩三秒、沖個盤子兩三秒……因為時間太短，點火不成功，浪費了一次壽命不說，還費氣。這種操作做了幾次，是在幾點幾分幾秒做的……通過這些數據，在嘉小二平臺上給你提出“節能建議”：你使用不當，如果短時間用水，把水閥扳到涼水這一頭——肯定節能。

家住中海國際的一位老人，在安裝壁掛爐時留下私人電話，當爐子出現問題時，又聯系此人上門服務。沒想到，老人前前后后花了近2萬元。錢被騙了，爐子卻沒有修好，配件也沒換好，還是接二連三地出問題，老人才發覺上當了。據了解，海亮、天鵝湖都有用戶發生過類似情況。“嘉適元”工程師呂晶介紹，該公司為了讓用戶通過APP享受最可靠的、最規范的、最專業的服務，在“嘉小二”平臺上發百元紅包吸引用戶在網上下單維修，“誰去的？”“幾點幾分去的？”“都換了什么零件？”“多少錢？”都公開、透明，不管是后臺還是用戶手機上APP上都有派單記錄。

另外，通過智能儀還可實現分區控制，不同房間不同供暖需求。

據了解，還真有用戶精確地使用智能儀：12點下班，提前半小時打火；“設定的22．5℃，為啥會燒到23度？”

后記：

“嘉適元”智能儀一代產品于2018年2月問世，但升級換代的工作從沒有停止過，硬件、軟件、客戶端、維修人員端、云平臺（后端）都有研發，軟件更是不斷地在迭代升級。“嘉適元”目的只有一個——讓用戶享受的“互聯網+保險+智能服務”體驗感越來越好。

咨詢電話：楊先生 13995409696

呂女士 15825308331

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