前沿拓展：

來源：看看新聞網(wǎng)

2017年，陜西西安的沈先生開始裝修新房。為了讓自己的生活品質(zhì)得到提升，為了選擇一個(gè)好馬桶，沈先生可沒少下功夫，怎樣用最優(yōu)惠的價(jià)格買到最心儀的產(chǎn)品，沈先生想到了時(shí)下最流行的網(wǎng)購。

沈先生在購物平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)了一款TOTO馬桶在做活動(dòng)，活動(dòng)力度挺大的，原價(jià)六七千的馬桶，現(xiàn)在只需四千多塊錢就能搬回家。沈先生看到評(píng)價(jià)還不錯(cuò)，就趕緊下了單，馬桶也在不久后裝好了。

智能馬桶，讓生活更智能，可沈先生的新買的智能馬桶在使用不久后成了沈先生的“添堵”馬桶。沈先生表示，這款馬桶的水溫特別高，坐上去都燙屁股。遙控器按著沒有任何的顯示，全是黑屏。冬天吹的還是涼風(fēng)，讓他享受不到智能。

智能馬桶一點(diǎn)都不智能，沈先生聯(lián)系了TOTO實(shí)體店的售后，可售后維修人員上門查看后，卻稱這是假貨不負(fù)責(zé)維修。馬桶的說明書上面沒有任何的生產(chǎn)廠家和聯(lián)系方式，沈先生趕緊聯(lián)系當(dāng)初賣馬桶的店鋪客服，可此時(shí)卻發(fā)現(xiàn)起初不回消息的店家直接下架了。

對(duì)此，購買平臺(tái)客服表示，商家因?yàn)橘u假貨正處于被罰狀態(tài)。目前，沈先生就馬桶的退換貨正在繼續(xù)和購買平臺(tái)客服協(xié)商處理。

拓展知識(shí)：