近年來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療科普走紅，越來越多的醫(yī)生走進(jìn)鏡頭傳播知識(shí)，幫助公眾提升對(duì)身體健康的科學(xué)認(rèn)識(shí)。不過，隨著MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)，一些博取流量的科普亂象出現(xiàn)，編造劇情、直播帶貨、認(rèn)證不符、導(dǎo)流暗廣、跨專業(yè)科普、擦邊軟色情……盡管國家衛(wèi)生健康委等部門多次出臺(tái)規(guī)范，平臺(tái)監(jiān)管日漸加強(qiáng)，但涉醫(yī)的“偽科普”依然在互聯(lián)網(wǎng)涌動(dòng)。

流量時(shí)代，這些所謂的“網(wǎng)紅醫(yī)生”可信嗎？近日，新黃河記者就此展開調(diào)查。

“助理”直播引流，大號(hào)轉(zhuǎn)小號(hào)或微信

在短視頻平臺(tái)上，搜索框輸入“醫(yī)生”二字，“用戶”一欄便會(huì)列出一系列相關(guān)賬號(hào)。這些列表中大多是已經(jīng)通過醫(yī)院資質(zhì)認(rèn)證和實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)。新黃河記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然這些醫(yī)生博主用個(gè)人資質(zhì)進(jìn)行了相關(guān)認(rèn)證，但真正運(yùn)營時(shí)卻不一定是本人。

8月25日，新黃河記者點(diǎn)進(jìn)短視頻平臺(tái)頁面中排名靠前的醫(yī)生直播間，不少直播間內(nèi)，出現(xiàn)在鏡頭前的并非實(shí)名認(rèn)證的醫(yī)生本人，而是自稱是“醫(yī)生助理”的人。“歡迎新進(jìn)直播間的朋友，點(diǎn)擊右側(cè)頭像，再點(diǎn)擊關(guān)注……”記者隨機(jī)進(jìn)入一個(gè)擁有120萬粉絲、認(rèn)證為“北京中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院皮膚科醫(yī)生@高然醫(yī)生”的直播間，其賬號(hào)頭像為一名男性醫(yī)生，但直播間出鏡的卻是一位女性。

該人自稱醫(yī)生助理，通過一系列話術(shù)將直播間的用戶引導(dǎo)至另一個(gè)無資質(zhì)認(rèn)證且只有2.1萬粉絲的普通賬號(hào)。該賬號(hào)頭像為白底紅字“點(diǎn)開”圖片，昵稱為“高然先生官方助理”，助理通過該賬號(hào)私信功能與用戶一對(duì)一溝通。因?yàn)樾曼S河記者沒有及時(shí)回復(fù)對(duì)方私信，則收到對(duì)方一次又一次的語音通話邀請(qǐng)。

北京中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院皮膚科醫(yī)生@高然醫(yī)生 助理在直播間引導(dǎo)用戶關(guān)注“高然先生官方助理”賬號(hào)

8月27日，記者聯(lián)系到北京中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，一名接線人員稱高然確實(shí)為該院醫(yī)生，此前在醫(yī)院已做過自媒體相關(guān)的備案，但醫(yī)生在醫(yī)院外的行為均由其本人負(fù)責(zé)。

記者注意到，不少醫(yī)生博主的直播間內(nèi)，助理們除了口頭引導(dǎo)，還會(huì)在公屏上或畫面中用“加薇”“+威”等同音不同字的表述引導(dǎo)用戶添加微信，從而進(jìn)一步溝通。除此之外，還有一些已認(rèn)證的醫(yī)生出現(xiàn)在直播中多為錄播畫面或聲音，助理在公屏中做著以上同類引導(dǎo)，但很少對(duì)用戶關(guān)于疾病或癥狀的提問直接正面回復(fù)。記者隨機(jī)進(jìn)入認(rèn)證為“中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院綜合科醫(yī)生@姚寶森主任”的某短視頻平臺(tái)直播間，自稱醫(yī)生助理的人在公屏中以同音字引導(dǎo)用戶添加微信。

@姚寶森主任 的助理在公屏中引導(dǎo)用戶加微信

認(rèn)證信息不符，有的醫(yī)院“查無此人”

在短視頻平臺(tái)上，@心血管科龔洪海醫(yī)生 的賬號(hào)顯示有260萬粉絲，認(rèn)證為山東省肥城市中醫(yī)醫(yī)院心血管科醫(yī)生。新黃河記者以咨詢病情為由，進(jìn)入該直播間發(fā)現(xiàn)，該賬號(hào)同樣是由助理在進(jìn)行直播，同樣被引導(dǎo)著添加助理小號(hào)。該助理在直播中提示：“點(diǎn)擊預(yù)約按鈕，醫(yī)生將通過電話回訪進(jìn)行一對(duì)一溝通。”新黃河記者根據(jù)提示進(jìn)行預(yù)約，20分鐘后接到助理來電，其解釋稱“醫(yī)生正在忙，讓我先來問問”，并讓記者添加其本人微信，將此前就醫(yī)報(bào)告等發(fā)過去方便問診，還稱可安排線下問診。

認(rèn)證為“肥城市中醫(yī)醫(yī)院心血管科醫(yī)生”的@心血管科龔洪海醫(yī)生 主頁

記者注意到，龔洪海醫(yī)生所認(rèn)證醫(yī)院在山東泰安肥城，但其IP地址則顯示在北京。8月27日，記者致電肥城市中醫(yī)醫(yī)院，多位工作人員告知該院并無此醫(yī)生，記者在網(wǎng)絡(luò)中查詢?cè)撛横t(yī)生列表中，也確實(shí)查無此人。百度百科顯示，龔洪海醫(yī)生現(xiàn)執(zhí)業(yè)于北京一家中醫(yī)醫(yī)院。

在短視頻平臺(tái)上，認(rèn)證為“撫州市立醫(yī)院婦產(chǎn)科主治醫(yī)師”的@婦產(chǎn)科熊大夫，全網(wǎng)粉絲超過280萬，因發(fā)布的短視頻熱衷于講解男科知識(shí)、兩性知識(shí)，流量頗高，同時(shí)也引發(fā)不少爭(zhēng)議。

8月27日，新黃河記者撥通江西省撫州市立醫(yī)院的電話，詢問“熊大夫”是否為該院醫(yī)生，工作人員回復(fù)稱，這名女醫(yī)生前幾年的時(shí)候確實(shí)在他們醫(yī)院執(zhí)業(yè)過，只簽了一年合同，早已到期，目前在廈門的一家醫(yī)院工作，并不在撫州市立醫(yī)院坐診。該工作人員稱，醫(yī)院之前也接到過相關(guān)舉報(bào)，2023年還給這個(gè)醫(yī)生下過函，但是認(rèn)證信息卻一直沒有取消。

記者分別就“龔洪海醫(yī)生”和“熊大夫”的身份向兩人賬號(hào)私信、評(píng)論區(qū)留言求證，但截至發(fā)稿時(shí)仍未獲回復(fù)。

醫(yī)生熱衷“全能科普”，還有被指跨科“擦邊”

新黃河記者連日來調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在多家短視頻平臺(tái)上，不少醫(yī)生的賬號(hào)在不直播的時(shí)候，多是發(fā)布一些科普類的短視頻，內(nèi)容卻不僅限于該醫(yī)生所從事的垂直專業(yè)領(lǐng)域。比如，外科醫(yī)生科普腸胃知識(shí)，口腔醫(yī)生講解兩性知識(shí)，耳鼻喉科醫(yī)生涉獵婦科、男科、兒科等等。更有甚者，一些醫(yī)生會(huì)在短視頻中傳授“心靈雞湯”，討論國際局勢(shì)……網(wǎng)友直言其“全能科普”。

此外，記者隨機(jī)點(diǎn)進(jìn)幾家醫(yī)生博主的主頁會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的粉絲群聊內(nèi)容也是五花八門。例如，在短視頻平臺(tái)認(rèn)證為“山東頤養(yǎng)健康集團(tuán)淄博醫(yī)院胸心外科醫(yī)生”的@胸心外科醫(yī)生Lion 的賬號(hào)主頁中，一共顯示有六個(gè)群聊，記者點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)，群聊既有肺結(jié)節(jié)打卡交流群，又有護(hù)膚變美群、HPV轉(zhuǎn)陰打卡群等等，商品櫥窗也有相關(guān)產(chǎn)品售賣。該醫(yī)院的一名工作人員告訴記者，醫(yī)院知曉該醫(yī)生在做自媒體，至于其他細(xì)節(jié)，該工作人員表示自己并不清楚。

認(rèn)證為“山東頤養(yǎng)健康集團(tuán)淄博醫(yī)院胸心外科醫(yī)生”的@胸心外科醫(yī)生Lion 主頁、群聊及店鋪

除了熱衷“全能科普”外，記者調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，短視頻平臺(tái)上還存在著大量“網(wǎng)紅醫(yī)生”，為了流量抓住兩性話題大做文章。一些婦產(chǎn)科、口腔科、兒科、外科醫(yī)生，在科普視頻中熱衷于講解男科知識(shí)、兩性知識(shí)，發(fā)布了大量“同房”“夫妻生活”“性知識(shí)”等私密話題內(nèi)容，流量頗高。有些醫(yī)生在出鏡講解時(shí)，不光身穿白大褂進(jìn)行常規(guī)科普，還時(shí)常穿著吊帶裙、露腰裝、緊身衣來一段劇情演繹，時(shí)而扮演“女友”害羞咨詢，時(shí)而扮演“少女”懵懂提問，提問的問題一個(gè)比一個(gè)露骨。

比如，短視頻平臺(tái)粉絲量43萬、認(rèn)證為“上海兒童醫(yī)學(xué)中心口腔科主治醫(yī)師石嬌”的@小石醫(yī)生 賬號(hào)，對(duì)男科、婦科、兩性話題夸夸其談，與本專業(yè)的相關(guān)醫(yī)療內(nèi)容卻很少；粉絲166.7萬、認(rèn)證為“中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院泌尿外科主治醫(yī)師華曄”的@治欲系華老師 賬號(hào)中，發(fā)布的短視頻內(nèi)容對(duì)“足控”“長度”“少婦”“平均水平”等話題樂此不疲，調(diào)侃身材，有時(shí)還穿“黑絲”出鏡，有網(wǎng)友調(diào)侃其為“黃醫(yī)生”。

有賬號(hào)違規(guī)直播賣貨，發(fā)“暗廣”推銷藥品

記者調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，部分醫(yī)生的賬號(hào)顯示已通過加V認(rèn)證，并身穿手術(shù)服或白大褂，但其所屬醫(yī)院位置與其IP地址卻不在同一座城市，讓用戶難辨真?zhèn)巍Ｔ谶@些醫(yī)生的直播間，則是一波又一波的“上鏈接”。“三盒一療程”“每天一支連續(xù)用”“一號(hào)鏈接有活動(dòng)，今天拍一發(fā)四”……這類醫(yī)生“親自”出現(xiàn)在直播間，但他們正在做的不是科普而是賣貨。

在短視頻平臺(tái)，粉絲量264萬、認(rèn)證信息為“遼寧省人民醫(yī)院全科醫(yī)療科醫(yī)生”的@全科醫(yī)學(xué)小李醫(yī)生 賬號(hào)直播間內(nèi)，上架了多款保健品正在售賣。其直播動(dòng)態(tài)顯示，直播頻率基本每天一場(chǎng)，有時(shí)凌晨3點(diǎn)即已開播，而其店鋪則顯示總銷量28.6萬，跟買粉絲數(shù)1.8萬。此外，還有不少醫(yī)生的店鋪中掛著琳瑯滿目的商品，有化妝品、保健品、書籍等不同產(chǎn)品，引導(dǎo)網(wǎng)友點(diǎn)擊購買。

認(rèn)證為“遼寧省人民醫(yī)院全科醫(yī)療科醫(yī)生”的@全科醫(yī)學(xué)小李醫(yī)生 直播間及店鋪頁面

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，還有部分賬號(hào)利用科普短視頻的機(jī)會(huì)，暗自打廣告推銷藥品。前述提及粉絲超過280萬的@婦產(chǎn)科熊大夫 的賬號(hào)中，在8月19日發(fā)布的短視頻里，她積極科普：“長期性生活頻繁的男性刷到我算是走運(yùn)了，這兩種補(bǔ)腎好藥，藥店是不會(huì)告訴你的……”

該醫(yī)生在視頻里介紹了腎虛的相關(guān)癥狀，并推薦了她口中的兩種好藥，分別為蓯黃補(bǔ)腎膠囊和復(fù)方蓯蓉膠囊，雖沒有指明具體信息，但新黃河記者在國家藥品監(jiān)督管理局官方網(wǎng)站中查詢發(fā)現(xiàn)，其推薦的兩種藥并非某類藥物或成分，而是兩種產(chǎn)品，且兩種產(chǎn)品均出自廣東羅浮山國藥股份有限公司，全國只有這家藥廠有售。在19日至24日該醫(yī)生發(fā)布的16條短視頻中，上述兩種補(bǔ)腎藥品又被推薦了4次。

記者調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，所述被推薦的這兩種補(bǔ)腎藥品，至少在3名醫(yī)生的科普短視頻中也曾出現(xiàn)和被提及過。

早在2022年6月，國家衛(wèi)生健康委等部門聯(lián)合發(fā)布規(guī)范性文件《2022年糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作要點(diǎn)》，其中強(qiáng)調(diào)嚴(yán)肅查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員利用職務(wù)、身份之便直播帶貨。2023年5月1日起實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第八條規(guī)范：禁止以介紹健康、養(yǎng)生知識(shí)等形式，變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告。國家衛(wèi)生健康委等多部門印發(fā)《2024年糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作要點(diǎn)》要求，加大對(duì)涉醫(yī)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨、信息內(nèi)容、傳播秩序等的監(jiān)管力度，重點(diǎn)打擊違規(guī)變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械等廣告，以及散播涉醫(yī)謠言等違法違規(guī)行為。

8月27日下午，新黃河記者將上述提及的多個(gè)賬號(hào)的疑似違規(guī)情況反映給短視頻和短視頻兩大短視頻平臺(tái)。30日不少賬號(hào)的相關(guān)違規(guī)內(nèi)容已經(jīng)得到清理：比如，8月27日，@婦產(chǎn)科熊大夫 主頁顯示已發(fā)布視頻545條，30日下午其賬號(hào)已經(jīng)改名為@熊云棋 ，主頁視頻刪除至366條，多條擦邊和廣告視頻已不可見；@小石醫(yī)生 主頁視頻也從285條刪至124條，多條廣告、男科、兩性內(nèi)容已消失不見；@胸心外科醫(yī)生Lion 在平臺(tái)的店鋪和群聊功能已被關(guān)閉，僅顯示2個(gè)付費(fèi)內(nèi)容及粉絲團(tuán)；@姚寶森主任 賬號(hào)已無直播動(dòng)態(tài)可查看。