博世洗衣機門鎖故障(博世洗衣機門鎖不上啟動不了是怎么回事)
前沿拓展:
在這個特殊的時節(jié),電商的新一輪升級換代提前而至,直播電商成為當(dāng)下的新風(fēng)口,并被最大化的釋放了出來。很多企業(yè)老板紛紛親自下場,來到直播間,加入到這個直播帶貨的潮流之中。
對于博世中國總裁陳玉東來說,6月9日這場直播帶貨首秀,只是一次與C端用戶比較有意思的近距離接觸。他給自己制定的KPI不是銷售額,而是直播間內(nèi)粉絲的觀看數(shù)量。
總裁入局直播帶貨如今,各大企業(yè)老板紛紛從幕后走到前臺,進入到電商直播中來,CEO直播帶貨蔚然成風(fēng),網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地動輒過億的銷售額確實充滿了誘惑。這被認(rèn)為是很多企業(yè)在遭遇疫情沖擊之下,老板們被逼無奈,從而不得不躬身入局,因而直播帶貨也被認(rèn)為是企業(yè)營銷和自救的一種新標(biāo)配。
對此,陳玉東在接受鈦媒體采訪時表示,“至少對我來說,沒有感覺到誰逼我來做。而且對于我們公司來說,還遠遠談不上需要總裁來直播自救。”
之所以可以如此有底氣,那是因為背后的企業(yè)足夠強大。博世是一家來自德國的企業(yè),主營業(yè)務(wù)分為4個領(lǐng)域,包括汽車與智能交通技術(shù)、工業(yè)技術(shù)、消費品以及能源與建筑技術(shù)領(lǐng)域。博世在2019財年的銷售額達到了約777億歐元的銷售業(yè)績,博世中國在2019年全年為整個集團貢獻了約18%的銷售額,在華銷售額達到了約1093億元人民幣,其中,作為占比超過70%的最大板塊,汽車與智能交通技術(shù)業(yè)務(wù)在華銷售額達到808億元人民幣,同比下降約4.4%。
盡管業(yè)績情況不可避免地受整體市場低迷和其他外部環(huán)境因素的影響,但博世中國整體表現(xiàn)仍高于市場平均水平。作為博世集團除德國外最大的市場,中國已經(jīng)連續(xù)第五年成為博世銷售額最大的海外市場。
博世自1909年首次進入中國市場,至今已有111年。經(jīng)過多年的發(fā)展,博世已深度融入到中國市場。不過,在C端用戶中,一些中國老百姓對博世的了解還停留在博世的電鉆上,很多人對博世的其他產(chǎn)品了解甚少。
實際上,博世的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了消費者生活中的方方面面,陳玉東在直播中介紹博世時表示,“從人們早上睜開眼,開始看手機時,就已經(jīng)開始在使用博世的產(chǎn)品,很多手機中都用到了博世的傳感器,出門上班開的車都用到了博世的汽車配件。”
而博世家電幾乎囊括了家庭所需的所有家電產(chǎn)品,從打蛋器、料理機、洗碗機、冰箱到,再到洗衣機、吸塵器、智能門鎖、家用凈水器、空氣凈化器等,產(chǎn)品非常的豐富。
對于這次直播的目的,陳玉東告訴鈦媒體,“有兩個初衷,第一就是把博世的品牌文化傳遞給消費者,讓C端更多的消費者了解博世;第二就是順便給粉絲帶來一些優(yōu)惠,將產(chǎn)品推薦給粉絲。”
總裁直播帶貨有優(yōu)勢在這次直播帶貨首秀中,陳玉東共推薦了三款產(chǎn)品,分別是博世洗衣機烘干機洗烘套裝、博世洗烘干一體機,博世全自動家用洗碗機,以及博世無線寵物吸塵器S6,
這三款產(chǎn)品都是陳玉東在家中經(jīng)常會用到的,也曾在家中對比使用過友商的產(chǎn)品,因此在直播間中講解產(chǎn)品時,對于自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,陳玉東講解起來非常的專業(yè)。
另外,在這次直播過程中,還有一個有意思的細節(jié),陳玉東并沒有拘泥于常規(guī)的直播帶貨,順便直接給自家無錫創(chuàng)新與軟件中心的招聘打廣告,歡迎愿意到無錫工作的軟件人才加入。
博世無錫創(chuàng)新與軟件中心成立于2019年底,陳玉東在2019博世中國新聞發(fā)布會上,就曾對媒體表示,博世其他部門沒有停止招工,但是招工審批很難,但今年無錫創(chuàng)新與軟件中心至少要招幾百人,只要合格,基本來一個要一個。
這算是給看直播的粉絲,直接安利了一個意外的驚喜。這或許是為何老板直播會有天然優(yōu)勢的主要原因之一。
另外,也有網(wǎng)友告訴鈦媒體,老板的直播間,很多粉絲可能也不是沖著低價來的。他們選擇看老板直播的一個原因,不是為了買價格便宜的產(chǎn)品,而只是純粹的想聽老板的講解,了解一些普通網(wǎng)紅直播無法講到的內(nèi)容,比如對產(chǎn)品技術(shù)的專業(yè)解讀。就像羅永浩的直播間,很多粉絲并不是來搶低價產(chǎn)品,而是為了聽羅永浩講段子。
因此,相對于網(wǎng)紅直播帶貨,從陳玉東的直播中,可以很明顯看到老板們的直播的優(yōu)勢所在,對產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢能夠把握得更精準(zhǔn),以及更親民和接地氣的講解,可以讓直播間的氛圍更加輕松。
這也是網(wǎng)紅直播帶貨與老板直播帶貨的一個很大區(qū)別,老板能講出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢到底在哪里,而網(wǎng)紅直播主要以流量和低價格為標(biāo)配。
在陳玉東看來,直播帶貨應(yīng)該以企業(yè)品牌傳播為第一優(yōu)先,然后順便能有一些優(yōu)惠的地方帶給粉絲。網(wǎng)紅因為有各種的坑位費、折扣率,因而使得賣得多并不一定是一件好事。
陳玉東告訴鈦媒體,像他這樣的直播帶貨,就是高性價比的一種推廣。如果前期用很多的廣告做鋪墊,而且價格再往下降到一定的程度,可能這次直播帶貨會賣的更多,但他們還是堅持平衡網(wǎng)紅直播與他們自己直播的一個關(guān)系,他們也有用過網(wǎng)紅直播,但兩者的定位是不一樣的。
陳玉東認(rèn)為,對于企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)直播最主要的還是廣告效應(yīng),具體的賣貨基本上都是沒有辦法掙錢的。平臺要平衡來利用,而不是以低價。如果粉絲喜歡,可以接下來多做幾場以品牌傳播為驅(qū)動,而不是以銷售為驅(qū)動的直播,比如可以在前半場專業(yè)的講一些高科技的內(nèi)容。
不做網(wǎng)紅“李佳琦”陳玉東這次在線直播80分鐘,排名618品牌大電Top4,帶貨總額度超過65萬,累計觀看人次超過100萬。
對這樣的直播成績,陳玉東表示很滿意,超過了給自己制定的KPI。他直言,不是網(wǎng)紅,不自帶流量,不可能有很大的銷售。能有超100萬人的觀看量,這已經(jīng)很不容易了。
這次直播中,還有兩位女主播與陳玉東搭檔,在陳玉東進入直播間之后,剛開始的直播并不太順暢,兩位女直播一直講個不停,一直插不上話的陳玉東,讓很多粉絲很著急,不過,到后來整個直播越來越順暢,尤其是陳玉東在講解自家產(chǎn)品時,整個直播間很快嗨了起來,粉絲紛紛刷屏留言,“博世中國總裁接地氣”。
對此,陳玉東在接受鈦媒體采訪時表示,“對于這次直播沒有做太多準(zhǔn)備,沒有事先設(shè)置好,都是臨場發(fā)揮,只是知道帶什么產(chǎn)品。如果這次直播,我直接帶著到現(xiàn)場去,去車間直播或門店直播,實際效果或會更好,也更接地氣。”
陳玉東坦言,他特別喜歡這種臨場發(fā)揮的直接現(xiàn)場反映,直播也好,媒體采訪也好,不會讓團隊去準(zhǔn)備太多東西。
在此前多次的媒體采訪接觸中,陳玉東確實擅長臨場發(fā)揮,不管什么樣的問題拋給他,他總能給出接地氣的回答,讓整個采訪過程輕松愉悅。
在直播的過程中,會遇到各種突發(fā)情況,或者粉絲提出的各種意想不到的問題,很多的網(wǎng)紅直播,比如李佳琦、薇婭等,都有著超強的臨場發(fā)揮能力,以及對現(xiàn)場氣氛的掌控力。
由此來看,陳玉東身上有著網(wǎng)紅的潛力,也很有可能成為博世的“李佳琦”。事實上,陳玉東早已是汽車圈內(nèi)的風(fēng)云人物,在圈內(nèi)粉絲眾多。
不過,陳玉東卻告訴鈦媒體,他不會成為網(wǎng)紅“李佳琦”。“我畢竟是一個非專業(yè)的,還有很多其他的工作,不是全職做這個事情,人家李佳琦是非常值得讓人欽佩和敬仰的一個網(wǎng)紅,我們可以在直播帶貨上向他學(xué)習(xí)。”陳玉東說。
小結(jié)在電商消費已經(jīng)被養(yǎng)成習(xí)慣的當(dāng)下,消費者的消費習(xí)慣在直播電商的沖擊之下,開始從過去的目的性消費,轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上的“云逛街”式消費。
各大企業(yè)總裁紛紛進入電商直播的行業(yè)中來,直播帶貨似乎一夜之前就成為了一種潮流。對于像陳玉東這樣的大佬們而言,直播帶貨只是特殊時期獲取線上流量的一次機遇,也是一次快速傳遞企業(yè)品牌形象的機會。
對于當(dāng)前的直播現(xiàn)狀,陳玉東認(rèn)為,從目前來看,由于直播帶貨是新生事物,都可以去嘗試一下,如果覺得投入產(chǎn)出比或者是帶來的效益足夠好,就會堅持下去;如果投入產(chǎn)出不合算,肯定就不會做下去。
作為直播帶貨新兵,陳玉東在接受鈦媒體采訪時多次強調(diào),汽車、家電這種不是一兩百塊錢就能消費的大件物品,直播時應(yīng)該以企業(yè)文化傳播、企業(yè)品牌傳播為第一要務(wù),而銷售額作為第二任務(wù)來完成。
直播電商的時代已經(jīng)來了,老板直播帶貨將會成為當(dāng)下一股新潮流,做不做網(wǎng)紅“李佳琦”,老板們都將會比普通人,更快成為各自所在領(lǐng)域的網(wǎng)紅。(本文首發(fā)鈦媒體APP,作者/張敏)
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