博世洗衣機(jī)故障排除(博世洗衣機(jī)故障處理)

前沿拓展：

博世洗衣機(jī)故障排除

博世洗衣機(jī)維修常見故障操作方法，一般來(lái)說(shuō)，先停掉電源，在進(jìn)行檢修，如果還是有故障，不建議自己修理，找售后服務(wù)維修人員最佳。

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英國(guó)消費(fèi)者測(cè)試機(jī)構(gòu)“Which?”從1950年代就開始測(cè)試洗衣機(jī)。一路走來(lái)，其對(duì)每個(gè)品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都了如指掌。現(xiàn)在來(lái)看看哪個(gè)品牌是最好的。

根據(jù)對(duì)用戶的年度調(diào)查，滾筒軸承問題、電氣故障和門損壞是一些最常見的洗衣機(jī)故障。當(dāng)你購(gòu)買一臺(tái)新的洗衣機(jī)時(shí)，了解哪些品牌會(huì)發(fā)生更多的故障是至關(guān)重要的。這就是為什么“Which?”在其獨(dú)一無(wú)二的使用壽命和用戶滿意度調(diào)查中要求12000多名Which?會(huì)員和5000名公眾反饋其是否對(duì)洗衣機(jī)滿意，以及他們是否遇到過(guò)問題。

調(diào)查數(shù)據(jù)包括所報(bào)告的故障，以及是否因此需要修理或更換。基于這些數(shù)據(jù)，為每個(gè)品牌（包括Miele/美諾、Bosch/博世和Samsung/三星等洗衣機(jī)巨頭）計(jì)算出用戶評(píng)分（customer score），以便你可以知曉哪些品牌被用戶推薦。

洗衣機(jī)品牌排名

根據(jù)過(guò)去7年購(gòu)買洗衣機(jī)的家庭對(duì)其所購(gòu)洗衣機(jī)的滿意程度以及他們是否會(huì)推薦所購(gòu)洗衣機(jī)之品牌，計(jì)算出各個(gè)品牌的用戶評(píng)分（customer score）。“故障率”是指洗衣機(jī)在前7年使用期間出現(xiàn)故障的比例（Proportion faulty in the first seven years）。“維修或更換比例”（Proportion repaired or replaced due to a fault）是指洗衣機(jī)發(fā)生故障后被修理或更換的比例。更換比例越低越好。

上表中的用戶評(píng)分、故障率和維修或更換比例是基于2021年9月對(duì)10898名過(guò)去7年購(gòu)買過(guò)洗衣機(jī)的用戶所進(jìn)行的調(diào)查。故障率和維修或更換比例是基于用戶對(duì)過(guò)去7年內(nèi)所購(gòu)洗衣機(jī)的反饋算得。

最佳與最差的洗衣機(jī)品牌

如上表所示，在最佳（89%）和最差（60%）用戶評(píng)分之間存在著29%的差異，頭7年出現(xiàn)故障的比率處于8%至33%之間，修理或更換比例最高達(dá)30%，最低為5%。由此可見，洗衣機(jī)品牌之間還是存在著不小的差異，明智的選擇可以避免或至少減少使用過(guò)程中出現(xiàn)問題。

哪個(gè)洗衣機(jī)品牌最可靠？

洗衣機(jī)應(yīng)該在前7年內(nèi)不發(fā)生任何問題，但實(shí)際情況是：某些品牌有多達(dá)1/3的洗衣機(jī)在這期間需要維修或更換。正如你在下表中所看到的，最好和最差的品牌在可靠性方面有很大的區(qū)別。最不可靠的品牌比最可靠的品牌的故障率高6倍。

2021年引入了環(huán)保標(biāo)志（Eco Buy）。要獲得“環(huán)保標(biāo)志”，洗衣機(jī)必須既節(jié)能又節(jié)水，而且來(lái)自一個(gè)可靠的品牌。如果一個(gè)品牌有超過(guò)10%的洗衣機(jī)在前7年里被維修或更換，那么它就沒有資格獲得環(huán)保標(biāo)志。

測(cè)試成績(jī)最好的10款洗衣機(jī)

英國(guó)消費(fèi)者測(cè)試機(jī)構(gòu)“Which?”測(cè)試過(guò)無(wú)數(shù)款洗衣機(jī)，目前還在售的共計(jì)有174款。測(cè)試成績(jī)（Test score）最佳（81% 至 89%）的10款有 LG（2款）、三星（2款）、博世（2款）、美諾（3款）、AEG（1款）。

測(cè)試過(guò)的10款中國(guó)品牌洗衣機(jī)

“Which？”測(cè)試過(guò)的174款洗衣機(jī)中包括10款產(chǎn)自中國(guó)的洗衣機(jī)，其中海爾8款，海信2款。遺憾的是無(wú)一獲評(píng)最佳選擇（Best Buy），但測(cè)試成績(jī)最好（76%）的一款海爾獲得環(huán)保標(biāo)志（Eco Buy），在測(cè)試過(guò)的 174 款洗衣機(jī)中位列第68名。

如上表所示，海爾洗衣機(jī)的質(zhì)量（測(cè)試成績(jī)?yōu)?59% 至 76%）至少及格，甚至達(dá)到良好的水平。但兩款海信洗衣機(jī)僅獲得 42% 甚或 26% 的測(cè)試成績(jī)，難怪被標(biāo)注“不建議購(gòu)買”（DON'T BUY）。

7大流行洗衣機(jī)品牌

我們將故障數(shù)據(jù)、用戶反饋和各品牌洗衣機(jī)在獨(dú)立測(cè)試中的平均表現(xiàn)匯集在一起，讓你深入了解7大流行洗衣機(jī)品牌的情況。

1. 美諾（Miele）

Miele是當(dāng)今最好、最可靠的洗衣機(jī)品牌之一，但也是最昂貴的。

我們測(cè)試過(guò)的大多數(shù)Miele洗衣機(jī)獲評(píng)最佳選擇（Best Buy），其價(jià)格通常在1000英鎊以上。

Miele的機(jī)器不僅洗得好，而且還很耐用。在所調(diào)查的品牌中，Miele的故障率最低：只有8%的人在頭7年里出現(xiàn)過(guò)問題。

其用戶評(píng)分為89%，比第二名高出6個(gè)百分點(diǎn)，表明大多數(shù)Miele的顧客對(duì)他們的洗衣機(jī)非常滿意。

用戶評(píng)分和故障率基于2021年9月對(duì)737名Miele洗衣機(jī)用戶的調(diào)查。

2. 博世（Bosch）

博世洗衣機(jī)給用戶留下了深刻的印象，非常可靠，而且在實(shí)驗(yàn)室測(cè)試中一直得分很高。

博世通常也是比Miele更實(shí)惠的選擇。

博世有多款洗衣機(jī)獲評(píng)最佳選擇（Best Buy）和環(huán)保標(biāo)志（Eco Buy），其中最便宜的低至349英鎊。

在所調(diào)查的品牌中，博世的用戶評(píng)分和故障率都是第二好。

博世是最受歡迎的品牌，占全部參與調(diào)查的洗衣機(jī)用戶的1/4以上。

用戶評(píng)分和故障率基于2021年9月對(duì)2904名博世洗衣機(jī)用戶的調(diào)查算出。

3. 三星（Samsung）

三星洗衣機(jī)通常功能豐富，并在測(cè)試中表現(xiàn)強(qiáng)大。

三星洗衣機(jī)通常有許多最新的功能，包括Wi-Fi連接和門上的舷窗，可以讓你在洗滌過(guò)程中添加衣物。

三星洗衣機(jī)清潔效果很好，有很多型號(hào)獲評(píng)最佳選擇（Best Buy）和環(huán)保標(biāo)志（Eco Buy），價(jià)格位于400至500英鎊之間。

三星用戶滿意度頗高，用戶評(píng)分為83%。

三星洗衣機(jī)的可靠性處于中游水平，13%的洗衣機(jī)在頭7年里出現(xiàn)了故障。

用戶評(píng)分和故障率基于2021年9月對(duì)1428名三星洗衣機(jī)用戶的調(diào)查。

4. AEG

AEG洗衣機(jī)是不錯(cuò)的選擇，因?yàn)樗鼈冊(cè)跍y(cè)試中都表現(xiàn)良好，而且該品牌擁有良好的用戶評(píng)分和故障率。

在最近測(cè)試的10款A(yù)EG洗衣機(jī)中，有3款獲評(píng)最佳選擇（Best Buy）。但測(cè)試得分均在70%以上，所以全部10款都是不錯(cuò)的選擇。用戶評(píng)分為79%，這表明大多數(shù)用戶對(duì)他們的洗衣機(jī)很滿意，如果被問到，他們會(huì)推薦這個(gè)品牌。

AEG洗衣機(jī)在頭7年的故障率為13%，處于平均水平。

用戶評(píng)分和故障率基于2021年9月對(duì)313名AEG洗衣機(jī)用戶的調(diào)查。

5. 倍科（Beko）

如果你想要一臺(tái)便宜的洗衣機(jī)，Beko可能是不錯(cuò)的選擇。該品牌被用戶評(píng)價(jià)良好，并有良好的可靠性記錄，但不是所有的機(jī)型都在實(shí)驗(yàn)室測(cè)試中給人留下深刻的印象。

該品牌的用戶評(píng)分為76%，令人滿意。

沒有Beko洗衣機(jī)獲評(píng)Best Buy或Eco Buy，但卻是價(jià)格合理的全能型產(chǎn)品——通常在250到400英鎊之間。

倍科的故障率高于平均水平，為15%，但是這些故障中只有一半需要修理或更換，所以修理或更換的比例僅為7%。

用戶評(píng)分和故障率基于2021年9月對(duì)1065名Beko洗衣機(jī)用戶的調(diào)查。

6. 扎努西（Zanussi）

Zanussi洗衣機(jī)的價(jià)格通常很高，但在測(cè)試中卻很少有足夠好的表現(xiàn)來(lái)成為最佳選擇。

不過(guò)它的用戶很滿意，評(píng)分高達(dá)76%。

該品牌是維修或更換比例最低的品牌之一，僅有1/20的洗衣機(jī)在前7年需要維修或更換。

Zanussi僅有一款洗衣機(jī)獲評(píng)最佳選擇，許多機(jī)型的測(cè)試得分低于70%。

用戶評(píng)分和故障率基于2021年9月對(duì)406名扎努西洗衣機(jī)用戶的調(diào)查。

7. 胡佛（Hoover）

在購(gòu)買胡佛洗衣機(jī)之前，你需要謹(jǐn)慎，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)了一些不值得購(gòu)買的機(jī)型。該品牌的用戶評(píng)分也很一般，故障率也比平均水平高。

胡佛沒有機(jī)型獲評(píng)Best Buy或Eco Buy，但卻有3款“不值得購(gòu)買”。

用戶評(píng)分為73%，低于平均水平。

胡佛洗衣機(jī)在頭7年的故障率為17%，因故障而被更換或維修的比例為10%。

用戶評(píng)分和故障率基于2021年9月對(duì)380名胡佛洗衣機(jī)用戶的調(diào)查。

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