前沿拓展：

近期，長安區持續推動黨史學習教育走深走實，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，全面了解群眾的急難愁盼，以周到貼心的“暖服務”，把為民服務工作做細做精，保障居民群眾生活無憂。

做好供暖準備，確保溫暖過冬。9月份以來，長安區新區熱力公司黨委嚴格按照時間節點，在充分利用供熱管理平臺進行精準調度的同時，組織工作人員及早做好設備調試、管網檢修等前期準備工作，嚴格執行操作規程，確保今冬供熱安全和供熱質量。

長安區新區熱力公司正式啟動智慧供熱系統運行調度決策支持平臺建設，“收費客服系統”“遠程監控系統”“智能熱網監測系統”“熱網水力計算分析軟件”“設備巡檢系統”等公司智慧供熱系統不斷完善升級，全面提升了供熱系統運行的安全性、可靠性、均衡性，強化了供熱全過程的運行管控，進一步提高供暖品質。今年采暖期，長安區新區熱力公司設置9個中心站，實施網格化管理，配備專業小區管家186人；執行“逢五測溫”制度，定期訪民問暖，在每月的5號、15號、25號組織公司人員入戶抽測溫度，近距離了解民意，及時掌握小區供暖情況。

全面排查宣傳，保障燃氣安全。近期，長安區住建局黨委結合沈陽市和平區餐廳燃氣爆燃事故教訓和前期“6·13”湖北十堰燃氣事故發生以來燃氣安全隱患排查治理取得的良好成果，再次迅速行動，全力做好全區燃氣安全保障工作。

邀請行業專家持續開展全區燃氣企業安全隱患排查工作，并組織相關科室單位對區內天然氣餐飲用戶用氣情況進行抽查檢查。天然氣公司人員攜帶燃氣測漏儀，對用戶燃氣表具、灶具、天然氣管道等全面檢測，專家結合每家不同情況有針對性的提出建議及事故預防、應急處置等注意事項。檢查組向轄區居民用戶發放安全用氣宣傳資料，耐心講解正確的用氣常識，防范因用氣不當而導致事故發生，進一步提高廣大群眾的燃氣安全使用常意識，保障人民生命財產安全和社會穩定。

“云端”政務新模式，便民服務再升級。為進一步扎實開展“民有所呼，我有所行”，踐行“數據多跑路、群眾少跑腿”的服務理念，切實解決群眾辦事遇到的難點堵點問題，長安區行政審批局黨委推出“1+16+N”政務服務云平臺，真正方便企業群眾辦事。

該平臺依托云端服務先進技術，以1個區政務服務中心為核心，16個街道便民服務站為樞紐，延伸至“N”個城市社區服務點，打通了長安區政務服務三級服務渠道，涵蓋住建、民政、交通、農林、水務、市場監管、稅務、教育等領域事項485項。群眾在街道、社區服務點通過云服務平臺語音、視頻即可遠程咨詢、辦理事項，將跨部門多項線下流程整合為“云上一體化、一鏈式流程”，聯通了行政審批的“最后一環節”，打通了便民服務的“最后一公里”。

我為群眾辦實事，社區服務暖人心。為引導老年人走出家門積極參加體育健身活動，養成健康愉悅的生活習慣，郭杜街道北二社區家門口服務站在盛世長安小區舉辦了一場老年趣味運動會。活動現場熱鬧非凡，老人們精神抖擻，全身心投入活動中，有玩有樂，歡笑聲不斷。

合能公館家門口二級服務站工作人員在巡樓期間發現3號樓2單元2樓水表室出現漏水現象，緊急報告維修辦。維修辦派人前去檢查，經過仔細檢查發現漏水是由于水表爆裂，隨后進行緊急維修，保障業主正常生活用水。尚品桃源居家門口二級服務站接到8號樓業主王女士電話反映家里廚房水流不暢，地面總有返水。服務站工作人員立即來到業主家中，對廚房水路一一排查，發現下水管里積滿油泥。工作人員立即開始疏通水管，更換新下水管，修理水路。王女士看著嶄新暢通的管道，開心地說，“謝謝你們，太貼心了，我終于可以放心地出門了。”

下一步，長安區黨員干部將牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，持續踐行為民服務的初心使命，履職盡責，主動作為，讓為民服務更有溫度，讓居民群眾更有幸福感和歸屬感。

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拓展知識：