天津市櫻花油煙機(jī)維修(天津市櫻花油煙機(jī)維修點(diǎn))
前沿拓展:
南京市民王先生最近遇到了窩心事:因?yàn)閯傎I了一套新房,7月份裝修完成,正準(zhǔn)備到大商場(chǎng)購(gòu)買家電,剛好看到朋友圈里有人在發(fā)拼多多的空調(diào)拼團(tuán),于是就點(diǎn)網(wǎng)頁進(jìn)來看了一下,發(fā)現(xiàn)這里的電器比大賣場(chǎng)便宜多了,而且還發(fā)現(xiàn)了許多大牌。因?yàn)榧依锏男l(wèi)廚電器都是清一色的SAKURA櫻花產(chǎn)品,王先生就選了一款1588元的櫻花空調(diào)。因?yàn)閮r(jià)格太便宜,王先生還特意咨詢了一下平臺(tái)上櫻花空調(diào)某商家的客服,客服篤定地向王先生保證,和櫻花吸油煙機(jī)是一個(gè)公司的。
此為SAKURA櫻花注冊(cè)商標(biāo)
此為“傍名牌”的櫻花
王先生又仔細(xì)地看了一下商品評(píng)價(jià)。當(dāng)看到網(wǎng)上1800多人拼單,且有200多人都在評(píng)價(jià)這一款空調(diào)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉后,王先生毫不猶豫地下了單。新空調(diào)很快就到家了,可沒想到一個(gè)多星期后,這臺(tái)空調(diào)就壞了,空調(diào)主機(jī)自己停止運(yùn)行、自己斷電關(guān)機(jī)了。一頭霧水的王先生馬上打電話給SAKURA櫻花的售服——SAKURA櫻花的“三永久”服務(wù)那可是出了名的。可電話那頭的一席話令王先生驚呆了。工作人員稱,SAKURA櫻花目前只在官方網(wǎng)站、京東和天貓平臺(tái)上銷售其衛(wèi)廚電器產(chǎn)品,暫時(shí)沒有入駐拼多多平臺(tái),而且本公司不生產(chǎn)空調(diào),他買的“櫻花”空調(diào)非公司產(chǎn)品。王先生憤怒了,自己完全被“傍名牌”給誤導(dǎo)了!當(dāng)王先生找網(wǎng)店理論時(shí),可對(duì)方又改口了:我們櫻花空調(diào)和櫻花熱水器是不同的工廠生產(chǎn)的,都是櫻花的品牌,對(duì)于是不是同一家公司,客服閃爍其詞,打起了“太極”。
小編以消費(fèi)者的身份向拼多多的幾家售賣櫻花空調(diào)的專營(yíng)店進(jìn)行了咨詢,所有的賣家都在模糊櫻花空調(diào)和SAKURA櫻花的區(qū)別,有的商家說都是櫻花一個(gè)牌子的;有的商家說企業(yè)都在進(jìn)步,櫻花從生產(chǎn)衛(wèi)廚開始進(jìn)軍空調(diào)產(chǎn)業(yè)了;還有的商家說是在不同的分廠生產(chǎn)的;還有的說空調(diào)不開發(fā)票,憑空調(diào)機(jī)器上的條碼全國(guó)聯(lián)保……因?yàn)閮r(jià)錢便宜,又有“品牌”背書,購(gòu)買者眾多,高達(dá)4萬多人。
此為“傍名牌”的櫻花
王先生說,因?yàn)檫@么多年來一直用SAKURA櫻花的產(chǎn)品,覺得質(zhì)量很好,在看到網(wǎng)上櫻花空調(diào)的拼團(tuán)后再咨詢了客服后才決定下單。如果客服說櫻花空調(diào)和櫻花衛(wèi)廚根本就不是一個(gè)廠家一個(gè)品牌的話,他絕對(duì)不會(huì)購(gòu)買。
“傍名牌”現(xiàn)象雖早已有之,但電商的迅猛發(fā)展卻讓其迎來了繁興良機(jī)。有些電商把“做大”當(dāng)作惟一目標(biāo),回避監(jiān)管責(zé)任,甚至有意無意地對(duì)其網(wǎng)開一面,結(jié)果讓“傍牌”產(chǎn)品大行其道。今年7月30日,天風(fēng)證券用爬蟲軟件統(tǒng)計(jì)了拼多多近30個(gè)交易日(截至7月27日)銷售額排名前100的家電產(chǎn)品。結(jié)果發(fā)現(xiàn):近30日銷售前三的SKU銷售占前100的比例為35%。但這三款產(chǎn)品,櫻花CHEBLO空調(diào)掛機(jī)、康佳KOIVIKDA高清電視4K、容聲ROSHELLE竟然全是山寨品牌!王先生氣憤地說:“我不知道網(wǎng)上那200多個(gè)評(píng)價(jià)的消費(fèi)者中,有多少人是真正的消費(fèi)者?有多少人知道櫻花空調(diào)和櫻花衛(wèi)廚根本就不是一個(gè)廠家?那些客服說了這些誤導(dǎo)我們的話誰來監(jiān)管啊?”
天風(fēng)證券統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
線上的情況如此,線下的情況同樣也很嚴(yán)重。據(jù)SAKURA櫻花相關(guān)人員介紹,兩年前,SAKURA櫻花就起訴假櫻花大獲全勝。2016年,江蘇省高級(jí)人民法院、廣東省高級(jí)人民法院做出終審判決,依法判處蘇州櫻花科技發(fā)展有限公司(簡(jiǎn)稱蘇州櫻花)、中山櫻花集成廚衛(wèi)有限公司(簡(jiǎn)稱中山櫻花集成廚衛(wèi))、中山櫻花衛(wèi)廚有限公司(簡(jiǎn)稱中山櫻花)、蘇州櫻花科技發(fā)展有限公司中山分公司(簡(jiǎn)稱蘇州櫻花中山分公司)、廣州櫻花電器實(shí)業(yè)有限公司(簡(jiǎn)稱廣州櫻花)等五家公司立即停止“傍牌”行為,并做出百萬元的經(jīng)濟(jì)賠償。但面對(duì)著不斷出現(xiàn)的“傍名牌”現(xiàn)象,企業(yè)的打假之路充滿著艱辛和未知,“為了企業(yè)和廣大消費(fèi)者的權(quán)益,維權(quán)之路再難,我們也要堅(jiān)持下去。”SAKURA櫻花總經(jīng)理張永政說。
此為SAKURA櫻花注冊(cè)商標(biāo)
江蘇省高級(jí)人民法院、廣東省高級(jí)人民法院判決的五家公司侵權(quán)
令人欣慰的是,針對(duì)社會(huì)反映的侵權(quán)假冒商品,拼多多已接受上海市、區(qū)兩級(jí)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門約談,并思考整改。“傍名牌”除了侵害企業(yè)的商譽(yù)和品牌權(quán)益外,也損害了消費(fèi)者的權(quán)益。一些消費(fèi)者以為自己買的是名牌,但當(dāng)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或者尋求售后服務(wù)時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己買到了“山寨”貨。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,現(xiàn)在這種現(xiàn)象很多,除了國(guó)家要出臺(tái)政策打擊侵權(quán)行為外,對(duì)于消費(fèi)者來說,最現(xiàn)實(shí)可行的辦法還是擦亮自己的眼睛,不要貪圖太便宜的東西,購(gòu)買時(shí)多留個(gè)心。就像文中的王先生那樣,如果在購(gòu)買之前向真正的櫻花品牌——SAKURA櫻花的售后服務(wù)打個(gè)電話咨詢一下,就不會(huì)有后來那么多的窩心事了。
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2024-08-24