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服務流程:電話預約——上門檢查——制定維修方案——確定維修價格—— 開始維修——維修后開保修——單建立維修檔案——電話回訪

很多用戶在安裝了海爾洗衣機后忽略正確使用和維護工作，甚至有人安裝海爾洗衣機后就一直沒清理過。不能夠定期清洗的海爾洗衣機不僅是巨大的污染源損害著人體健康，同時也是耗能大戶。經過清洗的海爾洗衣機不但能夠降低能耗，還可延長使用壽命。

由于海爾洗衣機盤根交錯的構造設計，再加上安全僻靜的天然優勢，以及室外空氣中各類懸浮顆粒物不能有效被海爾洗衣機過濾裝置所阻隔的缺陷，微細灰塵易黏附在風道內壁上，洗衣機系統中的風管積垢就成了有害細菌的滋生基地，造成了對室內空氣的污染。

1、我們的代表將會給您提供專業的和解答！

2、我們會就近安排網點的的服務按您約定的時間準時上門！

3、提供服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及作！

4、服務后會向您講解產品使用常識，指導您的使用！

5、您的服務信息將同步反饋至中心，我們會安排客服人員定期回訪！

隨著我國的生活水平日益，電器已成為人們日常生活中必不可少的家居，隨著用戶的故障也隨之大量，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!

近日，湖北省消費者委員會、湖北省家電與網絡信息產品服務行業協會、湖北省家電消費維權辦公室聯合公布了2022年度140 家全省家電維修售后服務放心網點名單。其中，格力、美的、海爾、蘇寧、TCL、方太、長虹、林內、創維、萬和等品牌上榜。

這份名單是如何評選的？140家售后服務放心網點是經品牌服務商推薦，家電服務專委會評審，最后由湖北省家電與網絡信息產品服務行業協會和湖北省家電維權辦公室審核認定。通過審核認定的放心服務網點均能夠較好的遵守本行業自律公約，維護行業整體利益，在行業內有良好的口碑，消費投訴率較低。

湖北省家電與網絡信息產品服務行業協會會長沈洪國表示，對售后服務解決不及時、不滿意的售后服務放心網點將取消全省放心網點資格。

空調吹風朝向哪里比較好？

　　1、冬天空調最好朝下吹

　　空調在冬季制熱時應該對著下面吹，因為空調如果對著上面吹的話，因為熱空氣比冷空氣輕的緣故，導致空調吹到上面的熱空氣，不能下沉，這樣冷氣還是集中在下面，熱空氣還是在房間上面，而人待的地方是在中下部分，人所需的舒適環境也是腳暖頭涼，所以這樣并不適合，對著下面吹下面的空氣才會熱。

　　2、夏天空調最好朝上吹

　　根據人體對溫度腳暖頭涼的舒適體驗，空調對著上面吹可以使空調吹出的冷氣從上而下流動，冷氣從頭到腳傳來，這樣會更加的舒適，所以建議大家夏天空調最好朝上吹，如果需要快速降溫也可以水平吹，但朝上吹是最科學的做法。

一個避免：堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。

二個必保：必須保證按承諾（預約）及時服務到位，必須保證服務滿意 。

三個不漏：一個不漏地記錄顧客來電；一個不漏地解決顧客問題；一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題，不放過一個細節。

電器售后維修服務總部，廠家指定專業的熱水器維修中心為廣大市民提供方便、快捷地上門維修服務。

電器售后服務網點查詢 服務中心的營業時間是周一至周日，可通過預約網上預約短信預約的方式預約，在接到您的預約后，我們工作人員將會以快的速度為您安排服務。

拓展知識：