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近日，有網友在社交媒體曝光稱，合肥市瑤海區一小區存在管理混亂、小區內部垃圾成堆、電梯出現故障不得修繕、拖欠保潔員工資等諸多問題。7月5日，記者來到了位于合肥市瑤海區的香格里拉花園小區3期進行探訪。

業主：年久失修的電梯頻出事故

答復：3部問題電梯已停運待維修

香格里拉花園小區3期2棟是一棟擁有34層樓、每層8戶的高層住宅，有3部電梯。記者在現場發現，3部電梯中間一部正在維修中，處于停運狀態。居民向記者反映，最東邊的電梯壞了月余剛修好，中間的電梯又壞了。

小區電梯經常出問題，業主排隊上下樓 業主供圖

“我家孩子自己下電梯，電梯突然降落，從高樓落到一樓停止，一打開電梯，外面圍著維修欄，這樣一樓顯示停運的電梯在高層居然還能運行，還好孩子沒什么事！”業主陳女士表示，她們一家都遇到過電梯驟降、被困電梯等事故。

記者乘坐該小區3期2棟電梯，電梯升至高層時轎廂抖動明顯，電梯門開合時有明顯晃動。除此之外，電梯開門時也常與地面有落差，“好幾次沒注意，老人家差點摔了跟頭。”業主王先生說道。

對此，香格里拉花園小區的物業工作人員告訴記者，由于該小區屬于老小區，電梯老化，問題較多。目前，小區內所有電梯的年檢報告已出爐，確有三部電梯年檢不達標。香格里拉花園小區業主委員會主任稱，電梯涉及居民人身安全，業委會與物業日前正在溝通，厘清職責，盡早確定電梯維修方案，解決業主安全問題。

業主：拖欠保潔薪資進而導致環境問題

物業：本月內催促外包公司結薪

據香格里拉花園小區3期業主反映，小區垃圾遍地，從原先的優美風景變得死氣沉沉。記者走訪得知，這樣的亂象和小區的物業公司拖欠保潔人員薪資有直接聯系。

小區垃圾成堆。業主供圖

“一個月大概不到2000元，卻被拖欠了3個半月，我們都是60多歲的老人，也不知道如何發聲，還有老兩口指著這份工資吃飯。”香格里拉花園小區的保潔工作人員趙奶奶說，每天5點起床清掃小區的她，被小區物業找的外包保潔公司拖欠了3個半月的工資。而拖欠工資已是“家常便飯”，“去年的工資剛要回來，今年的又拖欠了。”

小區路面塌陷，曾有孩子在此受傷。

小區物業公司的工作人員稱，之前香格里拉花園小區的保潔工作是外包給了另一家公司，對于薪資拖欠問題，該外包公司確有責任。“我們會在7月中旬督促該公司把工資及時付給員工。”物業工作人員稱，他們的款項都已按照合同支付給外包公司，同時也會及時催促外包公司發放薪資。

業主：高空拋物頻發

答復：已加裝高空攝像頭，但仍存在部分死角

“7月3號上午8:03，應該在20樓左右，扔下來第一個瓶子的時候我伸頭看上去尋找拋物者，尋找之時又扔了第二個物品。去年3號樓樓下有個孩子在玩耍，樓上突然拋下一塊玻璃，當時都報警了。”香格里拉花園小區3期業主周先生稱，高空拋物是最讓他揪心的問題。“傷到人就麻煩大了！”

消防設施損壞。

記者查閱相關資料了解到，截至2021年11月底，香格里拉花園小區已先后安裝監控設備270個，其中包括高層監控。

這些監控是否發揮了實質性作用？目前仍有業主反映，其在開車出車庫的時候，自己的車遭受了高空的“當頭一棒”，卻未能抓到拋物者。對此，香格里拉花園社區居民委員會的工作人員告訴記者，居民樓的側面可能存在一些監控死角，但基本是個例。

小區物業公司工作人員告訴記者，業主反映的切實存在的問題，物業和業委會都在積極推動，“之前受疫情影響，業主大會無法召開，如今我們會積極推動事件進展，加強與居民的交流溝通，給他們提供良好的居住環境。”

來源/江淮晨報合報全媒體記者/王雅雯

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