前沿拓展：

12月14日，長沙市委辦綜調信息室就14位網友在紅網《問政湖南》寫給省委常委、長沙市委書記易煉紅留言作出回復。

長沙萬家麗高架橋輔道路上井蓋與鐵板碰撞噪音巨大擾民

網友“萬家麗噪音大”：

您好！您的留言已收悉。現將有關情況回復如下：

經查，萬家麗路高架橋施工時，將原有人行道改為車行便道，造成原人行道上一處兩頁方形鑄鐵井蓋被車輛輾壓后出現井邊破損，井蓋松動。為確保行車安全，萬家麗路高架橋施工單位上海城建集團在松動的鑄鐵井蓋上覆蓋了一塊約6平方米的鋼板。另有一個井蓋因車輛快速輾壓出現彈跳現象。以上兩處位置在車輛快速輾壓的碰撞過程中，產生噪音擾民。

為此，雨花區市政局已經責成施工單位進行了整改，對彈跳的井蓋和鋼板填塞了膠皮和布袋，彈跳井蓋的響聲已不明顯，但鋼板覆蓋的方形井蓋填塞效果不明顯，重車駛過仍有較大聲響。為徹底解決上述位置噪音擾民的問題，我局再次與市工務局對接，根據施工計劃安排，上海城建集團將于12月25日前完成萬家麗路（朝暉路—人民路）段兩廂道路的恢復改造施工，施工完成后，將徹底解決上述位置噪音擾民的問題。

感謝您對我們工作的關心、監督與支持！

長沙市城市管理和行政執法局

2015年11月30日

長沙新奧燃氣專橫限制充氣，違規處罰燃氣用戶

網友“dianzi”：

您好！您的留言已收悉。現將有關情況回復如下：

經核實，您于2007年7月27日開通燃氣，家中設備有迅達強排熱水器一臺、迅達嵌入式燃氣灶一臺；2015年9月28日因不通氣報修，維修員上門，發現基表與控制器數字相差較大，與用戶協商經同意后更換表具，換表時表具基表數為1651立方。

維修員攜帶表具回公司后，發現您自2007年開通燃氣后的八年內，僅在2012年6月14日、2013年3曰7日、2014年7月13日、2015年9月30日、2015年11月22日有過五次購氣記錄，累計購氣1020立方，而用戶換表時表具基表數為1651個立方，用戶總用氣量，超過總購氣量631立方，即表具透支631立方。

依據《中華人民共和國城鎮建設行業標準》CJ/T 112-2008“IC卡膜式燃氣表”規定：“以膜式燃氣表為計量基表，以IC卡為媒體，加裝控制器所組成的一種具有預購氣量功能的燃氣計量裝置”，居民用戶燃氣計量明確以膜式燃氣表為計量基表。

燃氣公司與用戶簽訂的供氣協議第五條維修與服務當中的第五款依法約定：“以IC卡為媒體加裝控制器所組成的一種具有預購氣量功能的燃氣計量裝置，當機器出現故障，實際用氣量以基表為準”，此用戶使用屬于膜式燃氣表，用氣數據多于燃氣公司購氣數據，應當支付超過用氣部分燃氣的費用。根據國家《城鎮燃氣管理條例》第二十七條、《湖南省燃氣管理條例》第二十五條規定“用戶須應當按照合同約定及時支付燃氣費，逾期不支付的，管道燃氣供應企業可以按照國家規定的程序中止供氣。”工作人員向用戶明確表示需要補交氣費及差額，但用戶不認可，遂燃氣公司鎖定該戶購氣權限，督促用戶配合公司解決計量問題。

在2015年9月30日因表具透支問題，您曾來我司稽查組用戶進行協商，當時通過系統查詢、比對及與您的交流，您承認其家人在2008年通過非燃氣公司正規渠道購買燃氣。但公司為保證您在解決購氣糾紛期間的基本生活用氣，與您協商并達成共識后，為用戶臨時解鎖燃氣卡，當天您購買100元的燃氣，并稱愿意就表具透支欠費一事作進一步協商。

11月24日上午，公司稽查組再次電話聯系您，在與您耐心解釋溝通后，提出以下解決方案：

（1）已核實您確實購買1000個立方的非正規渠道的燃氣，根據表具計量原理和公司流程，您原表具透支631個立方燃氣，根據您時換表時原表內控制器顯示剩余369個立方的燃氣，以您表具剩余氣量進行透支氣量充抵，您最終需補交262個立方的氣費。

（2）放開購氣權限（用戶可正常購氣），針對表具走超補交氣費一事問題，公司后續仍會與您繼續協商。

感謝您對我們工作的關心、監督與支持！

長沙新奧燃氣有限公司

2015年11月25日

長沙芙蓉國里已逾期交房兩年了，還一直遙遙無期

網友“沒房的孩子”：

您好！您的留言已收悉。現將有關情況回復如下：

據查，“芙蓉國里”項目由湖南華資置業有限公司(以下簡稱“華資公司”)開發建設，2013年7月因華資公司股東內部糾紛導致該樓盤建設停工。華資公司股東糾紛曾上訴至最高人民法院，2013年12月最高人民法院發回省高院重審，2015年8月，省高院作出了裁定，但因股東方不服，案件仍在訴訟中。

該樓盤在2013年停工后，長沙縣委、縣政府高度重視，成立了專門的協調小組處理此事，明確協商調處和依法訴訟雙管齊下的工作方案，并數次專程向省、市維穩辦匯報。自2013年11月開始，長沙縣政法委先后召開30余次會議，組織相關職能部門、股東雙方、材料供應商、勞務商及業主群體等進行協商或對話，但各方未能達成一致意見。后我縣積極支持購房業主集體起訴華資公司，并為他們提供免費法律援助，共有120戶業主積極配合并提供了相關資料。目前，長沙縣法院正在審理該案。

關于您在帖中提到的預售證問題，華資公司當時向長沙縣住房保障局提供了完整和有效的預售申報材料，在華資公司股東未發生糾紛并進而導致樓盤停建前，長沙縣住保局沒有理由不頒發預售證。后來，該局及時將預售證收回，是為了防止再有人購買該樓盤房屋。因此，長沙縣住保局頒發和收回預售證的行為于法有據，沒有問題。

“芙蓉國里”項目因涉及面廣、牽扯利益群體多，問題復雜，其處理難度較大，未能及時解決您的問題還請您予以理解。在各級法院對項目相關案件進行審理的同時，我縣相關部門將繼續努力，進一步加強向上匯報溝通，進一步加大協調調處力度，盡快促成各方達成滿意解決方案，切實維護您及其他業主的合法權益。

感謝您對我們工作的關心、監督與支持！

中共長沙縣委辦公室

2015年12月1日

雨花區世紀桃花苑布朗風幼兒園外墻水泥塊高空脫落致三歲女童死亡

網友“洛神王崢”：

您好！您的留言已收悉。現將有關情況回復如下：

據查，2015年11月26日上午11時40分許，長沙市龍庭社區世紀桃花苑小區布朗風幼兒園教學樓3樓一外墻粉刷塊突然意外脫落，正在操場游戲的兩名女童不幸被砸中。事發后，幼兒園第一時間派車將受傷孩子緊急送往長沙市中心醫院進行搶救，并通知孩子家長。14時30分許，醫院宣布，其中一名女童因傷勢過重搶救無效死亡；另一名女童受輕微傷，治療后已無生命危險，現轉往湖南省兒童醫院做進一步檢查。為確保安全，幼兒園已閉園放假。

事情發生后，雨花區委、區政府高度重視，第一時間成立了事故處置工作領導小組，迅速開展善后工作。一是全力做好受傷兒童治療工作；二是請質監、安監、房屋安全權威專業檢測機構迅速查明事故原因，在確保房屋質量安全的前提下再開園；三是迅速在全區開展中小學、幼兒園校園安全大排查，舉一反三，防止類似事故再次發生；四是嚴格追責。

26日下午開始，雨花區已經緊急啟動全區校舍安全大排查，針對學校、幼兒園等學生聚集場所進行全面檢查，排除安全隱患，防止類似事件再次發生。這些年，雨花區為了確保學生和老師的安全，采取了安裝監控、配備保安、購買保險等系列舉措。區教育局相關負責人表示，事發幼兒園于2013年各種手續辦理齊全后開園招生，是小區配套民辦幼兒園，學生購買了意外傷害保險。目前，相關善后工作仍在有序進行。

感謝您對我們工作的關心、監督與支持！

中共雨花區委辦公室

2015年12月3日

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